卓越绩效管理培训（12课时）--人力资源

授课专家： [郭旭华] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 企业中高层管理人员、或有待于培养成为管理干部的人员。 课程目标： 了解企业绩效管理的理念与实践；
掌握核心管理技能及绩效管理技能的方法与技巧；
构建管理语言、管理思想，以提高其本人及部门绩效，达成个人目标与组织目标。
课程大纲： 第一天
一、管理者的角色认知（上午9:00-10:30）
1.什么是管理
2.管理者权威力的来源
3.管理者的核心价值
4.管理者的三种角色
5.管理者的四项职责
6.管理者的五大修炼

第二单元
二、企业绩效管理及面临问题（上午10:40-12:10）
1.企业核心竞争力的六大要素
2.为什么员工的表现不尽人意
3.绩效管理带给企业的六大竞争优势
4.绩效管理的内涵
5.绩效管理系统的益处
6.我国企业绩效管理存在的主要问题
7.如何建立科学有效的绩效管理体系
8.绩效管理实践中面临的问题与对策
9.各层次人员在绩效管理中的角色

第三单元
三、企业常用绩效管理考评方法辨析（下午2:00-3:30）
1.选择排列法
2.成对比较法
3.强制分布法
4.关键事件法
5.行为锚定等级评价法
6.日清日结法
7.360度考评法
8.互动研讨：公司应该运用哪些绩效考评方法

第四单元
四、 如何构建KPI指标体系（下午4:40-5:10）
1.什么是ＫＰＩ
2.怎样建立KPI体系
3.建立KPI体系的两条主线
4.建立KPI体系三种方式
5.提取KPI的方法
6.企业级KPI的确定
7.部门级KPI的确定
8.岗位KPI的确定

第二天

第五单元
五、如何设定指标的权重和标准（上午9:00-10:30）
1.确定指标权重的意义
2.确定指标权重的原则
3.指标权重确定的关键点
4.确定基准指标值示例
5.定量指标评价标准
6.定性指标评价标准

第六单元
六、绩效计划与沟通技巧（上午10:40-12:10）
1.绩效计划应包含的内容
2.绩效计划的沟通内容
3.沟通的障碍与应对策略
4.影响沟通结果的三要素
5.高效沟通应遵循的三原则
6.有效的询问与聆听
7.与下属的有效沟通

第七单元
七、绩效监控与绩效辅导（下午2:00-3:30）
1.绩效监控的内容
2.绩效监控的方法
3.如何避免控制太多或不足
4.有效控制的工具
5.处理并减少“救火”现象
6.PDCA工作循环
7.辅导下属的最佳时机
8.技能辅导的五步法
9.工作指导的培育方法
10.绩效辅导最佳方式-情景领导

第八单元
八、绩效反馈与激励发展（下午3:40-5:10）
1.有效的评估面谈
2.考评结果的运用
3.激励原理与激励理论
4.管理者的激励菜谱
5.激励的方法与效果
6.员工性格特征及激励方式
7.有效的赞赏
8.批评的艺术 老师介绍：郭旭华

课程形式： 为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、测评、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。