团队的智慧—高绩效团队建设管理技术--综合管理

授课专家： [邓静] 授课天数： 3 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 各层管理人员，团队领导人。
课程目标： 学习——团队建设的重要性及高绩效团队的特征
● 掌握——团队中存在问题的分析。
● 提升——团队建设的障碍解决能力及管理能力。
课程大纲： 培训之前：
1.培训公约
2.学习的五个境界：
3.学习的三大过程
4.“习”比学更重要
5.有效学习的几点建议

第一部分:概念篇
一.什么叫团队？
1.为什么要建立团队？
2.人类的先天劣势和后天优势
3.团队现象分析
4.团队产生的原因分析
5.团队如此盛行，原因何在？
6.团队由哪些要素构成？
7.组建新团队要考虑的八个问题
8.组建新团队的三要件:
9.团队建设的核心是选择人
10.团队的作用
11.团队人员基本要素
12.群体与团队的区别：
13.优秀团队的特质
14.团队的三大条件：
（1)自觉性反思
(2)思考性反思
(3)协作性反思
15.团队类型：
(1)问题解决型团队
(2)自我管理型团队
(3）多功能型团队
16.判断高绩效团队的标准
17.纪律是高绩效团队中最重要的
18.西点--美国最好的商学院
19.速度第一,有速度才有高绩效
20.注重细节是高绩效团队的关键

二、团队的建设与发展
1.团队发展的四个阶段
第一阶段：组合期—团队形成（定方向）
第二阶段：摸索期—动荡（不满意）
第三阶段：共识期—规范化（转变）
第四阶段：发挥期—业绩表现（创造生产力）
2.团队形成过程中领导者行为
3.团队的工作内容
4.优秀团队的六大特质
5.团队的四大关键特征
6.团队建设的原则
7.高效团队建设原则：
（1）清晰的共同目标
（2）行动计划
（3）恰当的领导
（4）相关的技能
（5）有效的组织结构
（6）培养相互信任精神
（7）一致的承诺
（8）分享成果
（9）开放的沟通
（10）外部的支持
（11）分配角色
8.团队角色诊断与管理
9.理想的团队四种角色
10.从两方面挑选团队成员
11.团队中能缺少哪类角色？
12.团队领袖与智商
13.团队领袖与性格特征
14.团队的创造力
15.发挥团队创造力的最佳办法
16.团队的判断力
17.团队的执行力
18.角色管理
19.团队成功秘诀

三、团队建设的原则
1.建立高效能团队的方法：
—选择对的人。
—建立伙伴关系
—寻找工作中的乐趣
—点燃心中的热情：
—建立支持性关系
—激励员工的价值
—激发自信
2.团队欠缺活力的九大原因
3.诊断团队的发展阶段：
第一阶段成立期
第二阶段动荡期
第三阶段稳定期
第四阶段高产期
第五阶段调整期

第二部分:管理篇
一、领导特质
1.管理本质
2.管理的4R原则:
3.领导者的5个特征:
4.领导者的思维方式
5.彼得原理与选人任用失误
6.维护公司的价值标准
7.管理靠细节,细节靠管理

二、领导力
1.对待下属要苛刻
2.让破坏价值观的人走开
3.团队组织的关键要素
4.从上到下打造诚信

三、解读团队主管
1.团队主管是什么？
2.团队主管有三大苦
3.团队主管要有五颗心
4.团队主管的角色：
5.领导者是“6面”人
6.中层主管的9项修炼：
7.团队主管回答问题的方式：
8.团队主管必须“过三关”
9.团队管理者的职场三原则
10.必须学会的四个激励法
11.中层主管的职场类型
12.中层主管的管理技巧
13.团队管理者的素质4种技巧
14.中层主管应具备的6种精神
15.中层管理的大度精神
16.团队主管的自画像
17.中层主管的7大管理能力
18.领导班子的四项修炼

第三部分:行动篇
一、高效团队管理的9要素
1.高效团队管理的9要素
2.每天做好三个一
3.从海尔集团的OEC日清理论看执行细节
4.日清管理的三个构成体系
5.日清管理的三个基本原则
6.日清体系的两个方面

二、高绩效团队的行为准则
1.高绩效团队的22大准则：
（1）敬业第一
（2）要立即办，不要想想看
（3）讲效率，比速度
（4）做比知道更重要
（5）勇于承担责任
（6）好习惯成就高效率
（7）纪律天下最高
（8）积极性是利润的源头
（9）分分秒秒工作，珍惜当下
（10）热爱比索取更重要
（11）团队精神大于个人
（12）要事第一
（13）第一次就把事情做对
（14）专心专注，一事一清
（15）工作中无小事
（16）不要过分追求完美
（17）认真工作才是真正的聪明
（18）最佳的工作完成时间是昨天
（19）为后续工作做铺垫
（20）及时修正存在的问题
（21）每天进步一点点
（22）坚持不懈，直到成功

三、解读团队执行力
1.执行失败的三大来源
2.执行力不强的三大表现
3.执行的三个要义
4.执行四步骤
5.执行力低的症结分析
6.执行力差的8大原因
7.好员工标准：
8.强化执行力的三大根源
9.提升执行力的三大关键步骤

第四部分:方法篇
一、团队冲突管
1.什么是冲突？
2.如何看待冲突:
3.建设性冲突
4.破坏性冲突
5.冲突处理策略
6.冲突解决的办法：
处理方式（一）--竞争(强制)
处理方式(二)--回避
处理方式（三）--迁就
处理方式（四）--妥协
处理方式（五）--合作
7.处理人际关系的原则
8.解决冲突的步骤

二.如何进行有效的会议管理
1.会议成功的五要素
2.达成决定的四个阶段
3.有了想法拼了命也要讲
4.没有想法死也不要说

三、如何有效辅助上司
1.辅佐的四个含义
2.上司和部属的不同
3.与上级相处的原则
4.三种管理方式
老师介绍：邓静

课程形式： 实战实效的咨询式培训，以解决问题为导向的培训倡导者，本土实战营销的实践者。
遵循 实战、实用、实操、实效 的“四实”原则，以“实战”指导“实战”，从实业到培训反复锤炼，
为企业量身定做咨询式培训方案，让培训真正作用于结果，为企业产生实实在在的效果。
专业讲授、鼓励互动、提问引导思考、分组讨论、案例分析、实战训练、小组活动、游戏演练、录像分享。
轻松活泼，幽默风趣，寓教于乐，善于引导学员通过团队活动来加深对课题的认识和理解；大量的咨询
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