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四维管理—打造高效能团队的秘密

发布时间:2022-06-08 点击次数:182 来源:企业内训

课程背景:

管理者、业务骨干、员工,在这类三位一体的员工组合架构中,管理者要如何管理、业务骨干如何引领、员工如何驱动?这些问题最终的指向都是企业效能的提升。一家企业能够有效率的做有价值的事情,才会产生效能。那么,企业要如何才能有效率的做有价值的事情呢?管理者、业务骨干、员工在打造高效能团队的过程中,有哪些共通的秘密呢?有什么工具、方法可以融入到经营管理的过程呢?

管理者的常见挑战:

面对诸多繁重而颇具挑战性的任务要分配给不同下属,不知从何下手;

下属的工作思路、方法和方式总是有瑕疵,纠正和指出不足总是被抵触;

工作明明交代清楚了,下属做出来的结果却让人大跌眼镜;

我们之前是同事,现在成了上下级,怎么办?

招来的都是校园精英,遇到挑战性工作却总感觉无人可用;

下属缺乏积极性,常常感到像是自己一个人费力地拖着整个团队往前走;

跨部门协作越来越多,面对无权指挥的其他部门伙伴缺乏影响力;

本该课程从通识角度出发,以工具、方法论为指引,从自我管理、任务管理、团队管理和协作管理四个维度来剖析管理者、业务骨干、员工共同打造高效能团队的秘密。

课程目标:

了解自己应该如何适应工作、适应团队和横向协作。

掌握自我管理、任务管理、团队管理和协管理作的技巧和工具,促进组织绩效增长。

掌握工具在实际成长过程和管理过程中如何落地使用。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:所有带下属的管理者、业务骨干、后备精英

课程方式:测评、讲授、研讨演练(团队共创)、互动、答疑

课程方法论模型:

课程大纲

第一讲:第一讲:高效能团队的认知

导入故事:团队和群体的认知

测评:杰出管理者行为测试

一、一个团队和一群人的区别

1.一切与我有关

2.我的对策和建议是什么?

3.我需要与他人共事

互动思考:你愿意和什么样的同事相处?

小组汇总:最珍贵的5-10个团队行为特征

思考:得到大家认同的是什么?

反思:1)我是这样的人吗?2)我符合大家描述特征吗?

二、高效能团队的八种基因

1.结果导向:目标明确、结果为王

2.诚信正直:价值观至上

3.积极拼搏:以奋斗者为本

4.执行为王:结果为王

5.原则自律:规范原则、热炉效应

6.团队合作:协同共生

7.创新学习:在试错中成长

8.快乐工作:塑造氛围、助力成长

三、影响团队绩效的三个因素

1.公平因素:不患寡而患不均

2.绩效的评估方法:符合人性才是重点

3.人际关系:我在是因为我爱

情境复盘:日常管理中发生频率最高的错误行为(小组头脑风暴)

四、高效能团队关注人力资源的投资回报率(ROI)

1.人岗匹配率

2.人才成长速度

3.人效

第二讲:自我管理

——要去管理团队,先从管理自我开始。

导入:时间可以管理吗?员工没有执行力为什么?

一、做好自我准备的四个关注

1.评估自己的弱点

2.当心自己的优势

3.注重关键点学习

4.构建工作流程网络

工具:应该给自己准备的一份《自我准备清单》

二、自我管理的三大支柱

1.采用90天策略:准备、学习、设立优先工作、创立计划、直接行动

2.以身作则是关键:工作环圈评估、重要事件关注、自省习惯

3.建立起支持体系:本地环境的控制力、找到三类顾问

工具:《自我管理清单》

三、树立威信的三个锦囊

1.切忌摆架子

2.不必急求成

3.不要乱放火

四、三个认知维度的训练

1.摆好对别人和对外界的关系

2.明白信仰真理和真理的关系

3.调和经验与事务的变化关系

五、四个能力维度的训练

1.习惯

2.态度

3.观念

4.愿望

总结:早起问心六式和静夜思悟六式

第三讲:任务管理

——事为先。厘清目标、有效分解和执行任务,是管人的基础。

数据:员工表现不佳背后的16个常见原因清单

一、任务目标的两种类型

1.周期型

2.临时型

二、目标任务的设定与分解

工具:解读与演练

1)目标策略式解析模型

2)目标五项原则理论

三、目标任务的明确与下达

1.目标任务指令的七要素(5W1H1L)

2.下达目标任务的五大技巧

视频案例:张飞的任务下达

工具:下达任务的3W1F工具

四、目标任务的落地与追踪

工具解读与演练:

1)关键目标到关键结果:聚焦目标的任务工具

2)猴子管理法:任务跟进的技巧

六、目标任务的实现与回顾

工具解读与演练:

1)项目复盘迭代经验

2)高效会议技法问题清单

七、如何通过任务管理获得早期的成功?

工具解读:雾灯(FOGLAMP)项目清单

第四讲:团队管理

——人为重。越是想达成既定的目标,越需要关注具体执行的人

一、管理团队的两个核心挑战:

1.下属的多样性

2.下属的关系性

二、团队管理失效的四大陷阱

1.留念过去的美好

2.忽视权限的边界

3.轻易发表的观点

4.以为服从的团队

三、团队伙伴关系4要素模型

1.知人善任

2.使命必达

3.培育发展

4.激发赋能

工具:团队评估量化表

四、选人是个技术活:四个画像要清晰

1.企业画像

2.岗位画像

3.人才画像

4.伯乐画像

工具:结构化面试演练

五、通过辅导下属促使精进

——辅导下属的三大时机

工具:辅导下属的六步法模型

工具:辅导下属绩效改进四步法

六、通过沟通过取得成功

1.基于能力意愿模型搞定老员工激励

2.调动骨干员工积极性的四个原则

3.关注团队成员的绩效改进

案例研讨:面对佛系员工的激励难题如何破解

技法1-2:让员工参与的诀窍清单、通过沟通取得成功清单

七、激活团队的六个法则

1.黑白分明的奖罚法则

2.物质与荣誉结合激励法则

3.正面与负面结合激励法则

4.及时现地激励法则

5.公平公正透明法则

6.破格激励法则

技法3-4:员工肯定计划清单、激励员工的的推拉工具

第五讲:协作管理

——赢得伙伴们的支持和配合,对达成目标至关重要。

管理协作灵魂六问:拷问自己将会与团队、同级、上级发生的协作

一、管理上司

导入:上司真的可以管理吗?为了什么?

1.影响上司的秘密

1)风格认知

2)形成互赖

案例:华为、滕讯的高层互赖设置

2.上司的五轮必须对话

工具:高效率的对话策略

3.获得上司信任与支持的五大步骤

案例:失去信任的苏轼

二、管理你之前的同事

1.之前的同事的四种典型心态

2.解决员工困境的四个行动

3.领导之前同事的五个原则

案例:如何让圈子与班子链接

三、管理跨部门协作

1.公司内冲突的五个原因

2.公司内五种级别的冲突

3.促进双赢思维的五个步骤

4.跨部门沟通的四大原则

5.跨部门协作的三大纪律八项注意

结束:技法5-卓越管理者的22个技能团队共创演练


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