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领导力内训--卓越经理人的八项修炼

发布时间:2022-06-09 点击次数:209 来源:企业内训

课程背景:

管理者的职业素质和专业能力二者之间的匹配程度,决定了管理者未来的职业发展和专业前程。

本课程从企业中高层管理者的主、客观角度出发,系统总结了管理者如何从优秀走向卓越的系统方法,把中高层管理者的规划能力、执行能力、指挥能力、控制能力、沟通能力、用人能力、组织能力和学习创新能力融为一体,组成体系,关联彼此又一气呵成。既有专业的学术理论,又具体可行的操作方法,是企业中高层管理者自我能力提升和团队绩效提升的必选课程。

老师授课风格激情四溢、妙趣横生,课程内容旁征博引、引经据典,案例涉及古今中外,哲学、科学、管理学融会贯通,使学员醍醐灌顶、茅塞顿开。

课程收益:

准确认知管理人员的价值定位和职业素养;

深度剖析卓越经理人的工作业绩与企业发展的因果关系;

系统学习中西方最新管理理论和管理工具;

掌握并有效提升经理人必备的八项技能;

运用管理工具和管理方法,提升管理绩效。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:

1.企业领导者、总经理、副总经理、部门经(副)理、主管等中高级管理人员

2.职业经理人资格培训班学员

3.企业第二、三梯队管理人才及企业储备干部等

课程方式:专题演讲+案例分析+互动教学

课程大纲

导论:东方管理哲学和西方管理理论

一、管理的延革——西方管理主要管理思想

1.亚当-斯密的《国富论》和凯恩斯的市场保护主义

2.泰勒的《科学管理原理》

3.梅奥的《霍桑实验》

4.马斯洛《动机和人格》

5.德鲁克的《管理实践》

二、东方管理哲学

1.天安门前的华表,象征中国最高的管理哲学

2.中国管理思想的核心定义:“望君出”和“盼君归”

3.“管”和“理”的区别

1)管—篪也,代表管理的结果和境界

2)理—化璞为玉之法,代表管理的方法和逻辑

4.中国管理理论的四项原则

1)分理:察之而几微必区以别之

2)条理:得之分有条不紊

3)情理:以我之情,契人之情,无不得其平

4)法理:天下事,推其情至无憾而安,为善治,为法则

修炼一:管理者的指挥能力

一、管理者的“尴尬”,管理者的威信从何而来

1.四面受敌:上司压力、下属抵触、同事观望、客户不爽

2.四个不能

1)个人交情,不能代替工作关系

2)可以做错事,不能用错人

3)不孝有三,不能后继无人

4)可以没权力,不能无威信

3.四处立威

1)组织附予的法理威信

2)特殊背景隐含的威信

3)专业能力造就的威信

4)个人品行自带的威信

二、管理风格与管理指挥模型

1.九型人格与管理风格

2.管理指挥的连续带模式

1)管理指挥的类型:独裁,还是要民主?

2)权变:民主集中制的指挥模式选择

3.引导式指挥的艺术

1)苏格拉底的引导模式

2)引导式指挥的八种方式

4.命令

1)命令的方式:强迫、协商、请托、暗示

2)命令的原则:清晰、确认、忌猜测

5.工作指挥与行为激励

1)领导指挥的激励原理

2)行为激励:动机与行为

a被激励的动机只会产生一种结果:主动积极

b未被激励的动机能产生六种消极行为

3)找到激励原点,调动成员积极性,是管理者最好的指挥方式

修炼二:管理者的组织能力

一、组织成长轨迹

第一阶段:形成期,岐见-新进人员的茫然

第二阶段:动荡期,磨合-反弹,探询,冲突,筛选

第三阶段:规范期,成熟-稳定,认同,共识,溶入

第四阶段:表现期,成果-业绩、结果、提升

二、优秀团队是如何形成的

1.团队与群体的区别

2.团队和伙团队的不同表现形式

3.从群体到团队的成长轨迹

三、组织文化的“三个代表”

1.组织中的钻石效应

2.组织文化中的三个代表

1)代表工作划分的组合管理

2)代表将划分的工作交由承办人员负责的个人组合管理

3)代表指挥权限的权力与责任的组合管理

四、高绩效团队建设“七步成诗”

