成功从优秀员工开始--综合管理

授课专家： [单元] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程目标：  了解职业成功的因素；
 掌握主动积极的思维模式，正确理解自己与企业的关系，融入企业；
 理解责任感的意义，建立责任感；
 掌握在不同的职业场合应有的行为；
 进一步理解团队的含义及妥善建立与上级及同事的关系；
 掌握时间管理及有效沟通的基本概念。
课程大纲： 一、优秀员工的开始
 案例：他为什么能被提升？
1、 积极主动
 职业成功的两个纬度
 积极主动与消极被动的区别
 积极主动人的三种特质
 关注圈与影响圈
 我们工作中什么样的行为是主动积极
2、 责任意识
 责任的含义
 责任意识与信任的关系
 案例分享：凤凰台决战奥运
 责任意识的行为表现（解决：拖延、找借口、推诿、责怪、推卸责任、抱怨等）
 不要问“为什么”
 不要问“什么时候”
 不要问 “谁”
3、 他人意识
 同事是我的内部客户
 通常的部门沟通状况
 如何让内部客户满意
 与上司相处之道
 与同事相处之道
4、 塑造个人品牌
 树立高尚的目标
 目标的意义
 如何让工作充满激情
 案例：海底捞品牌的影响力
 如何塑造我们的个人职业品牌
5、 职业发展与管理
 我的价值在哪里
 职业人士的核心价值
 职业生涯的五个阶段
 如何将个人目标与企业发展相结合
 职业人士的学习与发展
二、职场合作的沟通协作方法
1、 职场沟通协作方法之一：时间管理
 时间管理问题：分不清轻重缓急
 做好时间管理，保证沟通协作
 将工作事件分类
 列出优先顺序
 时间管理矩阵
 ABC时间管理法
 利用时间管理工具
 4D原则
 红枣莲子原则
 80/20原则
2、 职场沟通协作方法之二：高效沟通
 如何实现有效沟通
 沟通方法
 上行沟通
 下行沟通
 平行沟通
 客户沟通
 如何体现出自己的价值
 高效沟通的基本步骤
 步骤一事前准备
 步骤二确认需求
 步骤三阐述观点——介绍FAB原则
 步骤四处理异议
 步骤五达成协议
 步骤六共同实施
3、 职场沟通协作方法之三：执行力
 职员个人目标与企业目标的关系
 目标分级法则
 目标制定的SMART+C原则
 视频案例：任务委派
 说的技巧
 倾听的技巧
 执行中委派任务的要点
 执行中接受任务的三个关键
 委派沟通的步骤
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