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卓越绩效模式培训--综合管理

发布时间:2024-01-13 点击次数:69 来源:企业内训

授课专家: [洪剑坪] 授课天数: 1 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 企业中层及高层管理者 课程目标: ①掌握世界最先进的质量管理方法
②学会用卓越绩准则诊断和评估企业的管理水平
③持续改进企业的管理短板
④为创政府质量奖提供了依据
课程大纲: 第一单元 认识卓越绩效模式的发展阶段及框架
1、卓越绩效准则与ISO9000比较
2、卓越绩效模式框架
3、卓越绩效准则的基本结构
4、卓越绩效模式评价准则和层次
5、卓越绩效模式的木桶框架
6、卓越绩效模式准则层次和结构图
7、卓越绩效准则“要求”层次
8、卓越绩效模式准则分值

第二单元 认识卓越绩效模式之道:11条核心价值观
1、远见卓识的领导者
2、以顾客为导向
3、培育学习型的组织和个人
4、重视组织内部与外部合作伙伴关系
5、灵活性和快速反应
6、关注未来
7、管理创新
8、基于事实的管理
9、社会责任与公民义务
10、重视结果和创造价值
11、系统的观点

第三单元 认识卓越绩效模式之术:卓越绩效评价准则标准要求
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、卓越绩效评价准则评价项目
4.1领导
4.2战略策划
4.3以顾客为关注焦点
5.4资源
4.5过程管理
4.6测量、分析和知识管理
4.7经营结果

第四单元 卓越企业如何评价:卓越绩效评价系统
1、卓越绩效准则评价
2、卓越绩效评价的分类
3、评分系统 – 过程: 方法、展开、学习、整合
4、评分系统 – 结果: 水平、趋势、对比、重要性
5、评分指南 -- 过程成熟矩阵
6、评分指南 -- 结果成熟矩阵
案例分享

第五单元 卓越绩效模式如何推进:卓越绩效系统化的推行方法
1、如何评价组织优势或需改进之处
2、自我评审的一般流程
3、制定和实施自我评价计划
4、改进、创新和分享
5、“学习”循环 老师介绍:洪剑坪

工商管理MBA、高级培训师
全球500强讲师,生产管理20强培训师

实战型培训师,有丰富的理论知识和实际工作经验。多年大型工程机械制造企业高管工作经历。曾任大型企业企管部经理、行政副总,生产中心培训师,总经理助理等高级职务。积累了丰富的管理经验,注重于企业的实战管理、可操作性管理。1500多场次的企业培训和公开演讲,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。赢得了业界良好的口碑和赞誉。

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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