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领导力内训--团队建设与管理

发布时间:2022-06-07 点击次数:177 来源:企业内训

课程背景:

企业发展到一定阶段后,依靠老板单打独斗的时代已经一去不返,现在的企业必须靠团队取胜,靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响,我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要,团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍,完成从个人能力到团队能力的转变,实现振作、合作、协作的要求,达到一加一大于二的效果。

如何来建设与管理我们的团队呢?做好团队建设首先有三个观念:1.团队建设不是老板一个人的事情,需要全员参与,共同努力。2.团队建设不是一蹴而就的瞬间行为,而是需要长期的建设与维护。3.团队建设容易,但管理却不易,科学管理使得团队协作更高效。

课程分为两个部分:一、团队的建设。二、团队的管理。团队的建设首先要从团队的概念开始,让我们清晰地认识“团队”区分出“团队”“团体”“群体”,清晰是统一的基础,只有先清晰才能更加和谐统一。团队的管理是在团队建设的基础之上,让团队协作更加融洽,团队组织更紧密,团队精神更卓越。

本套课程更多的是站在企业变革的角度看企业该如何做,团队该如何做。让团队成员统一思想,统一声音,统一动作,转变团队成员的认识,调动团队成员的积极性,凝聚团队成员的斗志,从而实现卓越团队的速成。

课程收益:

帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能

启发学员触类旁通,在管理实践中知行合一,在日常工作中艺术性应用所学的技能

站在企业变革必须的角度,帮助参训人员更新营销理念,转变思维模式,统一思想

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:企业中层管理者

课程方式:分组+小红旗+分享+互动+纪律

课程大纲

课前——团队建设

1.团队如何建设?

2.建立高效的学习环境

第一讲:优秀团队的要素——有标准、有方向、有力量

一、什么是团队?

二、优秀团队的三个要素

1.勇于承担责任的领导

2.清晰明确的共同目标

3.统一的思想、统一的声音、统一的行动

三、团队、团体、群体的区别

1.互动讨论三者的区别

2.提炼出三者区别的具体维度:目标、领导、配合

3.团队与团伙的区别

案例:经典领袖的实际案例

思考:

1)这个组织是不是团队?

2)如果你是领袖你该怎么做才称职?

3)反思工作中的不足与改善措施

4)管理的核心——复杂问题简单化,简单问题弱智化

案例:西游记

5.经营与管理的思维转变

6.规律和人性是管理的任督二脉

四、团队的角色定位与分析——高中基层的定位、特点与管理方式

五、管理者的团队管理要求——容人之量,御人之道

1.王:力挽狂澜的领导能力

2.天:清晰明确的文化导向

3.地:确保绩效的机制规范

4.人:不折不扣的高效执行

5.和:严丝合缝的高度协作

第二讲:团队管理之团队建设——快速建立百万雄师

互动:企业缺人吗?企业究竟缺什么?

一、企业学会自我分析

1.企业优势

2.企业劣势

3.企业目前困惑

4.企业是否讨论过?

5.解决方案如何?

二、企业选人之道

1.企业谁缺人?

2.企业谁来招人?

3.企业谁来面试?

4.企业面试三要素

5.企业面试流程

6.企业面试跟进动作

三、企业如何培养和留住人才

1.企业培养人才三步曲

1)是什么?

2)为什么?

3)怎么干?

四、企业留人三要素

1.授人以梦

2.授人以情

3.授人以金

五、企业淘汰人的技巧

六、企业淘汰人沟通三步曲

1.过去

2.现在

3.未来

案例:一个企业从3个人15天时间组建成型的40人团队

第三讲:团队领导力——优秀团队的定海神针

一、领导力是影响力

1.获得下属的追随

2.获得上司的赏识

3.获得平级的支持

二、领导的三种状况

1.阳奉阴违

2.阳奉阳违

3.自奉不违

三、领导力的“五权”

四、团队领导者的角色定位

1.做放大镜,不做大气层

2.做司机,不做乘客

3.做教官,不做保姆

4.做冲锋号,不做集结号

五、团队领导者的管理原则“两讲三做”

1.讲清结果、讲清后果

2.做检查、做奖罚、做机制

第四讲:团队文化搭建——让团队具备卓越的灵魂

一、企业文化

二、价值观是判断标准:三观

1.判断是非的标准——是非观

2.判断优劣的标准——优劣观

3.判断得失的标准——得失观

三、认识企业文化

案例:六只猴子

1.文化是潜规则,制度是显规则

2.文化是从领导集团开始的

3.员工不是按规则办事,而是按照潜规则办事

四、团队文化落地五化

1.仪式化:仪式不是形式,是信以为真环境

2.行动化:让员工当运动员不做观众

3.故事化:道理随风而去,故事深入人心

4.可视化:听到+看到=意愿

5.常态化:构建水下冰山不是一朝一夕

六、团队文化提炼的五步骤

案例:中日美得文化差异

第五讲:团队机制建设——让团队具备卓越的行为

一、企业机制关键点

1.机制可以改变人

2.人没有好坏,关键看用了什么机制

3.考核什么得到什么

4.文化是软激励,机制是硬激励

二、建立机制的原则

1.复制团队:低标准、严要求

2.客户价值:流程化、标准化

3.体现文化:上接文化、下接行为

三、机制选题的方法

1.经常出现集体性错误的地方

2.经常出现重复性错误的地方

3.新员工经常咨询的问题

4.客户经常反映的问题

四、建立机制的方法

1.建立机制办法

1)案例归纳法

2)分工协作法

3)标杆示范法

4)措施改进法

2.企业做机制训练工具

3.机制工具从组织开始

4.机制从流程开始

5.机制工具从炒菜开始

五、5R机制管理模式——打掉能人体系、企业精彩持续

1.结果定义——经营计划

2.一对一责任——关键岗位职责

3.过程检查——业绩跟踪

4.即时奖惩——业绩评估

5.改进复制——改进复制

第六讲:团队管理之高效执行——让团队效率最高化

一、执行的假象

1.按照职责做事

2.按照任务做事

3.按照态度做事

4.执行就是拿结果

二、结果的标准

1.有时间

2.有价值

3.有证据

三、结果的思维

1.底线思维

2.外包思维

四、做结果的方法

1.复述承诺法

2.分解法

3.重点法

五、执行人才的共同特点——百分百责任

案例:业务员送文件,你是老板你如何做?

1.百分百责任思维操练

1)什么是百分百思维?

2)百分百思维如何落实结果?

3)百分百思维落实结果步骤?

六、执行人才的三大标准

1.信守承诺

2.结果导向

3.永不言败

游戏互动:高效执行,谁与争锋

第七讲:团队管理之高效协作——让团队成本最低化

一、有效沟通

1.沟通的核心6大要素

2.沟通三级要点

案例:九段秘书

3.开会的关键要素准备

4.开会的过程控制

5.开会内容的持续跟踪

互动训练:管理沟通

1.分组PK

2.角色分工:高层/中层/基层

3.公布规则

4.练习开始

5.总结分享

视频案例:让你成为独一为二的英雄


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