研修课程
授课专家：
[葛军]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
企业高层、各部门经理、主管、其他对团队建设负有责任者
课程目标：
了解团队建设理论，认识到沟通与合作在团队工作中的重要性和必要性，通过创造相互表现和接受意见的氛围，增进相互的情感，培养队员的团队协作精神、集体工作方法、组织学习能力，增强人与人之间的理解和信任。
增强团队凝聚力，认识到个人目标和团队目标的关系。意识到大家是为了共同的目标而努力。
树立团队成员的共赢思维，帮助大家意识到个人的利益是和团队的利益紧密联系在一起的，只有实现了团队的利益，才能得到个人的利益，培养大家为了团队的利益自动放弃自己私利的牺牲精神。
课程大纲：
（一）了解团队
1.团队的含义
2.好团队的七个特征
3.团队的起源
4.团队角色和组织角色的差异
（二）团队精神
1.什么是团队精神
2.团队精神包含内容
3.高团队精神的表现
（三）团队的目标
1.团队目标的作用
2.制定目标的原则---SMART原则
3.目标对话五步骤
案例分析：海宇公司管理技能培训目标的确定
（四）诊断团队的角色
1.角色测试---认识自己的角色类型
2.团队角色类型
1）实干者角色描述
2）协调者角色描述
3）推进者角色描述
4）创新者角色描述
5）信息者角色描述
6）监督者角色描述
7）凝聚者角色描述
8）完美者角色描述
9）技术专家角色描述
3.不同角色在团队中的作用
4.团队角色的启示
（五）团队的决策
1.团体决策的好处
2.团队与个人决策的比较
3.团队决策的方法
1）头脑风暴法（脑力激荡）
2）名义群体法
游戏：月球求生记
（六）团队激励
1.了解激励
1）激励的含义
2）激励和绩效的关系
案例：激励警觉性试验的结果
3）激励的模式
2.需要层次理论
1）需要层次理论内容---人的五种需要
a生理需要
b安全需要
c友爱需要
d尊重需要
e自我实现需要
2）对需要层次理论的解释
3）需要层次理论对管理团队工作的启示
a针对不同的需要实施激励
b不能永远使用同一种激励方式
3.团队激励措施
分组讨论：请列出您认为团队工作中最常见的10条激励措施。
（七）团队冲突处理
1. 冲突的含义
2. 人际的两种行为方式
3. 团队冲突处理的五方式
4. 处理冲突的六个步骤
案例分析：陈经理该怎么办？
（八）总结
老师介绍：葛军
葛军，国内实战派管理专家，资深培训师、咨询师,尤其擅长针对中高层管理技巧培训和人力资源管理技能提升培训；国家人力资源管理师认证培训讲师；青岛远达方略管理顾问工作室首席培训师、咨询顾问；通标标准技术（SGS）特聘培训师、咨询顾问；盛世影响力网络培训(EAP)签约讲师；福步大讲堂签约讲师；北京大学EMBA课程培训班特邀培训师。
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
曾先后在世界500强、跨国公司等多家大型企业任职，十五年的企业管理工作经历，其中六年以上的人力资源总监管理工作经验，数十家企业管理咨询经验，曾为上百家大型企业集团、上市公司、高科技公司及民营企业提供过管理培训课程，其开发的“实战型中层管理技能整体培训课程”深受学员好评，课程满意度在95%以上。
十二年的培训经验，极具实操的授课模式，浅显易懂的授课方式，赢得了学员的尊重和敬仰。作为国家人力资源管理师认证培训讲师，现已培训3000多名人力资源管理师，并在此基础上，结合自己的咨询经验，潜心研究、独立开发了“咨询式人力资源管理实战系列培训课程”。
率先在培训“四级评估”体系的基础上提出了培训“五级评估”理论，使培训真正做到了从培训前到培训中直至培训后的全过程评估。
【擅长课程】
管理技能：
《组织沟通与协调技巧》、《时间管理技巧》、《赢在问题解决力》、《有效授权技巧》、《领导艺术与有效激励》、《部署培育及OJT技巧》、《构建高绩效团队》、《目标与绩效管理》、《中层管理人员管理技能整体培训方案》、《快速提升执行力》、《咨询式流程梳理与流程再造》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《职业经理人的五才管理》
人力资源：
《咨询式人力资源管理整体实操方案》、《人力资源管理在管理工作中的实际应用》、
《岗位分析实操技巧》、《组织架构与岗位设计》、《招聘面试问题设计及无领导小组讨论的应用》、《招聘甄选与人才选拔》、《培训管理实务》、《如何让培训效果落地----培训的五级评估》、《TTT内部培训师培训》、《培训体系的建设》、《咨询式绩效管理体系建设》、《如何进行有效的绩效面谈》、《如何进行薪酬调查》、《薪酬体系设计》、《有效开展员工满意度调查》、《员工职业生涯规划》、《人事与行政管理制度的制定》、《劳动关系管理实操》
【培训特点】
针对现场个案及日常工作案例进行分析与指导，课程内容理论联系实际、深入浅出，与学员产生强烈共鸣；
有实例、有工具，操作性极强，学能致用，运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性；
每次培训都能做到学员满意、记忆深刻、学能所用！
【培训观点】
保证培训现场有“笑过”，培训结束有“效果”，提出“即学即用即见效”的质量要求！
【曾服务企业】
海尔集团、海信集团、湖南省电力、甘肃省电力、首都机场旅业集团、美特好集团、马士基、日照银监局、日照商业银行、日照港股份公司、泰科电子、华易置业、天泰集团、太平洋恩利食品、北方国贸、青岛啤酒、青岛人才网、中化实业、太平人寿、希杰饲料、航运默生快递、嘉佳国际货运、润和纺织、华北冶建集团、伟胜电子塑胶、瑞克斯旺（中国）种子、嘉合置业、汇信科技、晓星钢帘线、海程邦达国际货运、世通认证、奥技科光学、天人环境工程、奔泰电子、淄博鑫利建筑、淄博青义石油、山东齐鲁风景园林工程、江苏明星减震器等上百家。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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内容合作：010-62750882项目合作：010-62750882课程咨询：13910736323（杨老师）
