创新思维工具：六顶思考帽--专业技术

授课专家： [龙云安] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程目标： 1. 学习怎样训练集中思维
2. 学习怎样提高团队中潜能
3. 怎样根据指令应用创造性思维
4. 怎样展开想象，提高创造力

课程大纲： 第一天　变奏曲
雨点变奏曲
讨论
1、刚刚开始的时候，每个人用的都是自己最好的想法，但为什么声音会很杂乱？
2．我们经历了怎样的一个讨论过程？什么时候有统一的解决办法？在解决办法之前，产生过多少种解决问题的方式
3、统一解决办法产生之后，个人会怎么看？
传统思维的误区
从《雨点变奏曲》看我们的思维误区——
当我们进行传统性思维时，我们总是尽可能同时考虑很多的因素。我们总是在同一时刻既考察信息、形成观点，又要评判其他人的观点。
传统思维的误区
——局限性思维
局限性思维容易——
1、从自身的角度进行考虑；
2、从片面的角度进行考虑；
3、情绪会影响思维的效率
——对抗性思维
从《雨点变奏曲》看我们的思维误区——
A:　 这从《雨点变奏曲》看我们的思维误区——个建议行不通
对抗性思维容易——
1、指出错误可以有利于进一步提高；
2、容易引起争论，破坏关系
3、缺乏建设性、计划性和创新。
“你把一个洞挖得再深也不能变成两个洞。”
替代传统思维的方法
平行思维是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。
平行思维
同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考
平行思维
每一位思考者都将自己的观点同其他人同等对待，而不是一味的批驳其他人的观点。
A： 用雨点来产生一个节奏很形象
B：这样的节奏很容易控制
A： 采用这个节奏会不会有缺点呢？
B： 我想应该有，比如需要一个指挥。
认识我们的思维形态
1. 我觉得你说的方法根本不可行
2. 你说的这个不行，因为这个办法太复杂。
3. 我看这个办法挺好的，它挺形象的。
4. 可不以用火车行驶的声音来作节奏呢？
5. 我们不要吵了，让我们想想其它的的办法吧！
6. 我们有多少种不同发出声音的方式？
平行思维的工具
——6顶思考帽
1. 一种有效地获取信息的技巧 （白帽）
2. 决策时恰当的情感、直觉和预感（红帽）
3. 如何在评估中使用逻辑性正面探索方式（黄帽）
4. 在评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索方式（黑帽）
5. 创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本工具（绿帽）
6. 变换认知——一种有效地主持会议不可或缺地技能（蓝帽）
六顶思考帽
为什么是帽子？
1. 不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。
2. 容易转换思考方式。
3. 帽子为组织思维提供了框架，思维变得更加集中，更加有组织性，更有创造性
六顶思考帽
六顶思考帽的价值
1. 对即将扮演的角色做了明确规定
2. 设立游戏规则，成为一种思维的语言
3. 投射注意力
4. 方便
六顶帽子的思考方法
白帽: 资料与信息
红帽: 直觉与感情
黑帽: 逻辑与批判
黄帽: 积极与乐观
绿帽: 创新与冒险
蓝帽: 系统与控制

第一单元　 白帽思维
白帽思维（WH）
白色显得中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。
今天很冷 今天气温是零下4度
美国的治安很差 美国的犯罪率为10%
房地产最近不景气 房地产消费指数下降15%
公司的人员流动率很高 公司的流动率为20%

白帽思维（WH）
与白帽相关的就是资料与信息
1. 我们拥有哪些信息？
2.　我们希望拥有哪些信息？
3.　我们如何获得信息？
白帽思维（WH）
练习：请阅读以下短文，请找出哪些是事实？
某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。

白帽思维的原则
1. 你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力去验证它。
2. 在使用白帽思维时，你的态度必须是中立的。
3. 白帽的使用应该成为一种习惯。
4. 防止过度使用白帽。

白　 帽
• 白帽思路排除了下述极有价值的因素：预感，直觉，由经验而来的断定，感情，印象和意见。但这正是白帽思维的目的之所在：提供单纯信息的途径和方式。
练习：
　　公司开始进行“海盗计划”，想要知道竞争对手公司的电话簿，请提供如何得到这些信息的方式？
白帽思维的难点——
1. 让每个人意识到有责任而不是尽义务的提供正确的信息。
2. 每个人都需要说出一个观点。
综合练习：
　　万科前不久在深圳大梅沙拿了一块地，准备投资建一个海滨度假酒店。目标客户群是香港白领阶层。为了增加更多卖点，万科打算从越南买一头大象到酒店。现在万科公开招标，委托一家策划公司进行策划。

