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《创造性问题分析与解决方法》(制造业版)--综合管理

发布时间:2023-08-23 点击次数:70 来源:企业内训

授课专家: [王澍] 授课天数: 1 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程目标: “不能改变思维的人,永远也不会有能力改变现实,也永远不会有什么进步。”
本课程融汇了结构性问题处理、创新思维方法、系统思考方法、项目管理工具,以简洁快速高效处理问题而著称,本课程突出真实案例教学与实战经验分享,融入大量制造业管理、团队管理和社会生活案例,并采用行动学习和沙盘模拟方式,敏捷实效处理制造业现实问题。
本课程已为联想、IBM、美的、金融联、深圳机场在内的多家百强企业授课,并成为美的集团干部必修轮训课,课程的实战性深受学员广泛好评,已成为制造业管理精英的必备技能。
课程大纲: 《创造性问题分析与解决方法》(制造业版)
主讲:王澍
【课程前言】
“不能改变思维的人,永远也不会有能力改变现实,也永远不会有什么进步。”
本课程融汇了结构性问题处理、创新思维方法、系统思考方法、项目管理工具,以简洁快速高效处理问题而著称,本课程突出真实案例教学与实战经验分享,融入大量制造业管理、团队管理和社会生活案例,并采用行动学习和沙盘模拟方式,敏捷实效处理制造业现实问题。
本课程已为联想、IBM、美的、金融联、深圳机场在内的多家百强企业授课,并成为美的集团干部必修轮训课,课程的实战性深受学员广泛好评,已成为制造业管理精英的必备技能。

【课程时间】
1天(6课时)

【课程大纲】

第一单元:问题使人进步
1、 Kick-off录像
2、 什么是问题
3、 企业常见问题
4、 问题决策的常见错误及对策
 鉴别问题真伪
 警惕局部最优整体弱化
 饮鸩止渴型:当前问题解决引发新的问题
 无可回避的问题
5、 我们应该建立的四大信念
 发现问题比解决问题重要
 风险防范比解决问题主动
 有问题比没问题更快进步
 搞不定事情,就搞定心情

第二单元:问题解决五步法
结构化处理复杂问题的系统方法,融入了大量非常适合制造业环境的流程、方法与工具
第一步:现状描述,问题定义
 问题背景信息
 问题症状定性与定量描述
 站在个案与管理的角度对问题进行精确定义
 案例分析
 小组演练
第二步:形势评估,目标制订
 1.发展度与影响度评估
 2.重要-紧急度评估
 3.明确解决的达成程度
 4.改善目标与挑战目标的SMART描述
第三步:系统分析,要因洞悉
 第一步:分解聚焦法
 第二步:鱼骨图分析法
 第三步:对比分析/C&E矩阵
 做到:5W-洞悉问题背后的问题(QBQ)
第四步:创新求解,精明决策
 Brain Storming
 团队共创法
 FEBC选择
 民主投票法
 SWOT分析
 风险分析表
 加权评分表
第五步:制订计划,落实达成
 执行行动计划
 落实人员和资源
 PDCA反馈控制纠偏
 流程固化 绩效考核
 成绩汇报 扩大战果

第三单元:从局部思维到整体思考的系统性创新
问题解决离不开全局思考,否则会陷入“头疼医头、舍本逐末、局部最优?饮鸩止渴”等误区中,造成决策的失误,而决策失效造成的企业损失无疑是最大的,本单元实现我们深入了解企业环境中系统思考的基本方法、注意事项,并通过课堂练习,让每个学员站得更高,看得更远,想得更周到!
1、 卓越干部需要见树又见林的睿智洞察
2、 项目管理的人月神话
3、 放缩式谬误模型及应用举例
4、 鞭打快马对于团队的负面影响模型
5、 压力管理曲线
6、 质量瑕疵与服务过程退化模型
7、 病毒与抗生素效应
8、 杰弗逊纪念馆的故事
9、 小组研讨:我们公司的系统问题有哪些

课程总结:精明人在一个地方只跌倒一次
在一次又一次的跌倒中,逐渐趋近人生的成功!!!
老师介绍:王澍

王澍老师,美国 IAP(国际专业教练协会)注册企业教练(RCC),技术管理教练( MCC)导师,技术人员管理系列课程导师,资深管理实战派专家,有十二年的科技行业经验和六年集团公司与上市公司高级管理经历,在企业从事管理实战工作时,操作多个重大项目,业绩十分突出 。现任深圳某集团公司常务副总裁,主管集团公司和七个子公司的管理工作,曾任中兴通讯高级项目经理,惠普(中国)PMO 成员,中国金网集团总监,香港某上市公司副总经理,中贸网公司(美国 NASDAQ 上市公司)副总经理。
曾经主持的重大项目包括:
 国家十一五现代服务业产业化项目管理办公室负责人
 完成中国电信北京——美国网关实验局项目
 完成中电总公司电子商务系统项目
 完成上海支付网关项目(已上市)
 完成中国农业银行个贷系统开发项目
 ChianOnline中国在线系统规划师
授课风格:专业度强,经验丰富,课程框架及思路严密,非常具有逻辑性,丰富的知识面与深入浅出的讲解,加上王老师多年的企业管理经验与技术管理实战经验,令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻。十年技术背景令王教练对技术人员的所思、所想有着深刻的理解和切身体会。在授课过程中,能使参训技术人员产生高度的认同感,对参训人员的行为改变效果显着、卓越、快速。王老师善于启发式教学,激发学员充分思维,人性管理与团队管理经验丰富,授课知识面广,逻辑严谨清晰,讲授生动,案例练习多。
主要研究领域及讲授课程:《项目管理实战精粹》(通信运营商版)、《项目管理实战精粹》(通用版)、《从专家走向卓越管理者》、《创新思维与系统思考》、《创造性问题分析与解决方法》(制造业版)。
服务客户:广东移动、广西移动、上海移动、海南移动、汕头移动、广州移动、深圳移动、东莞移动、佛山移动、中山移动、江门移动、揭阳移动、郑州移动、厦门移动、福州移动、南平移动、北海移动、驻马店移动、武汉联通、海南联通、安徽联通、广东邮政储蓄银行、广州工行、中山中行、宁波建行、佛山建行、江苏建行、广州银联、武汉农行、南方电网、武汉电力规划设计院、冠捷电子、上海电信、亚太电效(珠海)、立信集团、深圳飞通光电、武汉东风汽车、中国电子科技集团、武汉电力设计院、广东省电信科学技术研究院、德赛能源、东进通讯、HP、TCL、康佳、美的集团、美的、步步高、创维、宇通客车、天源迪科、权智集团、中山华帝、广汽集团、南方航空、深圳机场、首都机场、万科地产、三九医贸、清华源兴生物医药、腾讯、IBM、卓望数码、天源迪科、金蝶软件、德赛集团、权智集团、宇龙计算机、格林威尔科技、今朝科技、记忆科技、长城计算机、UT 斯康、天音科技………
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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