TQM全面质量管理--生产管理

授课专家： [冉云帆] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 对此课程感兴趣的客户。 课程目标： 1、进一步理解全面质量管理概念原理
2、学习和运用全面质量管理的各项实战技巧
3、进一步学习全面质量管理实施的方法和技巧
4、进一步了解全面质量管理工作与品质成本的关系
5、进一步了解全面质量管理工作与产品可靠性的相关性
6、全面质量管理的战略地位
7、进一步了解TQM中新、旧QC七大手法的作用和关系
课程大纲： 第一篇全面质量管理基础
1、当前企业面临的质量现状；
2、质量管理的世纪百年回顾；
3、TQM全面质量管理的相关概念
质量管理的定义
质量方针和质量目标
质量策划
质量控制
质量保证
质量改进
全面质量管理
4、全面质量管理的基本要求：三全一多样
5、TQM的基础工作
6、质量检验的基本知识
质量检验基本概念和质量检验依据
质量检验的基本类型与方式
产品检验的步骤
质量检验与PDCA循环
7、抽样检验GB/T2828.1-2003
8、研发、采购、生产及出货过程中的质量控制点及品质系统建立。
产品先期质量策划与控制计划
进料过程中的检验流程及检验标准策划
生产及出货过程的检验流程及检验标准策划
9、不合格品管理（基于8D方法的进料、制程及客诉不合品处理流程）

第二篇生产现场管理
1、现场5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养）
2、现场标准化作业管理
3、设备管理
一二三级保养内容及职责
清扫、润滑、点检基准的建立

第三篇 全面质量管理中质量改进工作的实践与技巧
1：TQM中的QC七大手法
层别法
特性要因图
检查表
散布图
直方图
管制图
柏拉图
2：TQM的重要工具QCC品管圈
第一周、成立品管圈
第二周、提出现场问题点，决定活动主题
第三周、把握影响问题点的要因
第四周、观察现场,收集数据,把握事实
第五周、把握现状，设定活动目标值
第六周、把握影响问题点的主要要因
第七周、提出解决问题的对策
第八周、对策实施，效果确认
第九周、对策实施，改善提案
第十周、标准化
第十一周、成果比较，整理成果报告书
第十二周、成果发表
老师介绍：冉云帆

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习