研修课程
课程背景:
管理者怎样才能有效带领本团队不断创造更高的绩效?
如何才能使团队成员更好地相互包容和合作?
怎样才能使团队成员的潜力发挥出来?
如何才能加强组织的凝聚力、向心力?
以上都是企业团队的打造过程中需要解决的问题,都需要企业的高度重视和大力推进。只有每一个团队的管理者充分认识到团队建设的重要性,能够对团队管理者的角色进行充分认知,并身体力行,才能有效加强组织凝聚力,改善组织成员的精神面貌,提高工作效能。
本课程贴合企业中基层管理岗位能力的特点,能够有效提升管理者的团队建设能力和水平,提高岗位的履职能力和水平,促进企业业绩提升。
课程特色:
丰富性:采用知识讲授、案例讨论、问答互动、分组研讨、视频分享、团队共创;
实战性:案例与素材均来自企业管理实践和经验,具有很大的启发性;
实用性:各种实战团队建设、团队管理与部属培养的方法和工具传授给学员,帮助学员提升团队管理能力;
实操性:团队建设方法易于学习和践行,在企业中具备很强的实操性。
课程收益:
●通过学习,学员可掌握团队管理的知识和技能,能够进行高效地日常团队管理
●掌握高绩效团队建设的七大方法,让一盘散沙变成铁板一块
●清晰了解团队成员角色分工,提升团队的执行力,建立协作共赢的团队精神
●掌握快速提升团队执行力的五个关键要诀,同步提升组织和部门绩效
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业各级管理者
课程方式:案例解析+小组讨论+情境游戏+互动讨论
课程大纲
第一讲:高绩效团队的特点
案例解析:雁行与团队建设
一、重新认识团队
1.什么是高效团队
1)团队的要素与特点
2)团队是企业可持续发展的基石
案例:华为的客户参观接待团队
2.团队的五大作用
案例分析:雁行理论启示
3.团队管理的误区
1)团队的四大误区
2)团队与团体的区别
4.团队构成要素——5P模型
5.团队的类型
类型1:问题解决型团队
类型2:自主管理型团队
类型3:多功能型团队
案例分享:水投集团如何组建高效的问题解决型团队
6.完美团队内部的角色认知
1)角色测试
2)九大团队角色
案例分析:西游团队的角色分工
7.高绩效团队的特点
特点1:目标统一
特点2:协调补位
特点3:自动自发
二、团队发展生命周期的难点与策略
1.形成期:工作要点、难点与策略
2.风暴期:工作要点、难点与策略
3.稳定期:工作要点、难点与策略
4.高产期:工作要点、难点与策略
第二讲:高绩效团队建设的七大方法
一、提升团队领导
1.团队领导者的职责与使命
2.团队领导者对团队的关键引导作用
1)团队风格与团队领导的气质
2)团队领导的教练角色和顾问角色
3.作为团队领导者的三个修炼
1)以身作则,带领团队
2)树标立杆,示范效应
3)授权放权,激发人性
二、凝聚共同目标
1.描绘共同愿景
案例分析:阿里巴巴的十八罗汉
2.促进愿景落地
1)愿景的五大特点
2)三级愿景:从公司、部门到个人的融合
3.转化为共同目标——进行目标的融合
1)目标如何才能进行融合
2)目标融合后的稳固措施
三、塑造团队精神
1.团队精神是怎么来的
案例分析:从军队到企业——一样的优秀
2.团队精神建设的“一个中心,两个基本点”
小组讨论:我们的团队精神
3.如何塑造团队精神
1)构建:有小到大,逐步落地
2)宣传:树标立杆,引领众人
3)刺激:团队活动,相互PK
4)跟踪:设立标准,评估奖励
四、增进团队信任
1.信任是金
案例:城门立柱的启示
2.如何建立信任——团队和个人
原理:期望值理论
3.信任需要有条件吗?
4.建立信任的关键——团队管理者的以身作则
情境游戏:捕鱼季节
五、识人有方,用人有道
1.识人用人的策略
1)短板理论与长板理论:优与劣
测试:关键时刻——如何选择团队成员
2)识人九征法与识人之道
2.如何用人——人尽其才的方法
1)三个用人定律
()直接用、代理用与储备用
3.调动每一个成员的积极性
1)下属的四种成熟度/积极性区分
2)对不同下属采用不同的领导风格
3)情境管理方法的应用
4.士为知己者死——授权管理
解析:1)为什么要授权
2)哪些权可以授
3)哪些权不可以授
4)授权的六个程度
5)授权的原则
六、善于多样化激励
1.两大激励要素与团队效能的关系
1)员工行为的不等式-ABC理论
2)激励的第一性原理:刺激-重复-习惯
2.满足人性,激发士气
1)马斯洛层次需要理论与激励应用
2)期望值激励理论与应用
3.常见的激励类型与方法
4.激励的五大原则
原则1:即时性
讨论:嗑瓜子启示录
原则2:两手都要硬
原则3:针对性
原则4:形式大于内容
原则5:关键事件进行放大
七、及时化解团队冲突
1.团队冲突的种类和原因
1)建设性冲突与破坏性冲突
2)如何突破冲突的本位利益
a QBQ法则的运用
b情感账户的运用
2.团队冲突的化解方法
方法1:竞争法
方法2:回避法
方法3:让步法
方法4:妥协法
方法5:双赢法
3.多种冲突化解方法的情境应用
第三讲:提升团队执行力
一、团队执行力扫描
1.企业需要什么样的执行力
2.团队执行不力的原因
二、如何打造强大的团队执行力
视频:巴顿将军的执行力
1.以终(结果)为始
1)什么是结果思维(案例)
2)行动不等于结果
2.明确执行标准
1)明确标准才能评判执行优劣
2)中西医看执行力的标准
3)SOP管理法的优化和运用
4)标准执行一定要到位
a A制度与B制度
b标准一定要简单易懂,易于衡量
3.明确团队责任
1)什么才是百分百自我负责
案例:死亡斑马线
2)责任稀释定律
3)突破责任稀释的三种方法
方法1:对人
方法2:对事
方法3:对人又对事
4.快速推进运行
1)执行三口诀
2)快速执行的两步法
a先开枪、后瞄准
b后调整,快迭代
3)优化运行流程
a寻找执行中的流程问题
b优化流程的五种方法
案例:江南小电器的流程优化法
5.及时检查纠偏
1)检查和监督——必要性和重要性
2)破除好人文化、熟人文化和面子文化
3)有效监督检查五步曲
结尾:点评、答疑