研修课程
【课程收益】
1、认识到在人才成长过程中及时、有效辅导对于企业长期发展的重要性;
2、熟悉并掌握辅导的具体技巧;
3、分析并确认工作辅导的最佳时机及增值信号;
4、认知到心理资本在自我成长及员工成长中的重要性;
5、认识并理解激励在员工管理中的重要性,并掌握合适、有效果的激励技巧;
【课程对象】
企业中基层主管、一线管理人员
【课程特色】
讲授、游戏、研讨、案例分析等互动方式,课程引入了最新的教练技术、建构主义、引导技术、行动学习等新式教学方法!
【课程时长】1-2天
【课程大纲】
第一单元:辅导者的角色认知
1、管理者清晰的角色认知
2、对下属培养的认知
l员工得到晋升的原因是什么?
l部属为什么缺乏培养
l培养和辅导下属的好处
3、辅导过程中你的角色
l授之以“鱼”与授之以“渔”
4、各类型部属培育的原则与目的确立
l辅导的基石
l从被辅导者的角度分析辅导
5、情境领导力管理模型:员工管理方式的核心
第二单元:教练式辅导工具
1、辅导工具一:思想-行为-结果模型
2、辅导工具二:SMART模型
3、辅导工具三:从问题框架到目标框架模型
4、辅导工具四:grow模型
l阐明目的(Goal)
正确行为:直截了当、指出问题
错误行为:拐弯抹角、含糊其辞
l理清事实(Reality)
正确行为:澄清事实、说明后果
错误行为:主观臆断、似是而非
l改善方案(Options)
正确行为:引导思考、讨论改善
错误行为:独断专行、不切实际
l共同行动(Will)
正确行为:明确计划、约定跟进
5、辅导工具五:提升绩效平衡轮
1)平衡轮理论指引
2)如何应用教练平衡轮提升绩效
3)练习(三人小组练习ABC角色分别扮演教练、客户、观察者)
6、辅导工具六:问题处理器——全面系统的思考,创造新的解决问题方案
1)感知位置法
2)练习(三人小组练习ABC角色分别扮演教练、客户、观察者)
第三单元:激励员工
1、激励的误区
l激励与奖励
l管理方格图
2、激励的策略
l创造良好的工作氛围
l认同赞美激励
l物质激励
l职业激励
l根据人格类型激励
l授权激励
l新老员工的激励方式探讨
3、课程结束