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综合行业内训--九段经理人

发布时间:2022-06-06 点击次数:230 来源:企业内训

授课对象:

职业经理、新任经理人、储备经理(主管)

标准课时:

3天(18课时)

授课方法:

九段专享理念讲授+沙盘案例+情景案例复盘+管理视频解析+精品启发游戏

课程纲要:

(随课程分享管理者的《九阳真经》,每一段提炼一句“管理真经”)

沙盘导入:《加勒比海盗》

官子篇-共同期

第一段角色认知

卓越管理能力提升模型图

从管人管事到管心的蜕变:团长、政委还是特种兵?

案例:海底捞的擒心术

角色定位:经理人的蛮力、权力、威力、魅力四力变化背后角色阶段

轮子理论:上行角色定位、下午角色定位、内部客户角色、外部客户角色

站在不该站的地方:经理人角色错位的四种诟病

视频:《上下之间》解读管理的本质

人的“可燃性”与管理境界:不燃性员工、可燃性员工、自燃性的员工区别

“燃性”与经理人的职业价值

情景案例:快乐清洁工

“问题”是检验管理能力的天平:树不落叶,你将失业

双向讨论:如果你是老板,你最需要什么样的经理人?

第二段管理精力

精力管理并不适用所有人,但每个人都在管理精力

精力管理是企业管理的孤儿:有管技术的,有管财务的,有管生产的,但谁在管理精力

练习:可怕的时间损害值

精力管理从消除时间的管理的抗性开始

U型座标:“规划”及“实施”才是管理主要事项

精力管理的四种小技巧

1.淘出“时间碎片”,放大单位时间的价值

2.通过合理授权去“占用”别人的时间

3.错峰管理,减少精力浪费

4.先摘低垂的果子,按顺序工作

精力管理的工具方法

1.四象限法的运用案例:李经理的烦恼

2.关键事件法(20/80法则在精力管理上的运用)

3.ABC法则:达成协同的最高境界是把别人眼中的C变成A

4.生理曲线法:高效时间段与固定时间段的巧用

避免会议成为时间的杀手

会前、会中、会后的时间分配比例

第三段情商驾驭

驭人者先驭己:情绪商数决定你与优秀管理者的缘份

案例:触摸在肩悦在心

什么是情商-技术出身的管理者可以逾越的“硬伤”

管理者情商形成与什么有关?

1.职业成长环境;2.挫折;3.家庭;4.朋友;5.学习阅读

管理者驾驭情商的有效途径:

1.注重处理人际关系;2.乐观豁达;3.积极的进取心;4.善待人生机会

管理者的情商素质:

1.自我意识;2.自我管理;3.社会意识;4.关系管理

案例讨论:失落的才子

管理者高情商的五大特征及四种误解

4Q境界(AQ、IQ、EQ、SQ)及其相互关系

中盘篇-共建期

第四段管理团队

导入练习:从现场作画看团队意义

狼羊分析:管理团队对管理者的挑战

当爹后才学会当爹:管理者的“被”团队

视频:《北洋水师》看团队高手的激、杀、奖、赦

树立威信的三个层面(六个方面):

1.权力;2.工具;3.影响

团队管理的四项要务:了解人、激励人、培养人、感染人

团队管理用人的三大原则

1.用人是一个过程;2.用人唯”德”(价值观);3.团队匹配与个人价值

分享:左手李鸿章,右手韦尔奇

针对不同员工的四种指导方法

1.单向指导;2.双向互动;3.帮而不卸;4.松而不断

激励部属的三原则:共享、赞美、批评

案例:弗兰克的转变

团队管理者的两大要务:“平台”与“人才规划”

第五段协作共赢

案例:范蠡贩马的协作哲学

不协同是应该的,协同不应该?

跨部门沟通六大障碍及应对策略

案例:窗外的美景

KPI与协同合作的磨合

挖掘价值,价值协同

1.“说服”与“造势”的运用技巧

2.“互惠”的最大化

3.“个人影响力”增强协作三步曲

4.求同存异,寻找合作支点

5.适当让步,不一味追求对方协作

第六段支持上级

支持上级从理解上级开始

谨慎判断上级所处的状态

通过“水上”特征预测“水下”状况

了解上级意图的方法

情景案例:1

与上级融洽相关的秘决

影响上级的两种关键方式

绝对不能对上级说的话

布局篇-共享期

第七段客户导向

视频:《大腕》读客户导向的本质

企业存在的真实意义与客户导向的关系

用“职业化”来实现客户承诺

管理者的“客户”群体分析

数据:职业化在现阶段的真实意义

现实环境对实现职业化的三大阻力

职业化的三大类群及三层进阶

情景案例:1、2

“一次做对”与“多次做对”的本质差异

客户导向与管理执行力的纠葛

第八段管理绩效

绩效管理的本质与绩效管理模式在管理中运用

演练:你(团队)绩效管理的状态

影响“绩效目标一致”的阻力

SMART原则VS“不知道干嘛”

明确“保障性”及“发展性”工作

管理者如何合理分配绩效目标

持续改善:“绩效沟通”与“复盘”

“复盘”的四个关键步骤

培养“庆祝成功”的状态

第九段影响构建

管理到领导的四层进阶

从“北辰理论”看领导者影响力

影响构建的蜕变历程

案例:项羽与刘邦的差异

领导者“软实力”的构建要决

对部属实影响的四个关键层面

影响构建的常见细节误区

复盘篇-共荣期—持续改善


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