研修课程
授课专家:
[郑君]
授课天数:
2 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:
各部门经理、主任、主管、部长、总监等企业中高层管理者。
课程目标:
1. 使学员充分认识到人力资源在现代企业管理中的重要意义与作用,从而更加重视和支持人力资源管理工作;
2. 能讲出选人、育人、用人、留人的基本方法,领悟管理人的思维方式;
3. 将管人与管事结合起来,以管人促做事效率提升,以管事激励人员能力提升,提升人才竞争力。
课程大纲:
第一单元 企业战略与人力资源
从人力资源到人力资本
有效管理企业中的四类员工
企业战略目标与人力资源的关系
人力资源的系统模型
传统人事管理与现代HR管理的区别
部门管理者在人力资源管理中的职责
部门经理与人力资源部的四种协作模式
如何让人力资源为企业战略服务?
第二单元 直线经理的选才技巧
诸葛亮识人七法
错误选人的风险
人才的冰山模型
视频短片:面试的缺陷
面试过程的“望”、“闻”、“问”、“切”
曾国藩识人绝技
“漏斗式提问法”的运用
结构化面试六种提问方法
– 扶正纠偏的引导式问题
– 穷追猛打的行为式问题
– 暗藏玄机的应变式问题
– 意欲何为的动机式问题
– 身临其境的情境式问题
– 兵不厌诈的压力式问题
主考官常犯的四种错误
单元小结:招聘面试的重点与难点
第三单元 直线经理的员工培训与辅导
部属未能得到培育的四大原因
员工的学习成长路径图
培训内容的重点和难点
部门如何组织部属学习?
员工辅导六步骤
辅导员工三原则
OJT在职训练五步法
在职培训的指导方法
– 工作现场如何指导员工?
– 如何安排员工自学提升?
– 师傅带徒弟的培训模式
– 上下级共同学习提升
第四单元 直线经理的绩效管理
什么是绩效管理?
绩效管理与绩效考核的差别
绩效考核的作用发挥
传统考核与绩效考核的区别
绩效考核的运作流程
什么是KPI?指标与目标的关系
业绩指标与行为指标
练习:如何为下属设定合适的考核指标?
考核指标的信度与效度
什么是绩效面谈?
三明治绩效面谈法
单元小结:绩效成功的“一二三法则”
第五单元 直线经理的用人之招
案例:他们应该提拔谁?
发现并使用员工的长处
如何使员工用其智、尽其能?
如何使用有“缺陷”的人才?
– 有才华不愿发挥的员工
– 爱打“小报告”的员工
– 爱当“老好人”的员工
– 勤奋但无才干的员工
– 不听话、脾气大、有本领的员工
案例:如何使用这样的员工?
分析:干部为何能上、难下?
现代企业应有的人才观
案例:德才不能兼备如何使用?
单元小结:经理用人“六大法则”
第六单元 非经济因素的留人和激励策略
案例:联邦快递的员工激励手段
从人性假设看激励手段
绩效管理与薪酬制度的结合
练习:如何对下属进行有效激励?
马斯洛需求理论的应用
正激励与负激励的运用
非经济激励因素的运用
14种非物质激励方法
如何通过授权进行激励
员工激励的“80/20法则”
员工9大离职原因分析
案例:部分知名企业的留才观
职务满意与环境压力二维模型
案例:西门子公司如何留人?
人才流失的非物质因素
部门经理留人的四重战术
留人中的三“心”二“意”
企业留人的四大法则
总结与答疑
课程形式:
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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