《实战督导技能大全》--综合管理

授课专家： [鲍天顺] 授课天数： 3 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 资深店长、督导、区域主管、部门经理、经销商 课程目标： 本课程注重督导实战能力的培养，它含盖了督导日常中最常见、最主要的工作。学员通过此学习，不仅加强了对督导岗位的认知，明晰了日常工作的侧重点，同时也可以避免今后许多无效工作的开展，最重要的是提升了督导市场的实战及管理技巧，如：客户管理、巡店技巧、诊断技术、促销管理、会议管理、店长培养等，有效的提升了督导的工作效率，将督导的价值最大化。 课程大纲：
一、督导自我认知管理
1、督导角色的定义及重要性
2、督导角色认知
3、督导所要具备的素质及态度
4、督导工作职责
5、督导个人形象及礼仪要求
二、未出差时督导的工作重点及开展
1、督导在办公室时工作的侧重点
2、各项工作的开展细则及方法
3、终端远程辅导技巧
三、督导日常巡店技能及诊断技术
1、日常巡店常见的误区
2、正确的巡店流程及技巧
3、巡店的相关工具表单及运用
4、加盟商的表现及应对策略
5、店铺诊断的要素有哪些
四、督导如何做好市场调查
1、市场调查的重要性及准备工作
2、市场调查的侧重点
3、如何开展市场调查
4、调查结果的信息处理及运用
五、区域性促销活动组织管理
1、区域性促销活动的特点
2、促销活动的前期筹备工作
3、促销活动的有效执行方法
4、促销活动的“善后”工作
六、区域性商品分析管理
1、区域商品分析侧重点
2、如何对区域分品进行分析
3、区域间货品分配及跟踪
4、资源整合,掌控区域商品
七、督导应具备的沟通技能
1、沟通定义及重要性解析
2、沟通的方法与运用(针对督导)
3、如何与上下级进行沟通（针对督导）
八、终端加盟商的分类管理
1、终端加盟商分类方法
2、各层级客户的管理及辅导
3、刁难客户的应对方法
4、客户辅导档案的建立
九、优秀店长的建设与培养
1、招聘店长的硬性指标
2、给店长创造一个快乐工作环境
3、如何摆正店长日常工作心态
4、提高店长的工作效率的法宝
5、店长的分类及培养方法
十、区域性营销会议的组织管理
1、营销会议的重要性及日常管理误区
2、营销会议的内容及侧重点
3、营销会议的组织与管理方法
4、如何落实会议内容
十一、督导如何与各部门进行工作配合
1、督导工作中需要配合的重点部门
2、协作配合的误区及所带来的严重性
3、如何运用这些部门提升自身的工作效率
4、建立永久性“战略性”合作伙伴
5、一精多专，提升自身价值
老师介绍：鲍天顺