人力资源内训--PTT有效表达

课程背景：

在许多场合，公司的管理人员、业务骨干及专兼职讲师都需要做演讲表达和呈现，如会议发言、工作汇报、培训授课、产品推介、方案介绍、公司宣传、经验分享等。但许多人表现得紧张怯场、逻辑不清、要点不明、单调枯燥、说服不力，原本的呈现变成了车祸现场。这样的表现在公司内部会造成组织效率低下，信息传达不力；对外更会导致公司、产品、品牌的形象大打折扣。同时不佳的PTT表达呈现技巧，也使得这些人员自身的聪明才干得不到充分展现，甚至成为他们职业发展道路的瓶颈。因此，培训目的在于帮助组织中的各层级管理人员、业务骨干，提高有效的PTT演讲表达和呈现的技巧。

课程介绍：

PTT职业培训师培训——PTT（Professional Trainer Training）于2001年从美国引进，是国内最早开设职业培训师能力训练的培训课程，至今已培养出一大批优秀职业培训师，被喻为“中国职业培训师的摇篮”。

本课程将以PTT课程的核心精华及经典理念为基础，针对性的萃取现代商务演讲及TTT内训师呈现技巧等课程的精髓部分，进行创新性的融合，并通过行动学习和演练的方式，辅以实战案例，帮助学员吸收理解。以求通过培训，大幅提升学员的PTT表达呈现技能。

课程特色：

沉浸体验互动：学、练、评、赛、器贯穿全程

登台实战演练：每位学员获得高频次登台体验（一分钟、三分钟、五分钟等）

课程体系科学：内容丰富，涵盖PTT技术训练等全方面内容

教学方法先进：采用行动学习模式，在学中做，做中悟，从而大幅提升学员学习效能

行动计划落地：独特学习模式通过训前调研、训中提升、训后督导，助学员知行合一

课程目标：

建立对PTT有效表达的正确认知

PTT时克服紧张情绪，轻松自如的应对

掌握PTT的基本理论和方法，具备结构化PTT思维

掌握增强PTT说服力与感染力的技巧

学会潇洒自如的运用肢体语言，改善台风

灵活运用各种交互手段，掌控PTT现场

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：管理团队、营销团队、骨干员工等

课程方式：实战登台演练、内容讲授、行动学习、情境教学等

课程大纲

第一讲：关注自己

一、PTT的四个重点

二、团队破冰之学员心声

1.行动学习：入场调查

2.PTT的目标、过程、要领及收获

训练：一分钟即兴演讲（体验+点评）

工具：自我反馈工具表（分析表A）

团队共创：即兴演讲分析

三、PTT紧张的三层原因

1.恐惧反应

2.应激反应

3.求好心切

四、成功PTT三阶段处理的重点

1.事前：自己——内容——对象

2.过程：对象——内容——自己

3.事后：自己——内容——对象

五、自我管理及缓解紧张的五个魔法球

1.预演未来

2.开心金库

3.生理舒缓

4.肌肉放松

5持续训练

训练：即兴演讲三部曲（练习+点评）

六、PTT的全脑驱动

1.左右脑分工及特点

案例：NBA的故事

2.理性了解和感性认知

3.做全脑驱动的有效表达

4.四种PTT呈现效果

七、指定作业（三分钟演讲）

视频：观看演讲视频，总结点评

第二讲：关注内容

训练：三分钟演讲呈现（体验+点评）

工具：自我反馈工具表（分析表B）

团队共创：三分钟演讲分析

一、理性了解—内容—叫好

1.金字塔原理

2.六种结构桩

1）时间桩

2）地点桩

3）三角桩

4）变焦桩

5）钟摆桩

6）递推桩

案例：“TED”演讲案例分析，超级演说家演讲案例分析、《朱元璋》汇报演讲案例分析

小组演练：理性了解

二、感性认知—技巧—叫座

1.“话中有画”讲故事

案例：“黄渤”演讲案例分析

2.“入木三分”打比方

案例：脑科学解密男女思考的秘密

3.“一目了然”列图像

4.“灵光一闪”抛金句

5.“言之有物”强引导

案例：产品发布会案例解析

6.“趣味横生”谈幽默

小组演练：感性认知

三、首尾设计

1.开场下钩子—赢信任、勾兴趣、建连接

2．自杀式开场

3.四大类开场导入设计

案例：苹果发布会案例分析

演练：小组共创，案例研讨

4.结尾钉钉子—种心锚

5.破功式结尾

6.四大类结尾升华设计

案例：“峰终效应”实验案例分析

演练：头脑风暴，案例研讨

四、五分钟作业指定

1.准备5分钟PTT的四个重点

2.资料的收集

行动学习：开放空间

视频：观看演讲视频，总结点评

第三讲：关注对象

训练：五分钟演讲呈现（体验+点评）

工具：自我反馈工具表（分析表C、D）

团队共创：五分钟演讲分析

一、PTT魅力台风呈现

1.外形—举止得体

2.身法—落落大方

3.步法—规行矩步

4.眼法—眉开眼笑

5.手法—一张一弛

案例：“超级演说家”选手案例分析

工具：手势十式训练

演练：视觉四法训练

二、建立信任

1.人与人之间的信任与互动关系

2.表达同理心：预估、提出、回答

3.合法化：阴谋—阳谋

4.成人学员喜欢的课堂气氛

5.讲师威信的建立

三、互动提问

1.有效提问目的

2.有效提问8种类型

3.问题追索

1）明知故问

2）纵深追问

3）场景设问

4）触动反问

4.问题应答技巧的四步法则

1）点重点

2）设缓冲

3）简回答

4）扣题目

演练：互动练习、问题应答练习

四、现场把控

1.现场把控三层次

1）见招拆招

2）防患未然

3）潜移默化

2.处理难缠学员

3.突发状况应对

4.做好PTT时间把控

5.备稿PTT的要点

案例：突发状况应对分析

课程总结与复盘

——行动建议及落地工具

行动学习：未来畅想

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