市场营销内训--汽车销售和礼仪

一章节：汽车专业知识

1.学习国内外轿车的原理与构造（整车数据、发动机各个参数、整车配置、竞争车型的优缺点、市场占有比例的分析等相关知识）

2.国产汽车和合资品牌的对比

3.了解市场上的汽车车系（欧洲、美洲、亚洲主流车系）

4.整车数据的参数

5.发动机的各个参数

6.底盘的系统参数

7.整车配置比较（标配、舒适、豪华）

8.举例说明竞争车型的优缺点和卖点

9.了解厂家的各种活动

10.新车的发布和上市时间了解

11.汽车厂家的实力介绍和未来发展

二章节：销售技巧和方法

1.汽车销售相关知识，网络售后服务（各种车型的价格、专业营销技巧和方法、市场定位及产品定位等相关知识。

2.汽车产品的市场定位

3.消费群体的市场定位

4.汽车价格的实时更新

5.销售的后期服务项目（保养、维修、预约、保险等）

6.销售方法与技巧

7.如何做一个合格的销售顾问

8.从程度上超越顾客

9.从效果上他是我们的永远顾客

10.从范围上了解产品

11.从立场上我们是帮助顾客

12.研发创意走在顾客前面

13.收集相关行业书报和信息

14.整理自己的专业文件和书稿

15.实时了解网路更新信息

16.职业化的销售礼仪