当责®领导——达成关键期望的领导技术（LB）

课程背景

职场当责研究中心与数千家公司合作的调查结果显示：

许多企业的裹足不前，甚至轰然崩塌，都与管理者不懂、不愿、不能引导员工积极地当责有关。

作为领导者，当你的成功和声誉依赖于他人的表现时，如何管理期望，引导他人当责，就变成了一件具有风险和挑战的事情。《当责®领导》就是帮助领导者以积极且有原则的方式，成功地引导他人当责。

《当责®领导》围绕强大的双环模型®建立，其中外环帮助领导者形成“可构建的、可达成的、易传播的和可衡量的”期望，这是一个简单但却革命性的过程，确保他人对期望的理解和执行。

内环帮助领导者管理未达到或处于风险中的期望，通过有效的工具帮助领导者克服员工的借口、改变限制性信念或经验，最终指引团队实现关键期望，最终，领导者和团队都将建立更大的当责能力，提升更棒的团队士气，取得更好的组织成果。

该课程已经帮助诸如苹果、微软、可口可乐、辉瑞制药等世界五百强企业获得了数千亿美元的财富增长，并促动了组织士气和公司当责文化的大幅提升。

课程收益

1、识别当责风格®类型

学会帮助他人当责

2、聚焦组织关键战略

建立各层级的期望

3、使用校准TM、LIFT®等工具，让员工持续在当责线上工作

4、使用工具沟通期望

让沟通过程可视化

5、识别期望链上的关键链接

用积极且有原则的方式检核期望

6、使用双环模型®的内环

管理未达成期望

课程流程

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课程大纲

我们的战略聚焦点/关键目标™

当责双环模型®

当责风格®自我测评

快速反馈环节

当责风格®

优势与劣势

第一节：外环®建立期望

定义你的关键期望

期望链®

第一步：形成期望

应用FORM清单®

游戏：易传播大赛

第二步：沟通期望

游戏：破碎的正方形

沟通：Why-What-When®

第三步：校准期望

游戏：撕纸游戏

练习：校准对话工具®

应用：校准对话工具®

校准的两种方式

第四步：检核期望

有期望，必检核®

当责风格®

期望链：关键链接

第二节：内环®管理未达成期望

建立当责文化

当责步骤模型®

金字塔模型®

内环®ACT行动

行动：使用LIFT当责对话®建立文化

行动：使用经验对话®理解文化

行动：着手培训

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