标杆管理与班组建设--团队建设

授课专家： [梁海蓉] 授课天数： 1 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 所有企业中基层领导、企业部门经理、项目负责人、基层班组长等 课程目标： 1.全面认识标杆管理理念并结合岗位找到实践精细化管理的方法；
2.通过案例学习和掌握标杆环、岗位对标、提升精细化的工作方法和实施效果；
3.提升岗位执行力；
4.通过标杆思维、标杆三法的学习，掌握岗位精细化的工作技巧、增强工作沉淀与共享的意识。 课程大纲： 第一部分 执行层管理者的关键能力与标杆思维
1.1 执行层主管必须是岗位专家
1.1.1岗位精细化的三大原则
1.1.2立足专业、注重细节、量化标准
——工作的规范与标准化程度是提高管理效率的重要决定因素
1.2让员工按照工作标准做事、确保目标实现
——执行层管理者的关键管理能力
1.3精益化管理
1.3.1 卓越企业的共性——全方位精细化的基准
1.3.2 工作标准越精细人的问题越少
1.3.3中层管理者的关键作用
1.4.树立标杆管理思维
第二部分：什么是标杆管理？
2.1什么是标杆管理
2.2什么是“标”、“杆”
——没有科学、细致的标准，就无法高效执行
2.3标杆管理的四个基础
第三部分 全方位岗位对标
3.1标杆管理从本岗位做起
3.2标杆管理的三个体系
3.3岗位立标、对标、达标、创标
3.4可以向谁对标、对什么标
3.4.1向客户的要求对标
3.4.2向下级和同事对标
3.4.3反向标杆：从失败中学习
3.4.4向自己对标
3.5岗位改善对标
3.5.1从眼前的工作做起！从自己的岗位做起！
——岗位改善标杆案例：“傅庆辉油槽”案例
3.5.2岗位量化标准与行为对标
3.5.2.1从本岗位做起、从指标分解做起
3.5.3关注岗位工作中的要素
3.5.3.1 5W3H1S
3.5.3.2 80/20原则（帕累托定律）（两天版内容）
3.5.3.3 岗位量化标准与行为对标
——丰田维修接待岗位的要素标准与行为要求
3.6全员岗位工作标准创造
第四部分 标杆管理提升发现与解决问题的能力（两天版内容）
4.1发现岗位问题的能力是标杆管理的第一能力
——不能发现问题的几种情况
4.2善于发现问题背后的问题
——连续问５个“为什么”
4.3提升管理者负责任的能力案例分析
4.3.1解决问题的思维路线
4.3.2解决问题的三级基本步骤
4.3.3解决问题的六不放过基本原则
第五部分、标杆管理方法的应用
5.1标杆四法第三法——要素建模法
5.2运用标杆第一法——剪刀式思维法完善工作流程
第六部分、标杆班组建设
6.1标杆班组建设思路
6.2营造班组管理环境——5S
6.3班组工作氛围建设方法
6.4提升学习力打造学习型组织
6.5提升团队凝聚力
第七部分 互动研讨（两天版）
讨论：所在班组工作改善与提升推行方案
7.1该案例要提出几个值得深思的问题
7.2要列出解决该类问题的两三个关键一级指标
7.3每个一级指标要分解两三个二级指标
7.4每个二级指标要完成两三个实施措施（至少是解决思路） 老师介绍：梁海蓉

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析