中层经理的人力资源管理--人力资源

授课专家： [郭旭华] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 企业总经理及中高层管理人员、一线主管及储备干部。 课程目标： 增进部门经理对人力资源管理重要性的认识，促进部门经理树立正确的人力资源管理观念，让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理；
强化部门经理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能，提升部门经理人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧；
让每位经理配合人力资源部对人力资源的管理与开发，提高部门的总体绩效，提高下属对部门经理的满意度，让部门经理和员工一起成长。
课程大纲： 第一天
第一单元 直线经理人力资源管理的认知 （上午9:00-10:30）
1.企业核心竞争力的六大要素
2.人力资源管理理念正确理解
3.企业人力资源管理系统模型
4.人力资源何为企业创造价值
5.直线经理人力资源角色职责
6.直线经理 HR 能力三项修炼
7.直线经理如何配合HR 部门
8.直线经理日常人力资源管理
9.以人为本直线经理成功之道

第二单元 各部门主管在人力资源管理中的作用 （上午10:40-12:10）
1.何以所有管理者都需参与人力资源管理
2.非人力资源主管应如何运用及配合人力资源管理部门
3.部门主管应具备的人力资源管理专业知识与技巧
4.各部门负责人配合各模块时应当注意的要点
5.如何配合招聘模块
6.如何配合绩效模块
7.如何配合员工关系模块
8.如何配合规划模块
9.如何配合培训模块
10如何配合薪酬模块

第三单元 人才招聘体系的建立 （下午2:00-3:30）
1.招聘计划的设计
2.招聘流程的设计
3.招聘渠道的选择与建立
4.新员工的考核与同化程序
5.招聘工作的评估与改进

第四单元 招聘人员在面试中的实用技巧 （下午4:40-5:10）
1.招聘人员应具备的专业职业形象
2.面试过程的控制
3.面试提问的技巧
4.怎样消除主观偏见，把握评分标准的客观统一
5.介绍企业优势的技巧
6.如何进行待遇谈判（薪资，福利及职业生涯发展

第二天

第五单元 怎样管理问题员工--用人之长与容人之短 （上午9:00-10:30）
1.“功高盖主”员工的管理
2.“标新立异”员工的管理
3.“完美主义”员工的管理
4.“闷葫芦”型的老黄牛员工的管理
5.推诿责任员工的管理
6.爱找碴员工的管理
7.光说不干员工的管理
8.脾气暴躁员工的管理
9.消极悲观员工的管理
10问题员工管理必备技能

第六单元 直线经理如何做好绩效管理 （上午10:40-12:10）
1.直线经理绩效管理中的角色
2.应掌握的绩效管理工作流程
3.如何为下属设定任务和目标
4.提取KPI 五步骤的实例探讨
5.不能量化的行为指标的考核
6.指标权重与指标标准的设定
7.绩效计划的沟通内容与技巧
8.绩效监控与绩效辅导的模式
9.评估面谈与绩效结果的运用

第七单元 直线经理如何用好薪酬激励 （下午2:00-3:30）
1.激励原理与马斯洛需求层次
2.从员工需求看应有激励策略
3.员工对薪酬最在意的三方面
4.薪酬设计应遵循的三个原则
5.如何为下属确定薪酬的标准
6.如何为下属调薪及分配奖金
7.制度性激励与非制度性激励
8.对不同性格员工的激励策略

第八单元 直线经理如何留住优秀人才 （下午3:40-5:10）
1.如何能获得员工的最大承诺
2.帮助员工做好职业生涯规划
3.工作轮岗用活人才挖掘潜力
4.加强梯队建设给人晋升空间
5.塑造魅力——领袖品格留人
6.愿景激励——企业文化留人
7.用心待人——亲情感化留人
8.沟通无阻——团队氛围留人
9.优者有股——事业共享留人
老师介绍：郭旭华

课程形式： 现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华