超级督导特训营--综合管理

授课专家： [田永红] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 督导、培训经理、培训师、优秀店长、零售经理 选修人员：人力资源经理、销售经理
课程目标： 您是否是为零售管理而“忧”?您是否为终端业绩的提升而“愁”？
而终端面貌是督导管理的镜子，督导管理能力是企业中高层管理水平的折射镜！

课程大纲： 第一部分：对督导角色的基本认知
一、督导的角色定位
二、督导的职责
三、督导的主要工作内容
四、督导的职业化塑造

第二部分：如何训练自己成为一名优秀的督导
一、 了解督导在起步阶段的必要工作：明确你的职责学会有效的沟通
1、有效沟通的四个基本原则
2、沟通的两大重要环节
3、沟通中的成功因素与致命过失
4、与上司、客户以及下属的沟通技巧
二、如何进行有效的时间管理：你是一个救火队员吗？
1、提高效率的良方：学会分析“时间哪里去了”的方法
2、提高时间管理的技能
三、学习如何正确的解决问题
1、掌握运用“问题—解决”程序进行分析问题的方法
2、头脑风暴法的有效使用

第三部分：管理创造业绩
---有效的店铺日常运营管理
一、 店铺的商品管理---增强你的店铺商品力
----如何给店铺配置一盘合适的商品：如何科学订货
二、 店铺销售与促销管理---增强你的店铺销售力
三、店铺服务管理---增强你的店铺服务力
1、了解服务与优质服务的不同点
2、优秀的店铺服务模型
3、店铺服务中的关键细节与销售技巧的实际应用详解（角色扮演与案例分享）
4、秘密顾客的有效使用
四、店铺陈列管理

第四部分：店铺员工管理—出色的员工才能创造出色的业绩
一、 员工管理的基本原则
二、 如何对员工进行培训与指导
1、对老员工的指导
2、对新员工的培训
三、让自己成为领导高手
1、提升领导力的六个技巧
2、员工管理中的收心六法则
四、为你的员工创造积极的工作氛围

第五部分：督导---职业发展之培训开启
一、培训师之“道” 与“术”
二、培训的基础认知
三、培训师的条件
四、培训师百宝箱
五、从培训师到培训顾问

第六部分：督导---技能提升之培训体系构建
一、 如何建立支持销售的培训体系
1、成人学习的原则
2、课程体系的组织
3、教学方法的运用
4、培训授课的技巧
二、 针对销售提出的培训需求分析
1、需求分析的方法
2、销售信息的有效使用
3、提升销售的行动改善计划
三、 销售培训体系的管理要素
1、培训计划的编制
2、培训实施的组织
3、培训效果的评估
老师介绍：田永红

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习