零售企业职业管理及职业竞争力的塑造与提升--团队建设

授课专家： [梁石] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 所有零售业从业人员 课程目标： 就企业而言，员工无法满足企业职业化程度的要求。企业管理者需要通过职业化教育员工，帮助员工树立符合企业文化的工作价值观。然而，对于职业化管理落地实施，许多管理者深感困惑—— 员工的工作动机是什么？ 员工每天都在想什么？ 如何才能让员工积极主动的投入工作? 如何才能在管理和教育上与员工产生共鸣…… 对员工来说，每天浑浑噩噩的上班下班，到时领薪。看不到自我价值的实现，前途与未来一片茫然。也许，他也曾反思—— 为什么每天忙忙碌碌却感觉不到收获？ 这份工作有前途吗？ 我适合现在的工作吗? 我的价值到底在哪里…… 课程大纲： 第一单元：零售行业激烈竞争环境，决定着企业必须有效建设职业化队伍
 中国零售行业的17种零售业态
 中国百货行业发展的不同阶段及其主要特征
 零售百货行业顾客关注的2大焦点
 零售百货行业始终关注的4大文章
 零售百货行业竞争5力理论
 零售百货行业的6大执行力
 零售行业的“职业竞争力”
 当前国内各大百货体系经营策略分析
 我们的企业……
第二单元：何谓职业化？什么才是职业者真正的保障？
1、为什么需要职业化管理
 企业管理理念的发展与变迁
 “以人为本”促使个人职业化管理与企业紧密相连
 个人职业规划及发展与企业的关系
2、何谓职业化
 职业化与专业化
 什么才是我们真正的职业保障
 职业化的四重金字塔
3、实现自我职业竞争力管理三步曲
 职业竞争力之观念管理（CONCEPT）
 职业竞争力之态度管理（MANNER）
 职业竞争力之行为管理（ACTION）
第三单元：职业化观念管理：避免成为“职场植物人”
 组织眼中的“优等生”
 企业常态与非常态的8种人
 何谓职场“植物人”
 企业与员工的“双等”现象
 找到我在团队中的价值点
 找到我薪水之外的动力基因：“心锚”
 找到我下一步的行动目标
 打破僵局，创造机会
第四单元：职业化态度管理：你为谁而工作？
1、态度决定一切
 能力素质冰山模型
 态度比技能更重要
2、了解自己的职业发展路径图
3、四种不同的职业化心态
 就业心态：得过且过
 积极心态：热忱的工作
 享受心态：快乐的工作
 创业心态：为自己工作
第五单元：职业化行为管理（一）：自我学习力管理才是我们立于不败之地的源泉
1、了解自己的才干
 个人性格象限分析测试
2、 设定自己当前职业阶段的职业管理重点
 基层：锻造执行力阶段
 中层：执行与应变阶段
 高层：预测与创造阶段
3、学习比学历更重要
 不同职业阶段的学习途径特征
 职场人士学习的重要途径：
 “读事”与“读人”
 “借脑”与“借力”
第六单元：职业化行为管理（二）：沟通与合作力管理
1、职业化之沟通力管理的4大原则
 双向互动沟通原则
 同理心沟通原则
 建设性对抗原则
 4大个性守护原则
2、职业化之合作力管理
 树立众志成城的团队意识
 避免成为“团队白痴”
 角色转换：把主管、同事和下属当作你的客户
 团队成员关系测量
 团队合作中职业化境界的三大超越
第七单元：职业化行为管理（三）：目标、计划管理
 目标与目的
 目标设定的SMART原则
 时间管理矩阵
 有效制定计划6W+2H原则
 执行计划的4D原则
 如何借用方针管理（MBO）方法圆满完成你的工作
 SWOT自我岗位分析工具
 方针管理的核心要素
 解决问题的PDCA循环法
 自我岗位KPI设定
 自我岗位“经营”会议
 模拟练习……
老师介绍：梁石

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习