高效能的跨部门沟通--人力资源

授课专家： [林正全] 授课天数： 1 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 中阶主管、基层员工
课程目标： 了解目标计划与企业战略的关系，重视目标与计划管理。
掌握目标设定的方法，提供实用表格工具，有效订定目标。
熟悉计划的要领，运用拟定计划的表格工具，制定周全的部门计划。
掌握计划管理的技巧，做好应变与改善计划，确保目标达成。
课程大纲： 单元 大纲
1跨部门沟通之意义与功能
组织运作之必要与组织目的之达成
跨部门沟通与一般沟通有何不同？
企业跨部门沟通所面临的问题
2影响跨部门沟通之组织要素——部门文化之冲突
部门文化之特性
如何化解跨部门沟通之障碍
3影响跨部门沟通之组织要素---组织角色与功能
成功组织需具备之角色与功能—PAEI
不同角色之沟通模式
角色沟通之冲突
4影响跨部门沟通之个人要素——人格类型与互动模式
人格类型分析
人格类型测验
人格类型对组织沟通的影响
不同人格类型之对应
5影响跨部门沟通之组织要素——组织利益之冲突
拼图游戏
组织之竞争与合作关系
组织利益之冲突如何影响沟通
如何透过跨部门沟通化解利益冲突
6如何达成跨部门沟通的方法
愿景经营
目标管理
绩效管理
建立组织共识与沟通文化
建立公司内的跨部门沟通模式
必须对其他部门运作模式进行了解
赢得其它部门的支持
多重沟通
跨部门任务小组 老师介绍：林正全

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习