市场营销内训-企业心理危机事件的应对策略

如今是市场竞争极为激烈，企业必然需要对市场的变化作出反应，这样才能够在竞争中稳住脚跟，而营销对于企业的发展有着极为重要的作用，为此许多管理者会参加市场营销内训来进修学习。

课程大纲:

一•心理危机事件与EAP服务

1•心理危机与心理健康

2•富士康事件的启示

3•员工心理援助计划（EAP）概述

A•什么是EAP服务？

B•国内EAP服务的常见形式

C•如何挑选EAP服务

D•国内EAP服务的机构内推广

二•企业心理危机干预的概念、原则与技巧

1•什么是危机（crisis）？

2•什么是心理援助？

3•常见心理危机事件的处理方法

A•精神和心理疾病的处理方法

B•自杀以及严重情绪情感困扰的处理方法

C•暴力伤人或杀人威胁的处理方法

D•突发事件的处理方法

三•企业心理危机事件处理案例分析

1•企业案例分析

2•企业心理危机干预的方式

3•企业心理危机干预的关键点

四•Q&A

介绍：

培训讲师：叶斌

讲师简介：

叶斌，心理学博士，中国心理卫生协会理事，中国心理学会临床与咨询心理学专业机构与专业人员注册系统首批注册心理师和注册督导师、上海市心理卫生学会理事、华东师范大学青少年心理健康教育研究和培训中心总监、上海林紫心理机构总督导、上海心理学会心理咨询和心理治疗专业委员会副主任委员、上海市心理咨询师职业培训项目专家委员会委员、上海市教委学校心理咨询师培训项目专家委员会委员，曾任华东师范大学心理咨询中心主任，副教授，上海心理咨询行业协会副会长、上海高校心理咨询协会副会长兼学术部部长、《大众心理学》杂志编委，多家管理咨询公司的签约讲师。

他有长达二十多年的心理咨询和培训的经验，擅长团体心理训练、人际关系和情绪问题的心理辅导，在企业管理心理培训、人事测评和员工心理援助领域也有丰富的经验。他擅长的课程包括情绪管理、职业压力处理、管理沟通、自我探索、洞察力培养、团队建设等。

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