标杆思维与岗位对标--综合管理

授课专家： [梁海蓉] 授课天数： 1 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 所有企业中层领导、企业部门经理、项目负责人、基层班组长等 课程目标： 1.全面认识标杆管理理念并结合岗位找到实践精细化管理的方法；
2.通过案例学习和掌握标杆环、岗位对标、提升精细化的工作方法和实施效果；
3.认知岗位执行力；
4.通过标杆思维、标杆三法的学习，掌握岗位精细化的工作技巧、增强工作沉淀与共享的意识。 课程大纲： 第一部分 企业中层管理者的角色认知
1.1企业管理者面临的挑战
1.1.1产业升级与企业转型
1.1.2转型升级的途径
1.2从粗放经营向精细化管理升级
1.2.1从随意化到规范化转变
1.2.2由经验型向标准型转变
1.2.3从外延式增长向内涵式增长转变
1.3精益化管理
1.3.1.中层管理者的关键作用
第二部分 执行层管理者的关键能力与标杆思维
2.1 执行层主管必须是岗位专家
2.1.1岗位精细化的三大原则
2.1.2立足专业、注重细节、量化标准
——工作的规范与标准化程度是提高管理效率的重要决定因素
2.2让员工按照工作标准做事、确保目标实现
——执行层管理者的关键管理能力
2.3树立标杆管理思维
2.3.1 卓越企业的共性——全方位精细化的基准
2.3.2 工作标准越精细人的问题越少
第三部分：什么是标杆管理？
3.1什么是标杆管理
3.2什么是“标”、“杆”
——没有科学、细致的标准，就无法高效执行
3.3标杆管理的四个基础
第四部分 全方位岗位对标
4.1进行标杆管理从岗位做起
4.2标杆管理的三个体系
4.3岗位立标、对标、达标、创标
4.4可以向谁对标、对什么标
4.4.1向客户的要求对标
4.4.2向下级和同事对标
4.4.3反向标杆：从失败中学习
4.4.4向自己对标
4.4.5岗位改善对标
——岗位改善标杆案例：“傅庆辉油槽”案例
4.4.5.1岗位量化标准与行为对标
4.4.5.2关注岗位工作中的要素
4.4.5.3 80/20原则（帕累托定律）（两天版内容）
4.4.5.4岗位量化标准与行为对标
——丰田维修接待岗位的要素标准与行为要求
4.4.6全员岗位工作标准创造
第五部分 标杆管理提升发现与解决问题的能力（两天版内容）
5.1发现岗位问题的能力是标杆管理的第一能力
——不能发现问题的几种情况
5.2善于发现问题背后的问题
——连续问５个“为什么”
5.3提升管理者负责任的能力案例分析
5.3.1解决问题的思维路线
5.3.2解决问题的三级基本步骤
5.3.3解决问题的六不放过基本原则
第六部分、标杆管理方法的应用
6.1标杆四法第二法——责任层级法
6.2运用标杆第一法——剪刀式思维法完善工作流程
第七部分 课程回顾与作业（两天版）
7.1小组讨论：我们常因哪类问题导致工作低效率？请每个人至少举一个工作中的例子（可编入案例库）
7.2如何抓住解决问题的要素？可以向谁去对标？
7.3上述问题因哪些工作标准缺失而造成的？ 老师介绍：梁海蓉

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析