第二单元　 红帽思维

红帽思维（RH）
案例：你喜欢这个设计吗？
有多少人是有消极的意见的？
有多少人是采用黄帽思维的？
有多少人喜欢这个设计的？
有多少人不喜欢这个设计的？
红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。
1. 我戴上红帽。我不喜欢这个计划。
2.　我的红帽思维告诉我,这个做法行不通。
3.　我不喜欢你们处理这件事情的方式。
4.　我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。
背景情感与思维
　　同情、愤怒、嫉妒或害怕等这些背景情感会限制所有的思维，并使思维带有各种色彩。
1. 你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司
2. 我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒
背景情感与思维
　　如果背景情感被排斥于整个思维过程之外，那么它们就会隐藏起来并以一种潜在的形式影响整个思维活动。
1. 我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒，
2. 你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司，所以绝不能让他得逞。
3. 所以我一定要在领导面前告他一状。
直觉与思维
直觉的产生过程
红帽思维（RH）
红　帽
　 红帽允许人们将感觉与直觉放进来,不需要道歉,不用解释,也不必想办法为自己的行为辩解。
红帽思维（RH）
1. I’m enthusiastic!（热情）
2. I like
3. I wish I had more information
4. Sounds interesting
5. I feel uncertain
6. I dislike it
7. Hate it
红帽思维的用途
1. 承认情感是思维的一部分。
2. 让背景情感现形，以便观察可能带来的影响。
3. 可以让情感得以发泄。
4. 直觉和预感发挥优势。
红帽思维的使用原则
1. 正确认识和运用直觉与情绪。
2. 不要证明或解释自己的感觉。
3. 认可预感，但非凭预感作决定。
4. 避免争辩。
5. 须在30秒以内作出回答，避免过度使用红帽
红帽思维的难点：
红帽思维如何让那些隐蔽的情感暴露出来?
建立安全感，不用担心后果，不问原因。

第二天

第三单元　黑帽思维
黑帽思维（BH）
黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。
1. 它会起作用吗？
2. 它的缺点是什么？
3. 它为什么不能这样做？
4. 这样做会存在什么危险？
请根据以下对话，指出分别是用的什么思考帽？
A：我想请学生自己出考题考试。
B：他们自己出题？但是如何阻止有人出题目过于简单呢？
A：我会请他们出100道题，而且我会根据他们题目的全面性和挑战性来打分。
B：对你来说，打分可能很困难。
A：可能是。但我认为比起只做我出的题目来说，这种方法能更好的检测他们的学习。
B：有的家长可能不同意。他们担心小孩知道答案，会影响学习。
A：这点我会和家长沟通的，听听他们的意见。
B：好。这将是有趣的实验。但凭我的经验，觉得有可能会失败。
黑帽思维的用途
1. 对事实和数据提出质疑
2. 指出不符合经验的方面
3. 合理地提出自己的个人经验
4. 指出未来的危险与可能发生的问题
5. 对黄色帽子的制衡
讨论：
　　请戴上黑色思考帽，讨论“如果政府增加牢狱处分与刑罚，就会减少犯罪。”
黑帽思维的原则
1. 黑帽思维是一种强势思维。
2. 可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。
3. 黑帽思维应该提出应对方式。
黑帽思维的难点
讨论：
1、如何削弱黑帽思维的影响，避免成为一个批判会？
2、是否黑帽思维只属于批判型的人？
3、我们如何看待批判型的人和黑帽思维？

第四单元　黄帽思维

黄色代表阳光和乐观的,黄帽思维包含着希望与正面思想，积极寻找事物的闪光点。
1、为什么可以做这件事情？
2、优点是什么？
3、这样做会带来哪些积极正面的影响？
练习:
　　公司如果有人升职,就穿黄色的衣服,请用黄帽思维想想这样会有什么好处?
1. 让升职的员工有自豪感
2. 它的员工知道有晋级的机会
3. 能够接受监督
黄帽思维的用途
1、探求事物的优点
2、证明为什么某个观点行得通，但必须符合逻辑
3、当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础。比如寻求线索，预测趋势和其他可能性。
练习：
　 阅读以下广告，然后写出你认为CCC食品的好处。
老师介绍：龙云安