市场营销内训-赢在终端：超级卖手特训营

发布时间：2022-06-02 点击次数：211 来源：企业内训

课程前言

为什么导购总是抱怨商家的产品不好卖、卖不热？

为什么导购不是抱怨款式跟不上，就是位置不好，要么就是价格太高？

为什么导购培训后，付出的成本却换回了“忘记”，依然按老习惯行事？

为什么导购每天讲错一句话，能令企业一年狂损300万？

为什么导购不但不“见人说人话”，而且“听不懂人话、乱说胡话”了？

......

导购怎么做才能让自己充满持续活力、远离负能量？

导购怎么做才能让顾客觉得有绝佳的亲和力和耐心？

导购怎么做才能最快发现顾客的需求，并满足其需求？

导购怎么做才能让自己的形象气质给商品加分出彩？

导购怎么做才能让顾客因为喜欢导购，进而喜欢品牌和商品？

导购怎么做才能主导销售整个过程、把控沟通的主方向？

......

学习时间

2-3天

招生对象

高级导购、营业员、预备导购、资深导购、储备店长、培训专员

课程特色

六大前沿引入：

引入80后管理90后员工关系技术

引入香港日本零售业管理前沿理念

引入应用心理学技术

引入行动学习技术

引入教练技术

引入NLP技术

三大呈现特质：

实用性：直指节点，透彻心理。

体系性：触发关联，集成思考。

嵌入性：启发右脑，深度练习。

四大价值输出：

给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验。

给案例——模拟逼真工作场景，用案例分解事实。

给体验——用心理技术开悟，高品质互动与共享。

给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与。

感性讲授、深度引导，节奏张弛、动静有度，课堂始终散发着浓郁的人本主义关怀，学员间的爱与信任在悄然流淌；讲师主张从尊重和挖掘学员个人内在优势入手，激发起学员隐藏于内心的学习意念。除此，主要呈现形式：

案例研讨——彼此分享引发共鸣。

分享点评——构建思想超越感受。

视频解码——启发引导真实把握。

情境模拟——还原现场投入体验。

心理游戏——直击心门启动感悟。

实战练习——现场内化学习成果。

工具落地——直接输出培训结果。

小组PK赛——激发良性竞争意识。

卖翻天超级卖手的三个阶层

“卖货”——浑身传电，感染四周；

“卖活”——甘于铺垫，摆平高手；

“卖火”——历练沉淀，辅育他人。

课程总览

板块一：突破个人销售设限

目标：世上不适合销售的人还未诞生

一、心智模式与导购心态训练

树立良好坚定的销售心态

二、成熟导购要过“三大关”

1、冷水关2、热水关3、泪水关

三、明辨客户类型（消费者购买分析）

四、“全觉购买环境”营造5个方法

眼耳鼻身意

五、掌握客户购买的终极动力（二法）

板块二：训练专业高端形象

目标：导购的“真身”要为商品加分

一、前3秒决定顾客对导购的好恶感

二、专业导购必须避免“四习”行为

1、样纠正导购仪表上的陋习？2、怎样纠正导购神情上的固习？3、怎样纠正导购举止上的恶习？4、怎样纠正导购语言上的流习？

三、具体练习指标与方向

1、外化于形——仪表篇2、习惯于行——举止篇3、内化于心——神情篇4、和谐于馨——语气篇5、呈现形式：示范、全员演练与PK赛

四、迎客、送客的表演最佳练习

板块三：每天与顾客必玩的8个心理游戏

目标：导购不会“玩”游戏，只能被顾客“玩”

游戏一：拨云见日

情境描写：顾客不直接表达真实的需求与想法，跟导购云山雾罩、婉转迂回。

1、顾客心理点：2、真伪甄别点：3、情境练习点：4、讲师化解点：

游戏二：坑人的转折

情境描写：顾客口是心非，搞“虚假同意”，目的是催眠导购而获取私利。

1、顾客心理点：2、真伪鉴别点：3、情境练习点：3、讲师化解点：

游戏三：挑拨离间

情境描写：顾客用竞品来“借力打力”，目的是利用信息不对称让导购晕菜。