研修课程
【培训对象】
CEO、企业各层管理人员、骨干员工等
【培训时间】
1-2天
【授课形式】
讲授、启发式互动教学、案例分析、小组练习、角色模拟
【培训目标】
1、学会对基础岗位的工作运用工序化流程管理
2、学会用知识员工的智慧创造有价值的对话方式
3、学会用更少的资源做更多事情的方法
4、学会用有效管理让企业利润倍增的工具
5、学会将目标有效执行并达到预期结果的地图
【培训收益】
1、能启发员工的智慧,更快速地培养员工,提升业绩。
2、双向沟通使员工对企业的目标是主动接受而不是被动服从。
3、员工抱怨减少,管理者不再指挥命令和控制,而改为引发支持和激励。
4、员工更愿意发展和创造,管理者能引发员工主动思考,而非被动执行。
5、可以使公司更容易、更节省地能达致更高的企业目标。
【课程内容】
一、为什么要关注员工辅导
l员工的深层次需求
分享与思考:除了工作,员工对企业的需求是什么?
二、情景辅导
1、员工状况诊断
l意愿如何?
l能力如何?
l岗位要求如何?
2、对症下药
3、基层员工的指导式辅导技术
l工序流程化管理
视频案例
检查清单的妙用(案例:优秀企业的做法)
l员工岗位培养计划表
l如何训练员工与授能
案例学习:老鹰的训练课程
训练的五步曲
学员体验活动:训练与授能技巧
结构化你的训练内容(案例)
三、从管理到教练的转变
1、管理角色的转变
2、什么是教练?
3、什么时候做教练?
l情景案例及分析
l适时教练法
四、教练式辅导技术GROW模型
l GROW模型应用:双向沟通提升业绩的教练技术
精准目标(S.M.A.R.T)教练技术
关键价值链(K.V.C)教练技术
理清现状的教练技术
行动计划万能表
各部分有案例学习及分析
五、管理情景教练策略
l情景1:不愿意接受目标的员工
工具:五个宏观的教练对话技术
l情景2:业绩下滑的员工
工具:P.C.C.C教练对话技术
l情景3:面对“刺头”如何办?
l情景4:推卸工作的“老油条”?
l情景5:想要“跳槽”的员工?
l研讨及角色扮演
六、多元化的人才发展计划
1、制定个人发展计划
2、多种人才发展方式的结合
3、行动学习实践(案例)
分享:著名企业的案例