研修课程
授课专家：
[郑海英]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程目标：
1 扫描核心特质
要想学会游泳，得懂水性；要学会沟通，得懂人性；要想成为下棋的高手，必须先了解每个棋子的功能及所能走的路线！
性格是“心”的关键，所以说，要真正达成顺畅的沟通，就必须理解彼此的个性差异
2 管理情商，成就更辉煌的人生
一位美国记者在同学会上就发现一个奇怪的现象，当初班上成绩平平的，有不少人反而获得了成功，而当时成绩好智商高的，不少人却成就平平。其他班级，几乎也是如此。由此可见，人的成就高低与智商并非正比关系。在当今团队合作的社会中，情商比智商更重要。
3 绩效管理
通过绩效管理图对近期的工作健康状态进行“体检”：满意度、工作任务的达成情况、工作重点、工作压力来源、精力等等，以找到提升和改进的方向。
4 有效沟通构建和谐团队
同事之间闹别扭，往往只是因为性格上有差异。有的人性情沉稳，对乍乍呼呼的人可能看不惯；有的人果断泼辣，与优柔寡断的人可能合不来。这种“看不惯”与“合不来”，本来只是性格上的小事，却经常导致工作上不能合作，对个人、对企业都产生了很大的不良影响……
5 从本色管理到职业管理
一个平凡人的真正伟大之处，在于他能够认识到自己的伟大。一个卓越人的真正伟大之处就在于他能够认识到自己的渺小。”
课程大纲：
1 扫描核心特质
知人者智，自知者明——从了解性格开始
a) 老虎型性格
b) 孔雀型性格
c) 考拉型性格
d) 猫头鹰型性格
e) 变色龙型性格
f) 你的自信心水平
g) TASK能量
h) 决策模式与敏锐度
2 管理情商，成就更辉煌的人生
． 【案例研讨】他还能东山再起吗？
． 情商的五个层级及其提升方向
q 认识自身的情绪，做自己情绪的主宰
q 管理自己的情绪，别让冲动成为魔鬼
q 自我激励：在生命出现低潮时重新出发
q 认知他人的情绪：与他人正常交往与沟通的基石
q 管理他人的情绪：建立领导和管理他人的能力
． 不同性格特质的情商修炼方向
3 绩效管理
² 检核最近三个月的工作状态
a) 工作满意度
b) 优势发挥情况
c) 工作绩效
d) 工作激情
e) 压力来源
4 有效沟通构建和谐团队
. 如何建立团队共识：
J 打开心灵，建立信任
J 你+我≠我们
J 认识不同的性格种类：且看性格冲突
. 脱掉“有色眼镜”:了解差异，尊重差异
J 【沟通图】：其实你不懂我的心
J 不同特质的不同需求：人生80%以上的沟通误会由性格差异造成
J 如何与不同性格的人沟通与共事
5 从本色管理到职业管理
. 从本色管理走向职业管理
. 职业经理人的六大致命暗伤
老师介绍：郑海英
理工科背景出身的她，自97年始就发现了潜藏在自己性格中的激情与天赋，于是将执着与热情聚集在“人”的身上，专业研究人的才华发展和领导才能。多年来服务的足迹已经步入沃尔玛（中国）、中国移动、中兴通讯、天虹商场、康佳集团、联合证券等优秀公司。
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
师从华人NLP大师李中莹老师学习NLP，惊喜于NLP极强的实用性和实操性。同时因为有着美国PDP专业对人的优势进行深入分析和辅导的深厚功力，更是将二者有效结合起来，更有效地帮助学员深入了解自己，产生积极的转化，推动人生快乐成功。现在郑海英老师已经将所学有效地融会贯通，开发独特有效的教学模式运用于企业内训和心理辅导上，效果显著。
擅长领域：
主要研究方向为领导才能知人善用模块的研究和实践，擅长于为管理者提供自我领导风格的认知和领导力提升、修炼辅导和训练，以成功适应从做事到管人、从一己之长到领导他人实现目标的角色转变；在构建卓越团队及提升团队竞争力领域具有丰富的实践经验和研究成果，提出了“团队成员能力聚焦法则”，使团队竞争力的提升实现了“有标准可依，有方法可循，有效果验证”的三部曲。
服务客户：
服务过的机构有上海交大、广东通信产业集团、海航商业控股、广东移动、江西吉安市委、山西移动、中兴通讯、康佳集团、天虹商场、国药控股、天源迪科、深开发科技、华立南方、巨涛海洋石油等。
主讲课程：
《知人善任的领导和》2天
《团队沟通共识营》 2天
《PDP扫描核心领导力》 1天
《幸福领导力》2天
《NLLP阳光心态成长营》2天
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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内容合作：010-62750882项目合作：010-62750882课程咨询：13910736323（杨老师）
