绩效管理与绩效辅导--人力资源

授课专家： [袁先登] 授课天数： 1 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 中层、基层管理人员；
人力资源部管理人员。
课程目标： 帮助直线经理调整好定位，由绩效管理的配合者变为负责人；
帮助企业梳理一套直线经理绩效管理的职责；
帮助直线经理掌握绩效管理的五个环节的技术。
课程大纲： 一、认识绩效管理的本质
1、什么是绩效
2、什么是绩效管理
3、绩效管理的作用
4、绩效考核的工具
5、绩效管理的流程
二、学习职责管理的工具
1、职责管理路径
2、岗位职责匹配
3、职责匹配工具
4、职责匹配的原则
5、职责匹配的产出
6、职责匹配的用途
三、掌握目标管理的方法
1、目标的作用
2、目标的原则
3、目标的来源
4、目标的分解
5、目标的支撑
6、目标的形式
7、与员工达成一致
8、目标管理的产出
四、训练绩效辅导的技术
（一）辅导员工的态度
1、调整信念
第一步：找到信念
第二步：更换标签
第三步：引向极端
2、引导价值观
3、审视规条
（二）辅导员工的情绪
1、剥离情绪
第一步：接受
第二步：分享
第三步：肯定
2、处理事情
第一步：理清目标
第二步：反映真相
第三步：迁善心态
第四步：鼓励行动
（三）辅导员工的行为
1、责任心
2、合作
3、进取
4、学习
5、问题分析
五、了解绩效评估的原则
1、评估的定义
2、评估的方式
3、评估的结果
4、绩效评估的周期
5、评估结果的运用
（1）兑现奖金
（2）年度提薪；
（3）岗位胜任；
（4）职位提升；
（5）干部评价；
六、迎接绩效面谈的挑战
1、绩效面谈的要点
2、绩效面谈的难点
3、员工典型问题的面谈方式
（1）自以为是；
（2）归罪于外
（3）攀比心理
4、避免失败的关键
老师介绍：袁先登

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习