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综合行业内训--全脑思维与问题解决

发布时间:2022-06-06 点击次数:255 来源:企业内训

【培训对象】

总经理、各直线部门经理及相关业务主管、骨干员工、专业人员等

【培训时间】

2天12小时

【授课形式】

讲授、启发式互动教学、案例分析、小组讨论、案例练习

【课程收获】

通过培训,可以使学员掌握以下技巧:

1.提高个人和团队的解决问题技巧,提高团队决策能力

2.提升会议的效率,学习一种团队共同的思维和沟通语言

3.面对复杂或简单的问题、决策和规划,团队和个人均能开展更快捷有效的工作;

4.突破思维的瓶颈,将创新意识贯穿于日常工作和问题解决过程中。

【课程目标】

通过培训,可以使学员达到:

l掌握创新思维的技巧和工具,可以自主地在日常管理工作中进行创新及改进

l在团队中形成创新的机制,运用创新的工具,提升企业的管理效益;

l运用创新思维和系统思维能力,在工作中不断改进,创造性地解决问题

【课程特色】

大量案例演练,以企业和学员的实际案例进行课堂练习,能够帮助企业和学员解决实际工作中的创新问题和持续改善问题,课程实操性极强、互动性极强。

【课程内容】

一、了解我们的思维方式

1、人类常见的四种思维方式

2、人的左脑和右脑的分工与合作

a)小测试

3、建立全脑思维习惯

4、全脑思维的定义

二、创意在解决问题中的应用

1、解决问题的关键是什么?

2、什么是思维的流程

3、解决问题的基本流程

4、创意在解决问题中的应用

三、全脑思维与问题解决的流程与技巧

引入:

全脑思维解决问题=左脑+右脑=发散+收敛

发现问题

三类问题:发生型、发现型、发掘型

发掘型问题的提出的方法

1:澄清问题及找到问题

运用右脑(发散性思维)来澄清问题

运用左脑来找到问题

左脑工具学习:结构化提问法

1.信息收集的渠道

2.信息的有效性

案例学习:企业实际案例

小组练习:企业案例

2:原因分析

原因分析的工具

右脑工具学习:头脑风暴法、5WHY法、鱼骨图

左脑工具学习:数据法、对比法

3.以事实和数据为依据的原因分析

4.学习如何有目的、有效地找到需要的信息

案例:《城市商业银行的ATM机》

小组案例练习:《红汗悬案》

3:寻找方案

根据决策目的,寻找决策标准

用创新的方法寻找方案

右脑创新工具学习:组合法、模仿法、逆向思维法

小组案例练习

4:评估方案及选择方案的技巧

决策工具学习:评估矩阵、决策工作表的学习

案例学习:《天地大冲撞》

选择方案

决策中的关键因素

小组案例练习:学员工作案例

5:方案提升

利用创新技巧,提升方案

5.方案的风险分析

6.右脑工具学习:缺点列举法

7.主动性管理

6:方案实施

计划中的风险管理

计划中的机会管理

左脑工具学习:计划分析工具表

案例学习:视频欣赏与学习

四、课程总结与回顾


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