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有效商务沟通--专业技术

发布时间:2024-01-09 点击次数:57 来源:企业内训

授课专家: [徐剑] 授课天数: 1 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程大纲: 当前位置:经典内训 > 沟通谈判 > 有效商务沟通

有效商务沟通内训
主讲专家:徐剑

天  数:1天

收费标准:¥40000/天 (说明)

内训热线:010-64896451 64896450

值班手机:010-64980274

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课程简介

·什么是商务沟通?商务沟通的要素与特性

·商务沟通机技巧
重视非语言沟通
有效商务沟通的16项基本原则
商务沟通技巧30招

·有效倾听技巧
反省自己的倾听行为
如何有效地倾听
商务沟通中倾听的十点金言

·有效人际沟通
与不同性格人的沟通机技巧
人际沟通的12项基本原则
人际沟通的30把“小飞刀”

·有效组织沟通
如何与上级沟通?
如何与同事沟通?
如何与下属沟通?

·有效会议沟通
常见会议的弊端与原因
有效会议的18个特征

·有效客户沟通
获取客户好感的六项法则
建立信任关系的24个有效策略
如何成为客户喜欢的商务人员

·如何处理沟通中的冲突?

老师介绍:徐剑

职业经理人,曾任北京某知名大型连锁企业总经理。
擅长领域:

  人力资源 职业素养

工作经历:

  职业经理人,曾任北京某知名大型连锁企业总经理。
  曾在奇胜千帷、用友软件、方正、东京陶瓷、慧点科技、恒强软件等著名公司担任总经理、项目经理、人力资源总监、销售经理、销售总监、培训总监等职务。

教育背景:

  清大工商管理硕士,材料工程、计算机应用双学士

主讲课程:

  《如何成为成功的部门经理》(标准课时:两天)
  《成功经理人》(标准课时:两天)
  《中高层经理管理技能全面提升》(标准课时:三天)
  《职业化素质修炼与职业竞争力提升》(标准课时:两天)
  《人力资源管理能力提升》(标准课时:两天)
  《非人力资源经理的人力资源管理》(标准课时:两天)
  《企业内部培训师培训》(标准课时:三天)
  《战略性人力资源管理》(标准课时:两天)
  《专业销售技巧》(标准课时:两天)
  《卓越客户服务技巧与管理》(标准课时:两天)
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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