中小企业人才的选用育留之道--人力资源

授课专家： [王若文] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程大纲： 什么是人力资源管理？
Ø　　人力资源管理的四大职责：选/用/育/留
Ø　　人力资源管理的四大角色：专家/宣导者/提升员工业绩/战略合作伙伴
Ø　　人力资源管理与部门业务管理之间的关系
l　　人才的选——人力资源的招聘
Ø　　企业选才的有效渠道及优缺点
Ø　　你在选人才，人才也在选你
Ø　　面试开场时的6件事：寒暄/自我介绍/介绍公司/介绍面试的目的和结构/提示作笔记/打断声明
Ø　　如何选到最适合企业发展的人才？
²　　面试看的四个方面：知识技能/能力/素质/兴趣动力
²　　内行外行如何判定人才的知识技能水平？
²　　外行如何判定人才的知识技能水平？
²　　如何判定人才的素质高低？
²　　人才能否在企业呆长久——如何判定人才的兴趣动力？
²　　如何探求人才的能力水平？
l　　人才的用——人力资源的考核与薪酬
Ø　　如何用薪酬激励下属？
²　　如何决定工资在市场上的定位？（外部均衡）
²　　内部均衡性：岗位工资与岗位价值成正比
²　　如何设定工资体系？（个体均衡）
²　　如何调薪？
Ø　　绩效考核在人才的选用育留中的三大用处
²　　绩效考核是企业行政管理决策的依据
²　　绩效考核对企业绩效发展的作用
²　　绩效考核是企业战略贯彻的工具和手段
Ø　　如何设定绩效考核内容及指标？
²　　绩效考核内容应该由谁来设定？
²　　关键业绩指标（KPI）体现企业战略
²　　平衡积分卡：财务类指标/客户和市场类指标/内部运营指标/学习和发展类指标
²　　关键任务（KO）体现企业战略
²　　3K绩效考核：KPI，KO，KSA（知识技能能力的考核）
Ø　　行为考核法及绩效考核中打分的误区
²　　行为考核法：不好量化的岗位采用的办法
²　　3K+行为考核
²　　绩效考核打分的误区：我同心理/苛求效应/一律平等/晕轮效应/角效应/怀柔效应/发光效应/刻板效应
l　　人才的育——人力资源的培训
Ø　　培育和辅导下属的八个步骤，五个误区
Ø　　如何批评和帮助下属？
Ø　　如何做绩效面谈？
l　　人才的留——留住人才的十个诀窍
老师介绍：王若文

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习