研修课程
【培训对象】
总经理、各直线部门经理及相关业务主管、骨干员工、专业人员等
【培训时间】
2天12小时
【授课形式】
讲授、启发式互动教学、案例分析、小组讨论、案例练习
【课程收获】
通过培训,可以使学员掌握以下技巧:
1.提高个人和团队的解决问题技巧,提高团队决策能力
2.提升会议的效率,学习一种团队共同的思维和沟通语言
3.面对复杂或简单的问题、决策和规划,团队和个人均能开展更快捷有效的工作;
4.突破思维的瓶颈,将创新意识贯穿于日常工作和问题解决过程中。
【课程目标】
通过培训,可以使学员达到:
l掌握创新思维的技巧和工具,可以自主地在日常管理工作中进行创新及改进
l在团队中形成创新的机制,运用创新的工具,提升企业的管理效益;
l运用创新思维和系统思维能力,在工作中不断改进,创造性地解决问题
【课程特色】
大量案例演练,以企业和学员的实际案例进行课堂练习,能够帮助企业和学员解决实际工作中的创新问题和持续改善问题,课程实操性极强、互动性极强。
【课程内容】
一、了解我们的思维方式
1、人类常见的四种思维方式
2、人的左脑和右脑的分工与合作
a)小测试
3、建立全脑思维习惯
4、全脑思维的定义
二、创意在解决问题中的应用
1、解决问题的关键是什么?
2、什么是思维的流程
3、解决问题的基本流程
4、创意在解决问题中的应用
三、全脑思维与问题解决的流程与技巧
引入:
全脑思维解决问题=左脑+右脑=发散+收敛
发现问题
三类问题:发生型、发现型、发掘型
发掘型问题的提出的方法
1:澄清问题及找到问题
运用右脑(发散性思维)来澄清问题
运用左脑来找到问题
左脑工具学习:结构化提问法
1.信息收集的渠道
2.信息的有效性
案例学习:企业实际案例
小组练习:企业案例
2:原因分析
原因分析的工具
右脑工具学习:头脑风暴法、5WHY法、鱼骨图
左脑工具学习:数据法、对比法
3.以事实和数据为依据的原因分析
4.学习如何有目的、有效地找到需要的信息
案例:《城市商业银行的ATM机》
小组案例练习:《红汗悬案》
3:寻找方案
根据决策目的,寻找决策标准
用创新的方法寻找方案
右脑创新工具学习:组合法、模仿法、逆向思维法
小组案例练习
4:评估方案及选择方案的技巧
决策工具学习:评估矩阵、决策工作表的学习
案例学习:《天地大冲撞》
选择方案
决策中的关键因素
小组案例练习:学员工作案例
5:方案提升
利用创新技巧,提升方案
5.方案的风险分析
6.右脑工具学习:缺点列举法
7.主动性管理
6:方案实施
计划中的风险管理
计划中的机会管理
左脑工具学习:计划分析工具表
案例学习:视频欣赏与学习
四、课程总结与回顾