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综合行业内训--卓越领导四项修炼

发布时间:2022-06-06 点击次数:252 来源:企业内训

课程时间

2天12小时

课程大纲

一、职业化提升与自我认知1.5小时

1、何谓职业、何谓职业化;

2、内观自我,我到底扮演了一个什么角色?

3、卓越领导人的十项心态修炼;

4、什么是积极的心态;

5、如何养成积极心态?

二、职业礼仪与形象塑造1.5小时

1、仪容仪姿礼仪;

2、着装礼仪;

3、办公室礼仪;

4、接待礼仪;

5、拜访礼仪;

6、会议礼仪;

7、座位礼仪;

8、餐务礼仪;

9、赠品礼仪。

三、时间管理与工作统筹技巧3小时

1、时间管理游戏-看看我还有多少时间可以掌控?

2、时间管理技巧一:ABCD分类法;

3、了解我的时间管理模式――沙盘演练;

4、偷走我的时间大盗;

5、时间管理技巧二:时间管理模型圈;

6、时间管理技巧三:根据生理节律制定时间计划;

7、时间管理技巧四:制定有节奏、有监督的工作计划;

8、时间管理技巧五:以最快的速度找出重点;

9、时间管理从工作开始、工作中、工作结束时的自我管理。

四、提升职场沟通技巧3小时

1、了解沟通的定义;

2、沟通的通道与种类;

3、了解沟通中失败的原因分析;

4、首先学习倾听,倾听的不同层次的解读;

5、从游戏案例中看看我们平时如何说!

6、内观自己说中的态度;

7、说话的语音语调的情景练习;

8、提问的技巧-如何让人愿意告诉你问题与答案的技巧;

9、创造积极的语言结构;

10、不同行为风格的人不同的沟通方式与技巧;

11、与领导沟通的技巧与方式;

12、与下属沟通时掌握的要领;

13、学会赞美;

14、学会理解客户;

15、创造最有亲和力的、规范服务用语的学习与解读。

五、职场幸福力3小时

1、面对压力环境下考验我们的抗压力与反应;

2、如何提升我的抗压力和幸福感呢?

3、感受幸福与幸福力;

4、心理测试-我是否进入亚健康状态?

5、学会幸福减压方式:情绪减压法、食物调理法、睡眠养生法、色彩能量减压法、音乐减压法。

6、学习办公室养生操,帮助放松肩颈、减少小肚子、提神、提高工作积极性。


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