研修课程
授课专家：
[史玉杰]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程目标：
透过管理体制者实务的引导、启发、使学员把实际的管理经验与体验，立即做交流、分析、思考、归纳，并获至正确的认识。
l 知道自己管理上弱点及偏差有意识的进行管理活动；
l 培养主动积极发现问题的意识，并以求创新、改善、变革的态度工作；
l 了解培育人才的重要，并能在职场上对部属进行工作的教导与训练；
l 学习沟通的技巧与方法，建立良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；
l 掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提振工作士气；
l 建立自我领导特质，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者。
课程大纲：
MTP-1 主管的价值定位于管理技能
认识管理
主管所面对的管理挑战
创造主管价值的四個角色
主管的任务与基本心态
主管需具备的核心技能
如何成为杰出的主管
如何有效向上司建言
如何处理与上司意見对立
如何帮助上司创造价值
MTP-2 人际关系与沟通
增加人际关系三大法宝
破坏人际关系三种行为
改善“人际关系”7大方法
建立沟通的管道
沟通在管理上的功能
克服沟通的障碍
沟通时应掌握的原则
工作协调的要领
MTP-3 授权督导技巧
主管在管理上所面对的问题和挑战
授权的真正意义何在？
为什么有些主管不能有效授权？
授权的六个层级
认识四种授权风格
主管有效授权的技巧
委派部署职责之內容
委派部署职责的技巧
如何透过授权增进部署能力
授权的实务问题及对策
MTP-4 积极态度与激励技巧
为什么员工的工作态度越来越重要？
影响态度的主要因素
为什么员工工作态度不佳？
主管所期望部署之良好工作态度
协助部署培养积极工作态度的方法
Herzberg激励理论
MTP-5 员工问题处理
员工行为图解
了解员工的需求
需求不满的行为
如何面谈员工掌握需求
如何处理员工问题
如何解決员工绩效问题
MTP-6领导力的发挥
1．领导力的来源
2．建立领导的特质
3．因情境而异的权变领导
4．孙子兵法的领导智能
5．领导者的自我革新之道
6．三心四P五德
老师介绍：史玉杰
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
北京大学 EMBA，天津大学 MBA。
精益六西格玛研究会高级咨询师，六西格玛黑带，
8年的生产质量管理经验，近5年的咨询培训经验。
美国GA注册国际职业培训师
亚洲管理协会华北区经理
上海、北京、深圳、南京、青岛等多家咨询公司特聘核心讲师
【擅长课题】精益生产、班组长、六西格玛、TPM、TQM、6S、IE、KAIZEN（改善）等
【授课风格】活泼，幽默，课堂气氛活跃，善用故事和实际案例启发学员，参与性、互动性、实用性强。
班组长综合管理技能》、《TWI基层主管训练营》、《精益生产培训》、《精益六西格玛》、《持续改进，降低成本系列课程》、《QCC质量管理小组培训》、《QC七大手法》、《6S现场管理》、《TPM全员生产性维护训》、《目视化管理应用技巧》、《改善提案基础培》、《如何做好现场管理与改善》、《打造低成本现场的六大利器》、《质量管理14工具》、《8D问题分析与解决过程培训》、《TQM全面质量管理》、《精细化管理》、《安全生产管理》、《供应商选择、考核与管理》、《FMEA潜在失效模式与后果分析》、《MSA测量系统分析》、《SPC统计技术》、《QFD质量功能展开》等等
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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内容合作：010-62750882项目合作：010-62750882课程咨询：13910736323（杨老师）
