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领导力内训--高绩效团队建设与强化执行力

发布时间:2022-06-07 点击次数:230 来源:企业内训

课程背景:

现今市场竞争日益激烈,因此企业更需加强建立高效团队文化及团队凝聚力。所谓执行力,就是要有完成目标的能力,贯彻公司战略意图,完成预定的目标。企业需要通过高效团队文化的塑造,培育利于执行力的土壤。本课程针对工作执行发生的问题,通过一个概念、二种心态及四项技能、帮助企业团队建设、管理和运作高绩效队伍,培育更具有执行力战斗力的团队,是让我们有能力与同事实现高质量的合作,取得高质量的结果。提升团队凝聚力和执行力。

课程收益:

根据高绩效团队特征,掌握打造高绩效团队方向

个人能力的提升、建立信任、明确如何实现通过增强执行力完成任务;

目标设定能增强执行方向,着眼于鼓舞人心的明确目标;

处理问题的关键要素学习:思考四象限及工作中协作沟通;

了解工作不同阶段中遇到的问题,提供针对性的反馈,提升团队效率;正向激励沟通技巧,用积极的销售心态让工作事半功倍。

课程时间:2天/6小时

课程对象:销售主管、销售经理、储备干部、区域总监、销售总监、总结理

课程方式:讨论、提问、分享;视频、表单、练习、训练、案例分析

课程大纲

第一讲:高绩效团队建设

互动思考:“家”文化是激励还是束缚?

——建立具有“赢”文化的团队

一、何为高绩效团队

1.高绩效团队的定义

2.团队技能障碍分析

3.高绩效团队组成及部署

4.高效销售团队的特征

二、高绩效团队执行心态——从对自己心态开始

1.正能量氛围打造——文化管理

1)核心团队打造

2)树立标杆典型

3)积极氛围营造

4)感恩文化传承

5)保护优秀员工

2.负能量发泄空间——公开平等表述

3.责任意识强化激励——动力源

4.重赏前三甲——PK机制与氛围

5.优异者突显——荣誉特权体现

6.遵守承诺——信任积累过程

互动:激励不是“鸡汤”而是机制

三、正确认识销售职业

1.销售心理角色

销售误区:内心强大才能做销售

2.销售中挑战及竞争

销售无技巧,重在积累与心态

付出艰苦努力才有丰厚回报

3.影响圈及关注圈:心态+知识+技巧

4.倍增业绩的六大原则

原则1:我是老板(我为自己干)

原则2:我是顾问而非“销售人员”

原则3:我是销售医生、营销专家

原则4:我要立即行动、拒绝等待

原则5:我要把工作做好——用心

原则6:我立志出类拔萃——执着

四、高效执行力实战技能

1.统一目标提升执行——明确责任

2.良好沟通提升执行——统一思想

3.积极问题处理执行——统一行为

4.正负反馈激励执行——让人愿意干

第二讲:高绩效销售团队--目标管理执行力提升

讨论:没有目标会怎样?为甚麽销售目标立了却不能落地?

一、高绩效团队打造方法--明确目标

1.鼓舞人心的长期目标(方向型目标)

2.最具价值的中期目标(过程型目标)

3.着手实现的短期目标(理性型目标)

二、目标管理四大难题

1.员工参与不够,执行积极性不高

2.资源匮乏

3.目标拆分不合理

4.目标经常变化

三、团队目标、统一战线

分析:KPI和OKR的区别?

案例:让听得见炮声的人来做决策

1.OKR目标管理法

1)聚焦目标法:设立让学员有激情的目标

2)制定目标的五个原则——SMART

3)目标拟定参考方法—“PDCA”

4)OKR设立的三个原则——目标明确、截至时间、执行团队

案例:谷歌目标设计案例解析。

2.目标书写公式

1)十字象限的目标设立法

2)自下而上+自上而下的目标

现场演练:以小组为单位拟定目标及分解目标。

3.目标管理——如何执行

1)执行前的心理建设

2)掌握明确责任、总结结果

a目标明确:设立目标

b时间结点:啤酒聚会

c反复跟进:实施跟进

3)目标无法达成的因素解析

现场演练:实践+总结的沟通分解目标会议模拟。

4.目标跟进辅导及落地

1)阶段性跟进计划

2)如何辅导跟进

研讨练习:目标管理,如何执行?

第三讲:高绩效销售团队--沟通文化执行力提升

一、良好沟通,建立良好人际关系(沟通心理)

1.从对方角度出发

2.开放积极的心态

3.时机的把握

4.不拘泥于形式,动态变化

5.长期坚持

二、同理心倾听的三个步骤

1.深呼吸:确保没有带着情绪听

小测试:倾听的能力

1)听>说

2.提问:实时反馈,适时回应。

1)开放式提问技巧

2)封闭式提问技巧

3)提问技巧的互动练习

3.如何避免“沟”而不“通”

1)复述:对重要信息进行复述,确认。

2)先处理情绪再处理信息

三、同理心沟通注意事项

1.肢体动作比语言更重要

游戏:按我说的做

2.不同表达方式作用不一

1)书面语言:冷静客观、精准;

2)口头语言:简单直接,可信;

3)肢体动作:内心反应,主观

3.生态系统中的沟通方式

1)GROW辅导:现状+责任感

2)目标不能忘

3)现实需解决

4)思考多选择

5)意愿决定行动

第四讲:高绩效销售团队--“处理问题思考一致”(处理问题四象限)

案例:处理问题的经典案例讨论

一、数据

1.收集信息:现状、事实、问题

2.避免偏见

3.三个立场:我、他们、旁观者

二、分析

1.问题的深层原因

2.推演阶梯:

三、方向(总体上需要做什么)

1.策略

2.头脑风暴

1)产生备选方案

2)评估

3)小心结果

四、下一步

1.具体行动

2.头脑风暴

1)产生备选方案

2)评估

3)小心结果

第五讲:高绩效销售团队--正负反馈激励执行力提升

一、激励性反馈有助成长

1.平日的训练是最好的反馈

2.培养他人的自尊心

3.警惕“推理阶梯”,避免伤害

二、反馈分类:鼓励性(正面)反馈、调整式(负面)反馈

1.正面反馈引爆团队

2.正面反馈的三个层次

1)无动于衷

2)口头表扬

3)表扬并告诉他原因

3.区分反馈

1)感谢

2)建议

3)评价

4.二级反馈

1)具体、请求指导

2)请求获得具体反馈

3)通过问问题,营造氛围

课程总结

1.综合运用四种技能策略

1)支点:保持沟通

2)个人进步驱动团队共同目标

2.重点知识回顾

问与答:就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评


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