研修课程
课程背景:
当今时代的企业,需要取得优良的业绩,不能靠单打独斗,必须凭借团队的通力协作的集体力量,才能有所建树。
企业要有所建树,关键取决于主管干部的直接管理,即领导干部对团队的建设与管理。团队要有建树,就必须和谐相生、相互支持、互相配合,团队和成员个体有信任与沟通秩序,有奋斗目标、有工作计划、有绩效考核、有激励手段、有执行力。这一切,都依赖于中层干部的有效团队建设与管理。
课程收益:
明白团队为何没有高绩效及如何应对;
懂得如何去凝聚团队,提升团队作战能力;
明白在团队执行的过程中各要素之间的关系和如何管理;
懂得在团队中薪酬绩效管理的建设和优化思路;
通过建立优秀的团队环境和人才复制系统,打造团队成长的平台。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:需要解决凝聚力问题的决策层、需要加强团队建设能力的中高层
课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+实操演练
课程大纲
导入:企业宿命——企业当猪养,还是当儿子养?
1.羊和上帝的故事:羊性团队还是狼性团队?
2.什么是团队?团队三大属性?什么是高绩效团队?
视频:大雁南飞
第一讲:拨云见日——认识不佳的团队绩效
一、团队绩效不佳——五大系统原因与对策
原因一:战略不清晰——方向不对,团队绩效出不来
对策:战略落地系统
原因二:部门职责不清楚——每天忙的不是公司要的
对策:责权利体系构建与职能循环盘点
原因三:目标不确定——无法验证与纠偏
识别:优秀的指标和形式化的指标
对策:目标管理体系构建与落地
原因四:信息不通畅——在信息孤岛中各自为战
对策:团队沟通规则
原因五:赏罚不分明——组织没有敬畏规则
对策:奖到心动,罚到心痛
火炉法则:达摩克利斯之剑
二、团队绩效不佳——五大个体原因与对策
原因一:指令不清晰——企业最大的成本是重做的成本
对策:指令的正确打开方式
原因二:人员不匹配——尸位素餐,空有岗位,不曾发力
工具:人才盘点
案例:某集团的人才盘点
原因三:跟踪不到位——交办事项无疾而终
对策:管理=计划+检查,属下不做我们期望的,只做我们检查的
工具:YCYA法(执行承诺系统)
原因四:领导不带头——团队缺乏拉力
对策:做一个好领导的三板斧
原因五:调整不及时——管理的精髓在于管理变化
对策:管理变化的五个维度
总结与互动
第二讲:统一思维——团队一心,同欲者胜
一、协作思维:跨岗位的高效协同
1.如何构建和谐团队
1)人才亲生的好还是保养的好?
2)价值观一致,团队才有战斗力
2.跨岗位深度协同
1)服务大于管控
2)真心相互补位
3)站在客户思考
4)业绩才是尊严
5)将协同列入KPI
6)运用平衡计分卡
7)核心竞争力DNA
8)团队内部人员效率提升
二、经营思维:有经营者思维,团队才有高绩效
1.经营者思维:经营是数字游戏,有财务思维,才有高绩效
关键:10-9=1 or 10-8=2
2.经营者思维需要三商——智商、情商、逆商
案例:如何使用智力障碍员工
案例:该千刀万剐的车间主任
案例:那位解放初去台湾的师兄
案例:万里高空跳个伞
三、价值思维:经营团队的时间效率和价值
1.有高时效,才有高绩效——时间的十二大浪费和应对策略
2.聚焦的力量:一米宽,一千米深
案例:猎人和他的两个儿子
案例:非诚勿扰的女嘉宾为什么嫁不出去?
工具:时间管理四象限
第三讲:百炼成钢——提升能力以保障团队高效
一、赋能团队:构建人才复制系统,快速复制高能团队
1.梯队设计:组织植入+531工程
2.晋升通道:储备+培养计划
3.人才预算:全面+专案预算
4.能力模型:标准提炼
5.体系设计:复制模型
6.机制设计:机制驱动人才复制
7.课程沉淀:问题就是课题
8.互联网化:建立低成本培养模式
9.培训督导:建立良好的运营团队
10.员工关怀:员工关怀+EAP计划
11.人才库:培训、考核、激励、晋升一体化
12.企业大学:虚拟和现实结合
二、用绩效管理,提升团队能力
1.团队绩效管理
1)绩效管理共识:构建绩效实施的土壤,让绩效能生根
2)绩效制度设计:构建绩效实施机制,让绩效真正实现人本
3)绩效合约提取:量化管理,让绩效推动责任体系落地
4)绩效数据量化:让绩效成为数据管理中心,推动量化决策
5)绩效系统反思:运用经营反思模式,调整相应管理机制
6)绩效过程管理:让过程管理进行有效控制,学会用结果说话
7)绩效360˚辅导:能力辅导+心理辅导,实现组织高度共识
8)绩效阶段总结:让绩效总结与检讨推动绩效持续执行
9)绩效阳光文化:让绩效秀出团队阳光文化和正能量
10)绩效论持久:团队绩效是有起点没有终点,持续蜕变是核心
2.实行绩效考核的后遗症——负面+流于形式
3.团队绩效归位,让四个维度的管理角色归位,构建高绩效团队
互动时间:提问与答疑
第四讲:保驾护航——以机制保障高效团队
一、快速反馈机制:训练团队属养成一个快速响应能力
案例:窝阔台可汗宴,恩师余世维博士70大寿
案例:三聚氰胺事件
1.团队高效八步曲
一步曲:沟通——沟通是降低人际内耗的关鍵
二步曲:计划——计划管理与目标管理的五步拳(效率之源)
三步曲:分工——分工真正目的在于经营别人和经营自我
四步曲:执行——执行中的三效管理,推动组织价值创新
五步曲:督导——绩效是督导最有效的方法,让被动变主动
六步曲:改善——PDCA工具思维,让改善实现追求卓越
七步曲:总结——总结和提炼能力,是一个管理者的自我沉淀能力
八步曲:反馈——反馈是一个人组织情商和责任心的最终表现
二、监督机制:建立对自我的约束,训练团队截点思维
1.高效监督者的性格分析
1)老虎型性格:老虎很多成了老板
案例:九牧集团高管
2)孔雀型性格:往死里夸他
3)猫头鹰性格:执着和固执傻傻分不清楚
案例:某机器人公司
4)考拉性格:考拉也有春天
案例:我手下的员工关系经理
三、激励机制:激励之六脉神剑
1.薪酬激励——重赏之下必有勇夫
案例:深圳某某公司的人才引进
案例:史玉柱和传奇
2.感情激励——士为知己者死,女为悦己者容
案例:桃花谷相亲
3.支持激励——工作日志
4.奖励激励——奖到心动,罚到心痛
案例:腾讯,不是在领奖就是在领奖的路上
案例:海底捞你学不会
5.晋升激励——没有谁愿永远活在别人光辉之下
案例:某公司的晋升通道和机制
6.绩效激励——用丰厚回报激活人心
互动时间:提问与答疑