研修课程
授课专家：
[葛军]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
绩效考核专员、人力资源经理、人力资源总监、企业中高层管理者
课程目标：
如果您问企业的人力资源管理人员，哪个模块最复杂而又最不容易见成效？答案肯定是员工绩效考核！如果您问企业的老总什么事情让他最头痛？肯定也是员工绩效管理。
本课程是讲师多年人力资源咨询项目成功实施与推行的基础上，总结出的一套绩效体系的设计思路和操作方法。操作简便，效果显著。
本课程通过阐述现代绩效管理的基本理论和概念，对绩效管理的基本理念和原则、绩效管理循环过程、绩效考核方法、绩效管理中难点问题、绩效反馈等进行清晰、透彻的讲解与讨论，为企业提供简明、有效、具有可操作性的绩效管理方案，并最终达到提升企业竞争力的目标。
课程大纲：
（一）了解绩效管理
1.什么是绩效
2.影响绩效的主要因素
3.绩效管理与绩效考评
4.绩效管理的核心目的
5.绩效管理的流程
6.绩效管理的基本工作方法
7.绩效管理的误区
（二）绩效计划
1.什么是绩效计划
2.什么是目标
3.目标管理体系的建立
4.平衡积分卡与关键业绩指标在目标管理中的应用
5.制定目标的SMART原则
6.目标对话五步骤
7.制定目标的方式
案例分析:海宇公司管理技能培训目标的确定
8.制定年度工作目标
案例分析:高翔的年度培训目标
9.制定月度工作目标
案例分析:高翔6月份的月度工作目标
10.将目标转化为详细的计划
案例分析:海宇公司的管理技能培训计划
（三）绩效监控
1.什么是绩效监控
2.员工工作信息的收集
3.目标执行过程中的跟踪检查
4.采取有效的工作跟踪方式
5.绩效监控过程中的误区
案例分析:高翔的工作汇报
（四）绩效考评
1.绩效考评的目的
2.绩效考评的内容
3.绩效考评的方法
4.选择考评者
5.绩效考评的误区
案例分析:海易公司的考核管理规定
（五）绩效改进
1.分析工作绩效差距
2.确定绩效改进的内容
3.制定绩效改进措施
案例分析:高翔6月份工作完成情况的绩效沟通
（六）面谈沟通技巧
1.沟通基本技巧
1）沟通的含义
2）沟通所包含的要素
3）沟通中信息传达应包含的内容
4）正确的信息传递和沟通的过程
5）常见沟通中的障碍
案例分析：刘经理该怎么办？
2.面谈沟通技巧
1）面谈沟通的态度
2）合作态度的具体表现
3）成功面谈的工作步骤
4）面谈中应注意的地方
5）赞扬部下的技巧
6）批评部下的技巧
7）绩效管理面谈应关注的问题
案例分析：凯茜的烦恼
（七）绩效管理中激励理论的运用
1．需要层次理论
2．双因素理论
3．公平理论
4．期望理论
5.挫折理论
6.强化理论
案例分析：小白为什么辞职
7.分组讨论：根据所学内容，结合工作实际分析绩效管理中的难点，并提出解决措施。
（八）总结:绩效管理流程
老师介绍：葛军
葛军，国内实战派管理专家，资深培训师、咨询师,尤其擅长针对中高层管理技巧培训和人力资源管理技能提升培训；国家人力资源管理师认证培训讲师；青岛远达方略管理顾问工作室首席培训师、咨询顾问；通标标准技术（SGS）特聘培训师、咨询顾问；盛世影响力网络培训(EAP)签约讲师；福步大讲堂签约讲师；北京大学EMBA课程培训班特邀培训师。
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
曾先后在世界500强、跨国公司等多家大型企业任职，十五年的企业管理工作经历，其中六年以上的人力资源总监管理工作经验，数十家企业管理咨询经验，曾为上百家大型企业集团、上市公司、高科技公司及民营企业提供过管理培训课程，其开发的“实战型中层管理技能整体培训课程”深受学员好评，课程满意度在95%以上。
十二年的培训经验，极具实操的授课模式，浅显易懂的授课方式，赢得了学员的尊重和敬仰。作为国家人力资源管理师认证培训讲师，现已培训3000多名人力资源管理师，并在此基础上，结合自己的咨询经验，潜心研究、独立开发了“咨询式人力资源管理实战系列培训课程”。
率先在培训“四级评估”体系的基础上提出了培训“五级评估”理论，使培训真正做到了从培训前到培训中直至培训后的全过程评估。
【擅长课程】
管理技能：
《组织沟通与协调技巧》、《时间管理技巧》、《赢在问题解决力》、《有效授权技巧》、《领导艺术与有效激励》、《部署培育及OJT技巧》、《构建高绩效团队》、《目标与绩效管理》、《中层管理人员管理技能整体培训方案》、《快速提升执行力》、《咨询式流程梳理与流程再造》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《职业经理人的五才管理》
人力资源：
《咨询式人力资源管理整体实操方案》、《人力资源管理在管理工作中的实际应用》、
《岗位分析实操技巧》、《组织架构与岗位设计》、《招聘面试问题设计及无领导小组讨论的应用》、《招聘甄选与人才选拔》、《培训管理实务》、《如何让培训效果落地----培训的五级评估》、《TTT内部培训师培训》、《培训体系的建设》、《咨询式绩效管理体系建设》、《如何进行有效的绩效面谈》、《如何进行薪酬调查》、《薪酬体系设计》、《有效开展员工满意度调查》、《员工职业生涯规划》、《人事与行政管理制度的制定》、《劳动关系管理实操》
【培训特点】
针对现场个案及日常工作案例进行分析与指导，课程内容理论联系实际、深入浅出，与学员产生强烈共鸣；
有实例、有工具，操作性极强，学能致用，运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性；
每次培训都能做到学员满意、记忆深刻、学能所用！
【培训观点】
保证培训现场有“笑过”，培训结束有“效果”，提出“即学即用即见效”的质量要求！
【曾服务企业】
海尔集团、海信集团、湖南省电力、甘肃省电力、首都机场旅业集团、美特好集团、马士基、日照银监局、日照商业银行、日照港股份公司、泰科电子、华易置业、天泰集团、太平洋恩利食品、北方国贸、青岛啤酒、青岛人才网、中化实业、太平人寿、希杰饲料、航运默生快递、嘉佳国际货运、润和纺织、华北冶建集团、伟胜电子塑胶、瑞克斯旺（中国）种子、嘉合置业、汇信科技、晓星钢帘线、海程邦达国际货运、世通认证、奥技科光学、天人环境工程、奔泰电子、淄博鑫利建筑、淄博青义石油、山东齐鲁风景园林工程、江苏明星减震器等上百家。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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内容合作：010-62750882项目合作：010-62750882课程咨询：13910736323（杨老师）
