研修课程
课程背景:
在当今VUCA时代,外部经营环境发生了深刻的变化,呈现出易变,不确定,复杂性与模糊性的特征,管理的对象也多以95后,00后为主,我们称之为新生代。新生代的身上又具备一些不同于80后,90后的特征,这对我们的管理带来了很大的挑战,传统的管理方式与手段已逐步失去作用,我们必须基于管理的现实需求,与时俱进,采用新的管理理念与方法才能提升团队管理的效能。
本课程结合当今管理的实践,注重实战、实用、实效,为管理者提供了新生代员工管理的系统解决方案。
课程收益:
◆提高对VUCA时代的认知
◆掌握VUCA时代不同管理风格的运用技巧
◆掌握对新生代员工的培育理念与技巧
◆掌握与运用新生代快速融入组织的方法
◆掌握与运用科学激励的方法,提高新生代的积极性
◆掌握打造新生代团队的策略,建设高效团队
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业中高层管理人员
课程方式:小组PK、情景模拟、案例剖析、促动技术、提问互动、小组讨论
课程大纲
引言:VUCA时代的到来
1.95后、00后呈现的新特点
2.管理者面临的新挑战
第一讲:让员工乐于接收管理
一、建立信任
小组讨论:上下级之间如何建立初步的信任
二、对事也对人
三、成为教练式管理者
情景模拟:教练过程的四项基本技能
四、合理授权
案例分析:王总的授权
情景模拟:授权面谈
五、用自己的风格影响员工情绪
测评:管理风格自测
六、六种管理风格与员工状态的匹配
1.愿景型-感到迷茫
2.教练型-技能缺失
3.亲和型-孤立无援
4.民主型-跃跃欲试
5.标杆型-奋发向上
6.命令型-懈怠无为
第二讲:让员工快速成长
一、处理好"高期望值"
二、做好"工作首日管理"
1.注重入职仪式
2.安排“导游”全程陪同
3.建立“职业心锚”
三、"准父母"式管理
1.给予关注
2.充分利用正式沟通与非正式沟通
3.教会员工一次做好一件事
四、进行战略思考:从点状思维到树状思维
五、帮他们找准做事的节奏
练习:柯维时间管理模型应用
1.与错事"断,舍,离"
2.网络工具使用规范
第三讲:让员工与组织相融共生
一、用非正式组织建立归属感
二、有效互动
三、减少沟通"噪音"
1.来自管理者
2.来自员工
3.共有噪音
四、建立心理契约
1.对权威的认可
2.对公平的认可
五、进行价值观管理
小组讨论:价值观导入的方法与技巧
第四讲:让员工保持工作激情
一、关注与参与
1.扩大话语权
2.组织专项讨论
3.创造表现机会
二、科学激励
1.针对性
案例分析:马斯洛需求层次理论
2.多用非物质激励
3."弹性"奖励
三、打造职业成长平台
职业通道设计与赋能
案例分析:华为员工的职业晋升
四、情境领导赋能团队活力
讨论:张经理的管理为什么失灵了
五、梦想管理,发挥情怀的力量
1.营造梦想的环境
2.发挥人格魅力
3.自动自发的工作
第五讲:新生代团队管理五大策略
一、代际管理-让不同时代的员工和谐相处
1.“千禧一代”的三大高效能激励因素
1)影响力
2)学习
3)家庭
2.留住“千禧一代”的关键策略
1)采用简单的认可方式
2)建立团队共同挑战的透明机制
3)为员工创造学习的机会
4)明确传达宗旨与使命
二、目标管理-围绕客户协同合作
1.坚持BLAST策略
1)相信客户
2)倾听第一
3)致歉
4)满足需求
5)表示感谢
2.细分客户需求
3.将使用场景可视化
4.从职能优化到客户偏好
三、任务管理-让合适的人做合适的事
1.定制与动机相符的角色
2.保持一对一的绩效评估
3.愿望谈话:及时调整员工的发展路径
1)事先准备
2)选择员工中意的地点
3)设置预期结果
4)利用个人发展计划
5)多倾听,多提问
6)不要打断员工的讲话
7)不以消极方式结束谈话
8)跟进
4.从个人计划中洞悉员工需求
四、效率管理-让新员工更快地投入工作
1.给予新员工安全感
1)招聘与团队文化相适配的员工
2)提前提供入职引导
3)充分用好第一天
4)实行结对导师制
5)讲明行动准则
2.建立归属感
五、创新管理-让员工畅所欲言
1.领导带头坦诚交流
2.倡导快乐工作
3.开展健康辩论
4.创造鼓励冒险的宽松环境
小组讨论:团队共创-如何做好90后管理