竞争情报实战课程--综合管理

授课专家： [张世平] 授课天数： 1 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 1、大型企业的CEO、首席情报官（CIO）、、市场总监、计划部经理、安全总监（主管）、营销部门负责人、中层以上部门负责人及市场营销人员；
2、中小企业经理、主要管理人员和营销人员；
3、竞争情报部门（信息部）、企业战略发展部、市场营销部。
课程目标： 通过对本课程学习，可了解企业市场营销目前遇到的问题及如何利用竞争情报解决难题，国内外竞争情报开展的现状，通过大量真实案例，明确竞争情报在市场营销中的真正价值和对企业的实际指导意义。使学习者掌握在企业运营过程中的情报服务方向及对企业竞争中的具体指导方法。
本课程着眼于竞争情报搜集、竞争情报分析和竞争情报应用的实际操作进行研讨，主要案例和操作手段均来自于企业在为客户服务过程中的真实案例与使用成功的方法，以及如何运用军事情报的思维的方法在企业市场营销中的实践，对企业管理人员和营销人员关注的问题采取由此及彼，由表及里的深入分析，使学员获得强烈的真实感，由此而受到启发并可操作的运用在自身工作实战中。
课程大纲： 第一部分 如何理解竞争情报与市场营销
1、如何理解竞争情报？
2、如何认识市场营销中的信息支持
3、竞争情报如何给企业市场营销中产生效能
4、竞争情报与商业谍报的主要区别
5、企业需要什么样的情报
6、案例分析
第二部分 竞争情报在国内外开展情况及趋势
1、西方国家如何利用技术手段猎取我国企业的信息
2、日本情报立国是如何实现的
3、中国企业信息不对称给企业带来的重大损害
4、竞争情报的发展趋势
5、案例介绍
第三部分 军事情报在企业市场营销中的应用
1、军事情报的采集手段与方法
2、国外军事情报的应用情况
3、军事情报具体实践与企业市场营销中的操作思路
4、案例介绍
第四部分 “四分卫”技术在企业市场营销及展会的应用
1、什么是“四分卫”技术；
2、“四分卫”技术的市场营销中的应用；
3、展会情报的散布及如何获取；
让学员掌握目前国外流行的“四分卫”技术及操作方法，如何在展会中获取大量的有价值的情报资源，用各种案例直观介绍的操作技巧和方法，把企业竞争情报部门和决策机关变为“作战室和参谋部”
第五部分 企业商业秘密的保护与反情报战术
1、商业保密保护与反情报特点；
2、目前国外企业是如何在中国开展商业情报活动的；
3、企业主要的泄密源在什么地方；
4、企业商业秘密保护的主要手段；
5、保护商业秘密的主动行为——反情报战术；
6、针对不同情报搜集活动的对策与技巧；
7、对重大情报搜集活动的监测与锁定；
8、技术窃密的手段与防范措施；
9、多个案例介绍；
10、反情报工作的流程与工作内容。
第六部分 企业市场营销竞争情报源和基本收集技能
1、竞争情报的信息源及搜集技巧；
2、企业在搜集情报时注意和几个问题；
3、竞争对手的情报获取策略；
4、企业决策者如何利用公开信息获取情报；
5、如何建立政府信息渠道开发信息源；
6、建立人际关系获取信息的重大意义及方法；
7、企业在日常工作中如何点滴积累情报资料；
8、企业专业人员如何利用观察法、交谈法（套取）、倾听、调查询问等方法搜集地手情报资料；
9、案例介绍
第七部分 竞争情报分析与研究
1、什么是情报分析；
2、市场环境及竞争对手的分析技巧；
3、几种分析模型的实际应用；
4、几种具有代表性情报分析方法；
5、战术情报与战略情报的判断策略；
6、情报报告的编写方法（简报、定期报告、专项报告、综合报告、一情一报）；
7、情报的传递与分发；
8、案例介绍。
第八部分 市场营销人员人员所应具备的情报素质与技能
1、企业营销人员的所应具备的情报意识；
2、情报人员所应具备的技能——情报专业人员学习内容；
3、市场营销人员如何利用竞争情报完成销售任务；
4、营销人员应具备的素质。
五、实战课
实战案例模拟推演（情报专业人员学习内容）
老师介绍：张世平

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习