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领导力内训--员工工作任务推进四步曲

发布时间:2022-06-09 点击次数:174 来源:企业内训

课程背景:

每当团队里有新员工加入,总是希望能快速渡过学习期,工作任务教一次就学会,少出错,完成的又快又好;

每当公司有新变革、新要求而产生的新工作任务,需要团队所有员工快速执行时,总是希望能统一工作任务的要求和标准,员工的执行过程不再是各显神通;

大多数员工工作差错和执行不力,是因为管理者工作任务辅导不到位造成的:任务分配不精准、工作教导不细致、工作结果反馈不到位。解决这个问题必须从两个方面着手:一是提升一线管理者对工作辅导重要性的认识,二是让一线管理者学习和掌握科学的工作任务辅导的方法。

工作任务推进辅导是管理者必备的一项工作技能,辅导是指在工作现场,上级或团队内的业务骨干向团队成员传达工作任务,对完成工作任务必备的知识、技能、关键点进行指导、培训的一种方法。很多管理者每天很忙,很心累,觉得下属没法独档一面,是因为下属没有培养起来,没有把下属带起来,忘了辅导下属的成长。

本课程通过给管理者进行一套员工工作任务推进辅导的全流程,培养出高绩效的人才,把管理者从“大保姆”、“救火员”的角色转变为有辅导赋能的管理者,为企业发展需要培养源源不断的人才。

课程目标:

1、通过课程学习,制定员工工作任务辅导盘点表

2、通过课程学习,练习工作任务反馈沟通,小组互评达到合格标准

课程价值:

管理提升:让一线主管掌握“任务委派、任务分配、任务讲解、任务反馈”四项工作辅导的基本技能,减少员工工作差错,提升员工工作效率。

思想改变:让一线主管认识到:“辅导员工是管理者必备的一项技能,员工的成长速度与上级的辅导有密切关系”

知识亮点:任务委派五步、任务分配三步、任务讲解两模式、任务反馈三层级。

课程对象:企业基层管理者、储备管理者

授课方法:现场体验教学、实战教练指导、经典案例分析、工具实操练习、团队共创讨论

课程时间:3小时(0.5天)

课程大纲

一、工作任务委派

例:一个读书会的工作布置

1、委派前的五步思考

1)了解员工能力

2)了解复杂程度

3)说明工作性质和目标

4)确定工作控制程度

5)划分热土豆式的工作

2、委派沟通五步法

1)why

2)what

3)how

4)action

5)support

3、工作委派沟通技巧

1)引导

2)倾听

3)赞赏

4)分享

5)强调

实操:小组进行工作委派沟通对话实操

二、工作任务盘点

案例:销售部新入职的小红,第一天上班,玩了一天的手机

1、任务盘点

1)岗位职责工作任务盘点法

2)任务难度等级排序盘点法

3)任务授权程度排序盘点法

2、任务分解

1)空间分解

2)时间分解

3)要素分解

4)任务分解颗粒度要求

3、员工工作能力盘点矩阵

1)白兔型

2)黄牛型

3)明星型

4)野狗型

实操:输出员工的工作教导盘点表

三、工作任务讲解

互动讨论:你平时是怎样跟员工讲工作任务的?

1、任务讲解类型

1)成功型任务

2)改进型任务

2、IPARK讲解结构

1)说明目的:引起员工兴趣

2)准备工作:知识、技能先准备

3)任务步骤:讲清关键点

4)任务结果:明确标准

5)注意事项:风险点提前告知

3、比例图讲解法

1)打比方

2)举例子

3)视觉化

实操:结构化输出日常给员工辅导的一个常用的任务,输出模版


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