班组长核心管理能力训练（TWI）--生产管理

授课专家： [王德友] 授课天数： 1 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 制造型企业班组长、工段长、车间主任。 课程目标： 1、树立教导理念，掌握工作教导技法。
2、培养改善意识, 掌握工作改善工具。
3、训练沟通技巧，创造和谐工作关系。
4、培养安全意识，杜绝现场安全隐患。
课程大纲： NO. 单 元 名 称 内 容 与 要 点 单 元 目 标
一、 工 作 教 导
（JI） 小组讨论：工作教导的意义
 工作教导的六个基本原则
 工作教导的内容---知识
 工作教导的内容---态度
 工作教导的内容---技能
 摆脱辅导的五大思想障碍
 工作教导的方法和时机
 不同类型部属的辅导方法
 角色扮演：现场工作教导
 现场工作教导的四个步骤
 现场工作教导的五个要点
 工作教导的误区和禁语
 单元作业：321实践计划
* 明确工作教导意义
* 掌握工作教导技巧
二、 工 作 关 系
（JR） 案例研讨：人际沟通的困惑
 人际沟通的原理和基本过程
 自我测试：人际沟通能力
 人际沟通的根本--同理心
 沟通中积极聆听的五个步骤
 有效说话的“六适原则”
 沟通中的 “73855 原则”
 和谐工作关系---工作赞美
 和谐工作关系---工作指责
 和谐工作关系---工作评价
 和谐工作关系---冲突处理
 和谐工作关系---工作指示
 和谐工作关系---工作报告
 和谐工作关系---工作说服
 修炼EQ，建设和谐工作关系
 单元作业：321实践计划
* 使基层能与部属、同事和
上司建立和谐的工作关系
三、 工 作 安 全
（JS） 实例示范工作安全的重要性
 图解制造现场的安全隐患
 企业安全事故的冰山原则
 企业安全事故等级金字塔
 安全事故的“88102规律”
 安全事故隐患--人的意识
 安全事故隐患--人的行为
 安全事故隐患--物的状态
 安全事故预防----3E原则
 安全事故预防——安全之河
 生产车间安全管理基本常识
 创建安全的车间管理文化
 单元作业：321实践计划
* 现场安全状况改善
* 杜绝安全事故发生
四、工 作 改 善
（JM） 现场缺乏问题的意识现象
 制造现场常见的八大浪费
 问题改善面临的意识障碍
 建立工作改善的正面认识
 工作改善的“金科玉律”
 工作改善之8D团队解析
 现场改善常用手法和工具
 现场改善的相关主题活动
 标准化巩固问题改善成果
 现场问题改善注意事项
 工作改善实战案例分享
 单元作业：321实践计划
* 建立正确的改善理念
* 提升问题分析与问题
解决的能力 老师介绍：王德友

课程形式： 内训---双向互动，生动活泼，深入浅出，实战实用。