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职场沟通要诀--综合管理

发布时间:2023-07-25 点击次数:75 来源:企业内训

授课专家: [金元庆 讲师] 授课天数: 1 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 企业内训 课程目标: 【为什么学习本课程】:
沟通技巧是人际交往的核心技术,职场是工作沟通的核心场所,我们每天1/3的时间都在处理上下级、同事的关系。在工作中,人际关系处理得好坏直接影响到工作的绩效和个人的前途与发展。通过本课程的学习,将为您清晰地勾勒出职场沟通的框架,同事关系的微妙,上下级沟通的陷阱,使您在职场中如鱼得水,顺利发展了解面谈沟通的全貌,使您掌握有效的沟通面谈技巧。
课程大纲: 【为什么学习本课程】:
沟通技巧是人际交往的核心技术,职场是工作沟通的核心场所,我们每天1/3的时间都在处理上下级、同事的关系。在工作中,人际关系处理得好坏直接影响到工作的绩效和个人的前途与发展。通过本课程的学习,将为您清晰地勾勒出职场沟通的框架,同事关系的微妙,上下级沟通的陷阱,使您在职场中如鱼得水,顺利发展了解面谈沟通的全貌,使您掌握有效的沟通面谈技巧。

【通过本课程您将学习到】:
1. 不同职位在沟通中的需求
2. 如何处理上下级关系与同级关系
3. 职场沟通的常见陷阱
4. 左右逢源和平步青云的要领
【培训时长】:3学时
【培训方式】:现场互动10% 专业讲解60% 模拟演练40%
【课程提纲】:
 与上级沟通的要领
1. 职场中的沟通分类
2. 职场中的6大关系
3. 与上级沟通时的2大禁忌
 与同事沟通的秘密
1. 同事关系尴尬局面背后的真相
2. 同事关系妥善处理的2大关键
3. 留意不同同事的沟通热键
 与下属沟通的关键
1. 与下属沟通的要领
2. 了解下属的职能角色
3. 与下属沟通的内容选择
老师介绍:金元庆 讲师


实战派培训师,Think & Practice培训体系高级培训师,慧聪网西北区特聘顾问、高级培训师;西安高新区管委会高新企业大学高级培训师、特约撰稿人;陕西省中小企业局银河工程特聘高级培训师,,陕西野马计算机培训学校《终极拓展训练》特约培训师;陕西师范大学网络学院特聘高级培训师,北京左逢源投资公司管理顾问,北京(西安)时代光华教育发展有限公司高级培训师,历任北京(西安)时代光华教育发展有限公司项目经理;陕西名远科技公司管理咨询顾问;西安峰光无限装饰公司特约咨询师;辽宁营口开发区黎明机械厂管理顾问。
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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