研修课程
授课专家：
[刘凡]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
本课程适用于总经理、总监、部门经理
课程目标：
企业生存和发展依靠的是人，是团队。通过本课程在了解团队的基本概念的基础上，掌握团队动态的发展阶段以及不同的领导方法，有效地选择和管理团队的角色。在团队成员有冲突时应该如何处理，以及掌握与团队成员之间高效的沟通技巧。帮助企业打造出一支优秀的团队。
课程大纲：
第一单元：团队概述
1. 团队由哪些要素构成？
2. 什么是团队？
3. 群体是什么？
4. 团队的三种类型
5. 团队的益处
6. 团队对个体的四个影响
7.
第二单元：诊断团队角色
1. 你是哪种团队角色？
2. 角色管理
3. 挑选胜利之师
4.
第三单元：团队发展的不同时期
1. 成立期
2. 动荡期
3. 稳定期
4. 高产期
5. 调整期
6.
第四单元：训练团队精英
1. Team新解
2. 让下属称你为“教练”
3. 培育下属的PDCA
4. 成长的层次
5. 你会授权吗？
第五单元：团队中的上下管理
1. 掌握上司的心理
2. 与上司相处的八项原则
3. 了解部属的层次
4. 各类员工的管理方法
5. 提高部属工作成效的方法
6. 杜绝谣言处理牢骚
1.
第六单元：团队冲突的处理
1. 什么是冲突？
2. 有效冲突和有害冲突
3. 冲突的各个阶段
4. 冲突处理策略
5. 处理部门之间冲突的对策
6. 调停者的十种失败
7.
第七单元：团队成员的沟通
1. 专业沟通的基本概念
2. 高效工作沟通的基本步骤和技巧
3. 4种人际风格与沟通方式
4.
1.
第八单元：团队成员的激励技巧
1. 实战演习
2. 激励理论在实际中的应用
3. 激励百宝箱
4. 其实留人并不难
老师介绍：刘凡
刘凡先生，北大MIS(管理信息系统)工程学士，全球阿拉莫(ALAMO)授权讲师，2009年度黄炎培十大管理培训专家。
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
刘凡先生近年来在应邀在全国各地成功举办了多场涉及管理、销售和人力资源方面的公开课和企业内训，学员超过五万八千人，得到了学员的一致好评。刘凡先生有着丰富的实战经验和坚实的理论基础，在其十几年的职业生涯中曾经效力于国企、外企、民企，从事了从技术到销售到高层管理的各个岗位。目前刘凡先生已经被包括北大、清华、浙大、对外经贸大、西安交大等多个国内著名高等学府聘为客座教授、EMBA讲师，并被多个人力资源组织聘为特约讲师。其讲课风格以亲和力强，提供实战启迪为特长。
典型客户：中国银行、中国建行、中国农业银行、招商银行、兴业银行、中国工商银行、光大银行、中国兵器工业总公司、中国航信股份、中国国际航空工程技术公司、中海油、中国石油、中国移动、中国电信、中国联通、中国人寿、中国建银投资公司、中国平安保险、中国太平洋保险公司、太平保险、中国人保财险公司、中国邮政、中建国际、中工国际、红塔集团、深圳宝安集团、深圳航空公司、波导集团、中兴通讯、北京网通、三星电子、和记黄浦、金光集团、美时家具、空军总院、新飞电器、美的集团、TCL集团、海信集团、青岛马士基、三洋制冷、三一重工、河北电力、河南电力、大连实德集团、物美集团、贵州电网、北京吉普、江铃汽车、万科集团、北京晚报、阿尔卡特(中国)公司、广百集团、圣元乳业、西湖啤酒、以岭药业、江苏长电股份、金信信托、石药集团维生药业、泰和科技、珠海市团委、东岭集团、罗莱家纺、广西南方食品集团、江苏国泰集团、金田豪迈木业公司、虎彩印刷、新中大软件公司、江西电力、掌上明珠家具公司、曲靖烟草、上海肯特仪器公司、深圳航空公司、万科集团、天津电力建设公司、长庆油田、中冶工程技术公司、新网互联、安徽电视台、太原基点公司、老板电器、讯捷集团、外研院、诺贝尔磁砖、报喜鸟集团、重庆市委、日信证券、清华紫光、苏州航天信息、海尔集团、上海名欧服饰、电信科学技术第一研究所、壳牌、鼎利通信、力林科技、浙江空管分局、瑞星软件、中石化润滑油公司、东方建工集团、云南建工集团、新疆农行、北京银行天津分行、国际煤机集团、方正电子、福田汽车、法尔胜集团、深圳人行、中国人寿集团公司、成都置信集团、中石化北京公司、TATA木门、绿生元集团、用友致远、翰林图书、东兴证券、东方广播、永业集团、京信通信、加拿大铝业、永新视博、第五肉联加工厂、华道数据集团、中航油集团、清华同方、陕西荔民、上海辰竹仪表、宏景软件、新华保险、万达酒店建设集团、清华城市规划设计研究院、大华科技、成都总公会、昆山开发区管委会、四川银监局、河南邮政、威视股份、重庆工业园、神码网路、大禹节水、百度等。
教学片录制
《双赢谈判》
《如何做一名优秀的部门经理》
《销售团队建设与管理》
出版书籍
《如何做一名优秀的部门经理》
销售及市场类：
双赢谈判(1天或2天)
决胜大客户(2天)
销售团队建设与管理——打造销售鹰之队(2天)
初级销售人员训练(1天或2天)
中高级销售人员训练(2天)
从销售高手到销售经理(2天)
提升管理和销售竞争力(2天)
甄选销售之鹰(1天)
给代理商的七种武器(2天)
管理类：
成为一名优秀的部门经理(从中间力量到中坚力量)(1天或2天)
如何做好上司的左右手(1天)
领导力与领导艺术(2天)
管理问题员工(1天)
全面提升执行力(2天)
营造高效的团队——(2天)
分公司管理实战(2天)
提升管理竞争力(2天)
人力资源管理类：
人才的选育用留(非人力资源经理的人力资源管理)(2天)
绩效管理技巧(1天)
员工绩效管理(2天)
员工关系管理(1天)
通用类：
对内人际关系与沟通(1天)
人际关系与沟通(2天)
专业表达呈现技巧(1天)
培训培训师(2天)
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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内容合作：010-62750882项目合作：010-62750882课程咨询：13910736323（杨老师）