1.团队定位

2.组织分工

3.明确目标

4.制度规范

5.责任监督

6.协作沟通

7.团队氛围

修炼三:管理者的规划能力

一、管理规划的原则

故事分享:毛泽东和林彪的差距

1.管理规划的基本原则

1)全面性原则:以近看远

2)系统性原则:以点看面

3)目的性原则:以结果为导向

二、组织规划的四个步骤

综合分析→目标确认→方法选择→计划实施

三、目标规划与目标分解

1.职能目标分解

2.岗位指标设计

3.目标管理与绩效考评

1)目标管理的SMART原则

2)绩效考评的关键环节

四、流程管理与制度规划

1.业务流程管理的“四个凡是”

2.工作流程规划(BPR)有7个范围

3.标准工作流程制订

实战工具:流程文件的标准格式及内容

五、计划实施的五项技巧

技巧一:考核——建立科学的计划和考核体系

技巧二:共识——取得共识,激发员工责任感和合作精神

技巧三:参与——尽量让每一位同事参与计划制定过程

技巧四:认可——获得每个业务相关人员的正式认可

技巧五:坚持——实现3Cs-持续、沟通和清晰

修炼四:管理者的控制能力

一、管理控制原则

1.20:80原则

3.控制关键点

4.控制关键人物

二、组织情绪控制与工作氛围调节

1.组织内部的社交/人际关系

2.组织成员的自我感觉

3.组织情绪的自我控制

4.工作氛围调节

三、管理控制的范围

1.管理控制三要素:事前控制、过程控制、结果控制

2.审计与稽核

3.自我管理:相互监督与提醒

四、流程控制和问题解决

1.流程控制的六个要素

2.问题分析方法:6W1H

3.解决问题的四个步骤

1)发现或发掘问题

2)分析问题

3)解决问题

4)防止再发措施

修炼五:管理者的用人能力

一、选人——可以做错事,不能用错人

1.不做诸葛亮式的管理者

2.选人、识人的三个误区

1)人性误区

2)执行误区

3)类聚误区

二、用人——寄居蟹是如何生存的

1.小心团队里的“寄居蟹”

2.责任是不能被“寄居”的

3.管理者不要做下属的保护伞

4.部属寻找保护伞是无能的表现

三、育人——被饿死的鸽子

故事分享:饿死的鸽子是谁之过?

1.部属成长的前提:培养责任心

2.为关键成员制订成长计划并辅导执行

修炼六:管理者的沟通能力

故事分享:连上帝都害怕的通天塔

一、管理沟通与沟通法则

1.没有沟通的团队,一定是各自为政的团伙

2.再好的沟通技巧,不一定能打动人心

3.沟通法则

1)黄金法则:学会倾听,尊重真诚

2)白金法则:六尺巷-舍与得,化解冲突的境界

二、团队冲突的管理艺术

1.存在合理冲突的团队,一定是业绩最好的团队

2.保持团队合理的冲突

1)工作职责是组织赋予岗位人员的基本要求

2)岗位冲突和责任冲突,是突显问题的最佳途径

3)生命力最强的团队,一定是不回避冲突的团队

3.化解团队冲突的技巧

1)冲突的情境

2)不同情境下的冲突化解技巧

修炼七:管理者的创新能力

一、不同的思维逻辑

思考:牛顿为什么能发现万有引力?

1.感性思维和理性思维分析

2.习惯性思维

故事分享:对着牛叫“爷爷”的赶车人

二、创新思维和创新法刚

1.创新思维:不走寻常路

2.六大创新法则

1)组合法则

2)减除法则

3)扩大法则

4)缩小法则

5)移转法则

6)逆反法则

三、管理创新的6个源头

1.意想不到的事情

2.不协调的现象(不方便、不顺眼)

3.过程的需要(更高效率的方法、流程等)

4.尚未意识到的产业、市场结构的变化

5.技术和人口变化

6.科学和非科学领域出现的新知识(新技术、新模式)

修炼八:管理者的执行能力

一、执行力是如何丧失的

1.影响执行力的三个主要因素

1)文化是组织执行力的灵魂

2)好制度是高执行力的保证

3)流程是执行效率的基础

2.执行力的关键在于人

1)执行型人才的三个特征:信守承诺、承担责任、结果导向

2)喜欢耍小聪明的人,一般都是执行力不强的人

3)塑造团队文化,植入执行力的价值观

二、执行力管理的八大要素

1.统一执行力的思想认识

2.激励“我愿意”的执行主动

3.明确“可实现”的执行目标

4.建立执行目标的达成标准

5.提供“怎么做”的执行方法

6.“效率最大化”的执行流程

7.“做与不做不一样”的考评机制

8.“有效监督”的组织执行控制


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