中层管理人员领导决策与问题解决之道--综合管理

发布时间：2023-08-31 点击次数：81 来源：企业内训

授课专家： [陈杰] 授课天数： 2 天收费标准：价格面议开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服受训对象：企业中、高层管理人员，高级专业人员

课程目标：本课程针对中层管理人员不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助中层管理人员经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。
学会国际通用的商务思维语言，强化您的核心思维技巧；
帮您找出不良或最佳思维的真实原因，确立最优的解决方案；
提高您和团队的快捷、有效的工作思路；
减少您的思维困惑，提升您的思维魅力……
课程大纲：一、直线经理的角色认知与自我提升
1. 领导者与管理者
2. 团队领导的素质
1. 销售经理的领导风格
2. 中层经理的角色与任务

二、情境判断：发现关键的问题。
１、关注的关键问题
２、关注焦点的区分与细化
３、解决问题的优先顺序
４、思维技巧的选择与解决办法的确定
５、案例分析

三、原因分析：找出最可能的原因与机会。
１、关注的问题与观察到的事实
２、比较的事实
３、辨别独特的差异与变化
４、确定最佳的比较方法
５、辨识及检测可能的原因
６、观察比较事实的每一个可靠原因
７、选择最可能原因
８、案例分析

四、决策制定：提供直接解决问题的方案。
１、决定与决策的标准
２、阐明决策目的
３、确定决策的标准，风险的评估、权衡
４、预先审视潜在问题并予以处理
５、您的替代方案
６、替代方案中的潜在的问题与机会
７、做出决策
８、案例分析

五、计划分析：设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施。
１、希望的最终结果
２、计划中使用的标准或关键步骤
３、确定必要的任务、职责及时限。
４、辨别潜在问题与机会。
５、发生问题的原因
６、预防问题与增加可能的机会
７、应急方案
８、您充分利用机会的打算是什么？
９、启动应急方案
10、案例分析
老师介绍：陈杰

讲师介绍：
【教育经历】
武汉科技大学市场营销，重庆大学ＭＢＡ
中国科学院心理研究所ＨＲ专业研究生
【职业经历】
以“文武双全专家”著称，为中外企业六百余家客户提供培训和咨询服务，超过1000场的培训与演讲经历。
具有外企高管背景的实战派培训师；曾任北京诺华制药（全球最大制药公司之一瑞士诺华制药子公司）培训经理，法国塞诺非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司人力资源部培训总监以及企业管理教练，负责总监及各部门经理的管理训练，协助企业构建了卓越的营销和管理团队。
具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。
具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。
多家企业管理教练，以及管理教练体系缔造者,为多家企业培养出大批企业管理教练.
曾在清大、北京高级经理人培训中心、市场营销、思维管理、团队建设、职业生涯规划、职业经理人素质及技能、行政管理、人力资源管理等方面的课程。并且得到学员的高度认可。

【擅长课程】
EAP:《冲突管理》、《危机管理》、《压力管理》、《阳光心态》、《职业生涯规划》
人力资源管理类：《培训师培训》、《高级TTT培训体系建设》、《绩效管理体系建设》、《培训体系之建立与发展》、《企业教练与员工辅导》、《招聘与面试培训大纲》、《职业生涯规划》
管理技能类：《高凝聚力团队建设大纲》、《沟通培训大纲》、《沟通与凝聚力》、《沟通增强凝聚力》、《情商与沟通》、《商务谈判》、《高效会议管理技巧》、《商务演讲》、《时间管理大纲》、《应用情商的高效沟通》、《应用情商有效沟通增强凝聚力》
领导力提升类：《MTP》、《高效团队建设与领导》、《绩效教练大纲》、《领导力与管理》、《情景领导》、《制胜团队建设》
思维类：《六顶思考帽》、《情商管理》、《突破思维-领导决策与问题解决》
医药销售类：《OTC课程大纲》、《大客户管理》、《巅峰销售-高级》、《顾问式销售技巧-初级》、《商务助理课程》、《医药代表核心销售技巧》、《医药巅峰销售大纲》、《医药制胜团队建设》、《与医生建立伙伴关系》、《专业医药销售类课程介绍》

【授课风格】
讲课富有激情，语言简练、风趣、幽默，有很强的感染力，能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛非常活跃。讲课深入浅出，能够从抽象的理论和复杂的现实中引经据典，演绎出精彩的分析。紧扣企业实际经营状况，将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的管理哲学和管理思想。
【部分服务企业】
华北电网、国家电网、朗讯科技、中国网通、联想集团、清华同方、空中网、安邦财险集团、北京邮电、英国捷利康医药公司、阿斯利康、惠氏百宫、博福益普生、德国先灵、日本协和、上海和黄药业、北京双鹤药业、浙江万马药业、山东东阿集团、伊利集团、深圳万科、汇源果汁、旺旺集团、康师傅、哈药集团、云南白药、诺华制药、北京大学、清大等企业和著名高校等数千家客户。

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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