目标管理与绩效管理--人力资源

授课专家： [唐惠玲] 授课天数： 1 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 适合人力资源部门主管、经理级以上，人力资源部门文员、专员及非人力资源部人员不适合 课程目标： 掌握目标管理与绩效考核之间的关联
掌握绩效考核各流程方法
掌握绩效管理与考核、绩效评估的各种实用技能
掌握各知名企业的实用案例
从而强化企业绩效管理的成效，促进企业达成经营管理目标
课程大纲： 前言：
企业绩效管理与考核现状分析
绩效管理与考核的概念区别
绩效考核常见问题分析

第一部分目标设定与管理
1、设定的步骤与SMART原则
SMART原则解析
目标设定的9个要素
目标设定后的改变原则
目标的分解：
·自上而下
·时间
·空间
2、目标管理中的常见问题及解决方法
目标设定不能量化
目标的达成时效要求不清晰
目标下达后的监督不到位
目标设定与企业经营战略结合不紧密

第二部分绩效管理流程
1、准备阶段
2、考评阶段
3、总结阶段
4、应用开发阶段

第三部分绩效考核的前期准备工作
1、明确绩效管理的对象
2、正确地选择绩效考评方法
管理成本
工作实用性
工作适用性
3、绩效考评要素和标准体系
4、工作流程、工作分工、制度是否完善
**工作说明书
5、考评时间的确定

第四部分如何促进绩效考核公平性
1、绩效考评偏差原因解析
2、绩效管理的风险
3、如何尽量降低绩效管理的风险
正态分布法
纠正晕轮误差的方法
首因效应、近因效应如何纠正
建立绩效评审系统
设立系统功能

第五部分绩效考核方法解析
1、行为导向型的主观考评方法
**排列法
**选择排列法
**成对比较法
**强制分布法
2、行为导向型客观考评方法
**行为定位法
**行为观察法案例
3、结果导向型考评方法
4、综合考评办法
**KPI标准表解析
**SMART原则
**KPI设定常见问题举例和纠正方法
360度考评考评方法
**360度考评注意事项
OEC法考评
**OEC样表解析

第六部分绩效面谈
1、绩效面谈的流程
2、面谈前准备
3、面谈注意事项
4、绩效面谈话术
演练正面话术
老师介绍：唐惠玲

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习