领导艺术--高层管理

授课专家： [崔淼] 授课天数： 1 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 企业部门经理、主管等中高层管理人员 课程目标： 1、明确管理中人的因素；
2、传授相关的方法和技巧；
3、帮助学员改善领导者角色意识；
4、帮助学员整理各自的领导经验和思路；
5、明确团队执行力来自于卓越的领导艺术；
6、明确提升领导力的最终目标是改善执行环境；
7、系统地学习必备领导技巧，提升学员的领导技能
课程大纲： 开场：破冰和学习团队组建

第一讲　领导能力

一、关于领导的基本问题
【故事】狼和羊的寓言
1.领导与管理的关系和区别
2.新经济时代领导能力的变革
3.新旧领导者的差异
【案例】从NBA中看领导
4.领导者的权力与非权力影响
【案例】邱吉尔的领导力

二、几种有影响的领导理论
1.三种极端理论
【故事】风和太阳
2.费德勒领导模型
3.情境领导理论

三、领导魅力的修炼
【案例】老顽童理查德•布兰森
1.人格魅力
2.思想的魅力
3.梦想的魅力
4.厚重的责任感
5.高尚的品质
6.理性与激情　　
7.冒险精神
8.做一个平民领袖
9.幽默的力量
10.领导要会讲故事
【案例】魅力型领导的典范——林肯

四、摩托罗拉的“4e"s+1E”领导力模型
1、眼力（Envision）
2、魅力（Energize）
3魄力（Edge）
4、能力（Execute）
5、约束力（Ethics）
【现在行动】领导能力自我训练要点

第二讲　决策能力

一、经理人的战略思维
1.企业战略的特征
2.企业战略管理的内容
3.战略管理的原则导向
【案例】世界级船王的战略抉择

二、几个有效的战略决策分析模型
1.SWOT战略分析模型
2.波特的五力模型
3.麦肯锡7S模型
【案例】西南航空的战略选择

三、科学决策的方法——德尔菲法
1.德尔菲法的基本特征
2.德尔菲法的具体实施步骤
3.运用德尔菲法应注意的问题

四、走出决策中的六大陷阱
1.“沉锚”陷阱
2.“有利证据”陷阱
3.“框架”陷阱
4.“霍布森选择”的陷阱
5.“布里丹选择”的陷阱
6.“群体思维”的陷阱
【测试】你是决策高手吗
【现在行动】决策能力自我训练要点

第三讲　绩效管理能力

一、团队目标管理概述
1.目标管理的意义
2.目标管理的基本原则
3.目标管理实质上就是人本管理
4.制定目标的七个步骤
5.目标管理的实施
【案例】诺基亚的个人目标管理　　

二、绩效管理及其基本步骤
1.第一步：绩效计划——设定绩效目标的沟通
2.第二步：绩效辅导——业绩辅导的沟通
3.第三步：绩效考核与反馈——业绩评价的沟通

三、经理人在绩效管理过程中的角色转变
1.合作伙伴
2.辅导员
3.记录员
4.公证员
【案例】摩托罗拉的绩效管理

四、平衡计分卡——战略目标管理的有效工具
1.什么是平衡计分卡？
2.平衡计分卡的作用
3.平衡计分卡所包含的要素
4.平衡计分卡的指标体系设计
5.实施平衡计分卡的基本步骤

五、绩效管理的标杆——海尔OEC管理法
1.OEC的基本框架
2.目标系统
3.日清控制系统
4.有效激励机制

第四讲　激励管理能力

一、激励的概念、特点及其功能
1.激励的概念
【案例】如何让猫吃辣椒
【案例】罗森塔尔期望效应——引爆下属工作成就
2．激励的功能
激励的类型、过程和机制
几个有影响的激励理论
　　 1.马斯洛的需求层次理论
2.双因素理论
　　 3.期望理论
【案例】夏威夷之旅

二、有效激励的基本原则
1.原则之一：激励要因人而异　　
2.原则之二：奖惩适度　　
3.原则之三：激励的公平性　　
4.原则之四：奖励正确的事情　　
5.原则之五：及时激励
【案例】“金香蕉奖”的启示

三、经理人的激励菜谱——低成本点燃员工激情
1.不断认可
【案例】不懂激励的主管
2.真诚赞美
【案例】：“员工肯定计划”
3.荣誉和头衔　　
4.职业发展
5.良好的工作环境
6.给予一对一的指导
【案例】韦尔奇的便条
7.领导角色和授权
8.团队集会
9.特殊着装日
10.休假
11.主题竞赛
12.榜样
　　【案例】麦当劳的全明星大赛　　
13.目标与愿景　　
14.参与决策及归属感
15.人文关怀　　
16.传递激情
17.零成本或低成本激励下属的N个菜单
【案例】巴顿将军的团队激励管理
【现在行动】员工激励能力自我训练要点
老师介绍：崔淼

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习