研修课程
授课专家：
[王艺霖]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
企业中层管理者、基层员工
课程目标：
本课程通过对团队目前状况的测评以及通过对团队发展过程的特点、团队建设的方法的讲授、研讨、练习来促进对团队愿景与责任、信任、沟通、用人、激励、组织气氛等团队建设与管理方法的掌握，并同时在课程中加强团队氛围的建设。本课程的特色在于采取体验式、互动式、观摩式、演练式教学，不仅在快乐学习中获得团队管理与沟通知识与技能，更能有力地促进一个高绩效的团队建设。
课程大纲：
一、 建立团队，剖析团队
1、什么是团队
相关概念：
团队精神： 积极合作、互赖共赢的集体精神（态度和价值观）
团队工作： 是指一种工作方式，在这种工作方式中，全体成员积极参与管理工作，共同承担工作责任，共同享受工作利益。
团队建设： 这是一种管理方式，是指管理者建立、培养和领导团队工作的过程。
1、 组建团队/认识成员（团队活动）
2、 个人优势与团队优势
1） 个人在团队中的角色测试
2） 如何发现团队中个人的优势，并充分利用
3、 团队的内涵与高效团队的特征
1） 高效团队的八大特点
2） 团队中任务与关系的统一
4、 团队的发展阶段及其管理特征
5、 建立团队精神，形成团队文化
6、 团队建设的关键因素
7、
二、形成团队的愿景、建立信任、建立规则
1、 建立团队的共同愿景
1） 优秀的愿景模型
2） 团队的愿景拼图练习
3） 团队基本要素三角形
2、 建立相互信任
1） 信任活动演练
2） 如何建立信任
3、建立团队规则，形成团队文化
三、培育团队有效沟通的氛围，提高沟通技能
1、建立团队沟通的心理空气
2、测试团队的沟通障碍
3、有效沟通的基本原则
1） 测试你的沟通风格
2） 沟通原则在工作生活中的应用详解
3、 有效沟通的步骤详解与练习
4、 有效沟通的几种常见技巧
1） 上传下达的技巧
2） 表扬与批评的技巧
3） 说服与消除抗拒的技巧
5、 有效倾听的基本技巧
6、 如何在企业团队中向下、向上、水平沟通
7、 录像观摩与双赢沟通现场演练
四、构成团队的五要素（5P）
1. 目标（purpose）
2. 定位(place)
3. 职权(power)
4. 计划(plan)
5. 人员(people)
五、团队冲突的有效解决
1、 冲突的起因、症状与种类
2、 冲突的识别与解决
1） 不同类型的冲突的解决之道
2） 游戏演练：太空生存
3、 建立高绩效团队的组织气氛
1） 建立高效组织气氛的方法
4、 录像观摩与现场练习
六、有效的激励与用人的艺术
1、 一流的人才善于激励人：激励的五大法宝
2、 用好人、善用人的长处是对人的最大激励
3、 如何用好团队中的四种人
案例研讨
老师介绍：王艺霖
主要经历：
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
北京清源堂医药 副总/人力总监
吉百利(中国)食品有限公司 培训经理
荣誉及奖项：
2009年北京市科委高新技术企业园区HR咨询成果奖
2010年荣获全国前沿金坛奖的最佳新锐奖
8年企业管理咨询与培训工作经历， 2000年在大型国企业北京市科委工作3年，从一名基层的销售的员做起，做到管理层，曾在企业任职人力资源总监3年，中央教育电视台录播、山东济南电台连续直播嘉宾。
王老师有丰富的管理团队的经验，会在自己的培训课程中加入自己总结的工作方法和技巧。2003年涉足企业培训及管理咨询行业，目前主要致力于《高效沟通》、《职业生涯规划》、《魅力女性修炼》、《职业素养》等课程的开发与讲解，为避免单纯认知培训中讲“大道理”的空泛效果，其培训借鉴了心理学的理伦基础，采用游戏、体验剧、练习及讨论等方式，使其成为真正体验式培训。
培训风格
u 王老师具有女性讲师独特的魅力，培训以务实风格见长，体态优雅、落落大方，语言精准、亲和力和感染力，运用十多年来在企业的管理经验，以生动活泼的方式在课堂上与学员分享经验。
u 王老师在培训中注重细节引导，擅于以问题带动思考，互动性强 ，通过让学员动手、动身、动心，在深刻的体验中感动并感悟；
主讲课程
王艺霖老师专长的领域包括：
Ø 沟通系列课程： 《高效沟通》、
Ø 员工职业化系列： 《打造员工职业化》、《新员工职场第一堂课》、《赢在职场》
Ø 高效管理系列 ： 《七个好习惯在管理中的运用》、《高绩效团队的建设》、《时间管理与自我管理》、《目标管理》《中层管理技能提升》
Ø 个人修养系列： 《魅力女性修炼》、《态度胜于能力》
注：课程大纲详见《王艺霖老精品课程》。
教育培训活动
王艺霖老师作为专业培训师具有上百家企业，数千小时的培训经验。
咨询项目
企业人力资源体系咨询、企业培训体系的建立与开发、培训角本的开发。
服务过的企业
Ø 集团公司 中国电子器件总公司、中国兵器集团沈阳培训基地、净雅山东培训总部、中国远大、中国铁路物资集团总公司、山东光合园林集团、厦门重工、青岛远洋、苏州工业园区、中铁快运、联东集团、泰格林纸业。
Ø 金融及银行 厦门国际银行、邮政储蓄银行北京分行、深圳农村商业银行、华联置业、恒丰地产、深圳大众物业、华鼎物业、星河物业、汇勤物业、深圳城市花园酒店、华侨城海景奥斯廷酒店、格兰德假日酒店、凯宾斯基大酒店、中航集团、深圳农行、梅州农行、厦门国际银行、金元证券、西安邮储
Ø 其它 天诺阳光科技有限有公司 、今朝装饰集团、深圳鸿荣源房地产开发有限公司
Ø 合作学校：北京大学经济学院总裁班、清华继续教育学院总裁班、彼得·德鲁克学院
客户见证
王老师的课程深入 出，让学员在比较轻松的环境下有所收获，这次培训我们是北分信贷部的主任及职员，王老师讲《时间管理》给我们提供了高效工作的方法。
----邮政储蓄银行北分杨经理
王老师为我们提供了一套实用、细致的沟通方法，有助于负责银行渠道工作人员在销售中把握主动权，引导客户顺利签单；同时对日常人际交往都有很大的帮助，培训方法也充分体现了个性化和定制化。
------新华人寿保险总公司信部张处
能把100人的课程上得如此活跃、实战，真是不容易！这样的课程应该多听，我们会把相应的课程推荐给其它分公司。
------河北银行部门经理
王老师的课程思路清晰、案例丰富、互动性强，她的亲和力、感染力和震撼力，都是最强的。一天讲课的信息量太大了，足以要我们认真消化很长时间。 ---工商银行王主任
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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内容合作：010-62750882项目合作：010-62750882课程咨询：13910736323（杨老师）
