研修课程
授课专家：
[王毅]
授课天数：
1 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
支局长
课程目标：
本课程将通过学习标杆管理实际案例，使广大邮政支局长掌握在邮政支局内实行标杆管理的工具，以科学的方法论来挖掘邮政支局未开发的潜能，将标杆管理深化到专项标杆管理、支局文化建设、直至全员岗位对标、岗位创标之中。本课程将帮助支局长了解自己的支局，认清竞争对手，确定最优流程，并且有效整合到支局的经营管理活动当中。本课程不仅对标杆管理的一般实施流程进行考察，并且就邮政支局如何运用标杆管理方法展开充分讨论，致力于帮助支局长打造一流邮政支局。
课程大纲：
课程提纲
序号 章节 课程内容 课程要点
第一部分 标杆管理透析 1.管理理念的变迁 管理思想的变迁、标杆管理的概念、标杆管理关注的要点和实质、标杆魔方的四个层面、标杆管理“天龙八步”的集体步骤和实施、国内外标杆管理实践
2.标杆管理的概念
3.标杆管理魔方
4.标杆管理“天龙八步”
5.标杆管理实践的类型与实施效果
第二部分 标杆思维与邮政支局管理 1.邮政支局管理能力提升需要解决的问题 邮政支局管理提升需要解决的问题、标杆管理金字塔的内容要点、标杆目标选择的注意事项
2.邮政支局标杆管理金字塔
3.标杆管理的目标选择
第三部分 邮政支局标杆管理的步骤和方法 1.成立标杆研究小组，确定标本研究的主题 邮政支局标杆管理的步骤、邮政支局标杆管理小组的组成、内、外部数据的收集方式和渠道、剪刀思维的应用
2.内部数据收集分析
3.选定研究对象进行外部数据收集与分析
4.采取变革行动
5.持续改进
第四部分 邮政支局标杆文化建设 1.勇担责任，履行使命 邮政支局标杆文化建设的作用、支局长在支局标杆文化建设中的作用和措施
2.积极主动，身体力行
3.营造氛围，不断激励
4.努力突破，不断创新
第五部分 邮政支局标杆管理工作推进与实施要点 邮政支局标杆管理工作的推进需要关注指导方针、支局执行力
第六部分 邮政支局标杆管理工作的几点感悟 邮政支局标杆管理工作中应当注意的问题
老师介绍：王毅
王 毅，管理学硕士，中国邮政集团公司培训中心教师，中国培训师大联盟成员，中国企业培训网注册培训师，中华讲师网特聘培训师。曾任国内某知名连锁服务机构高管，某科技创新型企业首席运营官（COO）,全国“挑战杯”创业设计大赛铜奖获得者。曾为中国石油、中国联通等大型企业提供管理咨询服务，参与研究《邮政企业培训师队伍建设及组织实施方案研究》、《国内邮件处理方式优化及规范研究》等多项课题，在国家各级期刊发表文章多篇，出版《动漫衍生产品营销》等多本著作。
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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内容合作：010-62750882项目合作：010-62750882课程咨询：13910736323（杨老师）
