研修课程
授课专家:
[田先]
授课天数:
4 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:
通用,各级各类职业人士
课程目标:
理解口才的重要性,掌握沟通与演讲的基本知识; * 出版作品:《8090后职场第一课》(DVD光盘),《8090后员工应该这样做》、《职场第一课》(书籍); * 心理咨询师,中国青少年“三十而立”研究专家,8090后成长教练,职业化管理导师,AACTP国际认证培训师,独创“三十而立——‘三力’职业化成长与管理体系”、“低成本实效培训体系”; * 人民大学工商管理学士,中国科学院心理研究所医学心理学研究生; * 原湖南益阳电台《今日财经》直播主持,国家广电总局特聘专家,《前沿讲座》特聘嘉宾、特聘专家,珠江经济广播电台《职场发挥》特邀嘉宾、特聘讲师; * 人力资源和社会保障部“通用就业能力、职业生涯规划”常年特聘专家及TTT培训师,清大、复旦大学、上海交通大学特聘专家,美国质量学会金牌讲师,中国企业教育百强讲师团核心讲师; * 1年主持,4年IT及保健品连锁营销管理实战,5年知名咨询机构专业咨询顾问及管理,5年培训及自主创业,历任众行集团、慧泉余世维教育集团、清大CIMS中心、劳动保障部AEP大学生就业测评与实训办公室等多家著名教育机构高管、咨询师、培训师,现任荆棘鸟管理研究院执行院长、三合源泉教育科技总经理,多家知名顾问教育机构高级讲师,多家大型企业常年培训顾问; * 国内第一批专业培训体系建设与课程开发的探索者和实践者,主持开发营销及管理类培训教材20多本,课程包20余套,策划各类企业培训光盘近50套,作品曾获2003广东经济出版社“码洋冠军”、“最佳编辑推荐奖”,具有丰富的培训体系规划与建设、课程开发及培训管理实战经验; * 常年服务于通信、银行、保险、能源、钢铁、航空、汽车、IT、酒店、呼叫中心等重点行业数百家知名企业,受到学员和企业一致好评。 培训风格 * 生动:结合NLP、教练技术、催眠、心理咨询等专业手法,独创“立体互动式”培训风格,生动活泼,机智风趣,现场掌控自如,如行云流水般自然温暖、信手拈来,极具亲和力与感染力; * 原创:坚持原创性需求调研与课程开发,多年课程开发的深厚积淀,结合自身峰回路转的丰富生命体验,使课程从体系上、理论上、操作上等都具有非同一般的高度、深度、严谨度与实用度; * 实效:深厚的心理学、文学、教育学与管理学功底,善于从本源出发,引导学员经由“自省——内悟——外发”,实现“要我动——我要动”的转化,从而真正改善学员心智与态度,达到事半功倍的培训与绩效改善。
掌握高效顺畅的人际沟通的七项技巧;
掌握组织内人际沟通的四项技巧;
掌握脱口而出的演讲技巧;
提升口才影响力,从而打造更强劲的职场竞争力。
课程大纲:
第一单元 认识口才
一、口才与人生
二、沟通的定义
三、人际沟通的模型与要素
四、人际沟通常见的障碍分析
五、高效沟通的六个关键
1、 及时准确
2、 顺应人性
3、 建立关系
4、 乐于聆听
5、 善于表达
6、 积极跟踪
第二单元 高效顺畅的人际沟通技巧
一、有效聆听
1、 关于聆听的事实
2、 你真的会听吗
3、 倾听的四个步骤与技巧
4、 克服不良的聆听习惯
二、科学询问
1、 询问的目的及作用
2、 开放型提问
3、 封闭型提问
4、 影响型提问
5、 解决型提问
6、 问话禁忌
三、合理应答
1、直接式回答
2、描述式回答
3、附和式回答
4、反问式回答
5、拒绝式回答
四、善于表达
1、声音特质修炼
2、基础表达技巧
3、积极的语言表达技巧
4、工作中的谈话忌语
五、自然赞美
1、 赞美时机
2、 因人而异的赞美
3、 赞美技巧与艺术
六、身体语言
1、 魅力微笑
2、 身体语言的魅力
3、 眼神
4、 面部表情
5、 手势
6、 身体姿势
七、不同性格的沟通技巧
1、如何与红色性格的人沟通
2、如何与黄色性格的人沟通
3、如何与蓝色性格的人沟通
4、如何与绿色性格的人沟通
第三单元 组织内的人际沟通技巧
一、建立有效的沟通体系
1、设置沟通机制
2、明确沟通规则
3、营造沟通文化
二、上行沟通——怎样与领导进行沟通
1、向上沟通基本法
2、向上沟通的4类场景及技巧
接受任务
反馈汇报
提出建议
挨上司批评
三、下行沟通——怎样与下属进行沟通
1、向下沟通基本法
2、向下沟通的4类场景及技巧
下达指示
日常辅导
表扬与激励
批评与建议
四、平行沟通——跨部门沟通技巧
1、企业内常见的跨部门沟通障碍
2、跨部门沟通关键技巧修炼
尊重欣赏
换位思考
全局思维
知己知彼
律己宽人
五、多维沟通——会议沟通技巧
1、会议发言的时机选择
2、会议沟通的表达技巧
3、会议沟通的研讨技巧
第四单元 脱口而出的演讲技巧
一、你的商务演讲能力如何?
二、完美演讲解决方案
1、汇报演讲的准备
设计完美演讲两大关键
七步成诗——完美演讲准备流程
-观众分析
-自我调整
-提纲策划
-素材整理
-视辅准备
-讲稿撰写
-练习预演
2、惊艳的开场
让人印象深刻的三分钟开场
制造恰当的气氛
3、传达清楚的信息
用声音沟通
非语言沟通
4、完美的结尾
三、演讲中的技巧
1、沟通技巧——提高你的演讲效果
2、为你的演讲加入调味剂
3、应答问题的完美艺术
5、临场应变的完美艺术
第五单元 口才实战演练与改善计划
一、实战演练
二、改善计划
老师介绍:田先
善于从本源出发,引导学员经由“自省——内悟——外发”,实现“要我动——我要动”的转化,达到事半功倍的态度与绩效改善。
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